據路透社報道，法國電信巨頭Orange在上周四推出了其自有銀行，目的是借助消費者對智能手機的使用增加，從那些缺乏技術的現有銀行手中奪取法國網上銀行市場25%的市場份額。

推出銀行是Orange在面對電信行業的價格戰中，企圖尋找可替代收入來源以及維持客戶所做努力的一部分。這也是對電信業和銀行業的一種考驗，標志著一家電信公司在一個重要的發達市場首次嘗試推出獨立銀行。

“我們的目標是在十年內獲得200萬客戶。這將占據（網上銀行）市場25%的份額，但是我希望我們不會止步于此……我們將在未來幾年內成為市場領導者。”Orange銀行CEO Andre Coisne在采訪中告訴路透社。

Andre Coisne此前曾在法國為ING Direct和法國農業信貸銀行（Credit Agricole）的BforBank推出了網上銀行。

Orange正從一個很小的用戶規模開始，Andre Coisne表示，在Orange銀行推出之前，有2.5萬名客戶對此表示了興趣，這僅占該公司2100萬移動用戶的一小部分。但是，Orange銀行的市場進入時間賦予了它一些樂觀的空間。

咨詢機構安永預測，在法國開設網上銀行賬戶的用戶數量在未來十年將增長大約6倍，達到1700萬。

監管環境也變得越來越有利——明年歐盟新規將開始推動允許銀行向其他公司提供客戶數據，如果客戶愿意的話。這將有助于Orange這樣的公司識別潛在客戶，并為他們提供較現有銀行更好的服務。

Andre Coisne表示，“這是一個很好的開始。”Orange還將面臨來自電信運營商競爭對手Altice的競爭，該公司將在2019年推出其銀行。

Orange新銀行

在過去十年里，Orange在其整個網絡中使用了多個品牌一直在加強金融服務，例如Orange Money、Orange Cash以及波蘭的Orange Finanse，后者使用了波蘭銀行mBank創建的平臺。

Orange的目標是到2018年其金融服務的收入達到4億歐元，其中一半將來自于非洲。

非洲是移動銀行的全球領先者。根據2014年世界銀行的調查顯示，大約12%的非洲成年人擁有移動資金賬戶，全球范圍內這一比例為2%。

長期以來，電信運營商都希望能夠在非洲和發達經濟體中的其他發展中市場重寫他們的銀行業務成功，但是到目前為止他們只能依賴與現有銀行的合作關系才能推出服務，并且鮮少成功。

到目前為止，大部分電信運營商往往都在通過提供媒體內容，如免費訪問音樂流媒體App Spotify或者電影流媒體平臺Netflix以及獨家體育節目，試圖以此留住客戶。

但是Orange少數投資者告訴路透社，銀行多元化服務將會是個更明智的舉措，因為這些服務是必不可少的，且極具粘性。

“對我來說，這要比（投資）每兩到三年就會到期的運動節目版權要明智得多。”這位投資者表示。

Allen &Overy電信業務全球負責人TomLevine表示，西方主要市場并沒有明顯的成功先例，從而使Orange的舉動顯得非常大膽。

“我希望他們的目標不只是通過捆綁服務留住客戶，因為這對電信運營商將銀行業務發展作為一個平臺來說是一個真正的機會，而這要歸功于他們擁有的客戶信任、強大品牌和龐大用戶群。”

Orange正投身于許多服務，從移動、互聯網、電視、視頻再到音樂，現在又增加了銀行服務，該運營商希望以此來創造足夠多的收入，從而抵消基礎設施建設成本。

　　圖：Orange銀行CEO Andre Coisne

“我們的目標是提供一切服務，我們是一個完整的綜合性銀行。”Andre Coisne說。

從11月2日起，Orange的客戶就可以使用即時移動支付服務以及免費借記卡、活期存款帳戶和儲蓄賬戶。Orange的在線應用還將使用戶能夠通過短信轉賬至其他Orange賬戶，并能夠使用蘋果或者Android錢包。

包括貸款和保險在內的其他產品預計將在明年推出。

銀行業遇到困境

Orange并非唯一的新進入者。包括法國巴黎銀行（BNP Paribas）、法國興業銀行（Societe Generale）和法國農業信貸銀行（Credit Agricole）在內，都在與在線低成本銀行（如N26）和家樂福等零售商進行競爭。

一些法國銀行業高管對Orange銀行進入市場以及對利潤率的影響表示擔憂。法國農業信貸銀行首席執行官Philippe Brassac今年5月表示，Orange是“一個潛在的非常重要的競爭對手”。

各大銀行正在進行投資，從而增加其服務對智能手機用戶的吸引力，同時也在削減分支機構以期降低成本。

法國巴黎銀行在今年升級了其移動App，并聘請了前布依格電信（Bouygues Telecom）市場營銷和數字高管擔任其在線服務Hello Bank!的主管，法國農業信貸銀行則預計將在11月公布一項新的網上銀行服務。

如果Orange在未來6-10年實現了其200萬客戶的目標，那么這將會對這些競爭對手的網上業務造成擠壓。但是，電信咨詢公司Northstream CEO Bengt Nordstrom表示，對Orange來說，銀行業務仍將僅占據其整體業務的一小部分。“對于Orange的規模而言，這只會帶來一小部分額外收入。”他說。