近日，美國聯(lián)邦通信委員會宣布，由于AT&T在去年發(fā)生了兩次大范圍911通訊中斷，決定對AT&T公司處以525萬美元(約合人民幣3474萬元)的罰款。
據(jù)報道稱，去年3月8日，AT&T的911通訊信號中斷了5個小時，造成12600名用戶無法打通911緊急電話。此外，受到影響的主要是VoLTE通話模式，它通過4G網(wǎng)絡(luò)來進行高清通話，不需要進行網(wǎng)絡(luò)回落。因此，當AT&T的4G網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，開通了VoLTE的手機就可能無法撥通報警電話了。
在去年5月1日，AT&T又出現(xiàn)了類似的情況，這次中斷的時間短了不少，持續(xù)了45分鐘，但仍有2600多名用戶在撥打911時受到了影響。
根據(jù)美國相關(guān)法律的規(guī)定，運營商出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷情況后，必須迅速、明確地通知受影響的911報警中心。但在這兩次事故中，AT&T并沒有按照規(guī)定履行義務(wù)。
值得一提的是，AT&T的網(wǎng)絡(luò)中斷是在計劃之中的，原因是為了進行網(wǎng)絡(luò)升級。另外，AT&T在2016年就完成了2G網(wǎng)絡(luò)的清退，如果用戶使用的是這家運營商的手機卡，同時處于3G信號不佳的區(qū)域的話，只能通過VoLTE來進行語音通話。
AT&T是美國最大的運營商，覆蓋用戶群體超過了1.5億人，旗下還有時代華納這樣的規(guī)模龐大的媒體集團。對這樣一家公司來說，犯下這樣的錯誤的確是有些不應(yīng)該，作為運營商，保持緊急熱線的通信順暢是它應(yīng)盡的責任和義務(wù)。不過， AT&T一年的營收有將近2000億美元，525萬美元的罰款對它來說力度可能還是小了些。
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