擁有6500萬簽約用戶的NTTDOCOMO是日本最大的通信運營商,地位舉足輕重。曾經,NTT DOCOMO是高傲的、自信的,他們曾拒絕了與蘋果公司的合作,他們的定位是產業鏈的主導者。
當數字時代來臨帶來了變革和沖擊后,和其他運營商一樣,NTT DOCOMO感受到巨大壓力。大勢難擋,NTT DOCOMO開始降低姿態強調合作,也“調整心態”從產業鏈主導者變為聚合者,價值共創成為NTT DOCOMO的新理念。
開放
打造“+d”戰略追求合作創新
“作為日本的老牌國企,NTT DOCOMO對開放合作的態度不太積極。” 長期從事日本通信研究的研究員張濤(化名)說道,不過現在局面已經發生了變化。
2015年由于業務關系,張濤來到NTT DOCOMO,在成立不久的新興戰略事業部任職。張濤工作的主要內容是為NTT DOCOMO尋找合適的合作伙伴以及合作項目。張濤所在部門的成立,表明了NTT DOCOMO比以往變得開放,更加重視合作者的作用。
2015年,“NTT DOCOMO 2015-2020”五年戰略規劃發布,“+d”戰略浮出水面。這是一份與中國的“互聯網+”有不少相似之處的戰略規劃,NTT DOCOMO將利用其現有的ICT服務能力以及新技術手段與來自其他行業的企業進行合作,為傳統產業效率提升提供新動力,在這一過程中,也實現NTT DOCOMO自身價值的提升。現在,汽車、環境、能源、健康醫療、教育、農業等行業都是NTT DOCOMO “+d”戰略的重點領域,NTT DOCOMO試圖通過合作創新拓寬業務領域,帶來新的增長動力。
在新的戰略下,NTT DOCOMO特地招聘了一批像張濤這樣的互聯網與通信業的復合型人才,通過這些人才尋找合適的合作項目,并向合作伙伴宣講“+d”戰略。在野村綜合研究所研究員陶旭俊看來,“+d”戰略的核心更接近 “B2B2C 或B2B2B ”模式,NTT DOCOMO在很多領域內并不會直接參與運營,而是更多地貢獻技術,通過與合作伙伴的多元化能力,拓展NTT DOCOMO的產業邊界。
《IT時報》記者了解到,NTT DOCOMO是以三種形式與不同領域、不同規模的合作伙伴進行合作:第一種形式是NTT DOCOMO向合作伙伴提供平臺資源和用戶,并象征性參股。第二種形式是利用多種技術創造新價值和商業模式,NTT DOCOMO和合作伙伴交叉持股。第三種是雙方按照50%的比例投資入股,由NTT DOCOMO提供一攬子解決方案,建立與NTT DOCOMO自身業務并不直接相關的新業務平臺。
目前,“+d”戰略的推進已初見成效。在互聯網金融、互聯網醫療以及互聯網電視等多個領域,DOCOMO展開全面“進攻”:收購三井住友銀行34%的股份,發行手機信用卡,在沒有實體銀行卡的基礎上可隨時實現透支消費;和歐姆龍健康醫療成立合資公司,通過云技術支撐,完成醫療大數據網絡的建設;收購東京廣播公司(TBS)約3%的股份,助力自己向智能手機用戶發送TBS的電影內容……此外,NTT DOCOMO正在研究ICT在體育領域更廣泛使用,并借此探索在2020年東京奧運會中啟用尖端科技的可能性。
妥協
支持虛商換來固移融合發展機遇
NTT旗下不但有移動公司,還有NTT WEST和NTT EAST兩家固網公司,這兩家公司在日本的寬帶市場占據了90%以上的份額。
在日留學的魏雄使用的就是NTT寬帶,他告訴《IT時報》記者:“相對而言,NTT的寬帶穩定性更強,但價格也會略高。”目前魏雄每個月的寬帶費為4200日元(約合256元人民幣)。
和中國的運營商不一樣,一直以來NTT都沒有推出移動和固網的融合產品,不是NTT不想推,而是因為受法律限制。根據日本的反壟斷法,NTT集團旗下的NTT WEST和NTT EAST的寬帶產品被禁止與NTT DOCOMO旗下的移動流量產品合作,不得開展手機、寬帶的融合業務。
但在去年,這一局面發生了變化。去年底,魏雄發現能在NTT DOCOMO營業廳內購買到與NTT寬帶融合產品,與單產品相比,在價格上有所優惠。
在這變化的背后,是移動業務下滑大背景下NTT做出的妥協。據了解,限制NTT寬帶與移動產品融合銷售的相關法律條款已于去年到期,經過與日本電信技術委員會協商,NTT同意以向日本國內虛擬運營商開放寬帶資源為交易條件,換取了固網和移動產品融合銷售的許可。
在野村研究所研究員陶旭俊看來,這是NTT的無奈決定。目前在日本國內,單一的流量業務已經遭遇瓶頸,NTT希望借助其在寬帶市場上的優勢,通過固移融合的方式,來拉動其移動業務的發展。
從NTT的取舍來看,移動業務依然是其未來發展的核心。不過在寬帶市場上,NTT 將面臨一大批小運營商的競爭。
面對著移動業務下滑的局面,NTT不僅是向監管部門妥協,也向蘋果公司妥協。當初iPhone進入日本市場時,NTT因為堅持要在iPhone中預裝自己的應用,結果與蘋果公司”鬧掰“,被軟銀撿了個便宜。NTT因此流失了數百萬用戶,所以在2013年NTT“亡羊補牢”,與蘋果公司展開合作。
激進
布局5G 放眼5G+
作為全球范圍內最早商用4G LTE的運營商之一, NTT DOCOMO在通信技術研發上一直沒有放松,不斷挑戰“最先進”。
根據NTT DOCOMO的策略,在5G發展上分兩步走: 2020年推出5G,包括LTE加強版;2020年之后推出更高容量的5G業務,也就是5G+。通過技術的革新,NTT DOCOMO希望打造出一張前所未有的移動物聯大網。
據了解,NTT DOCOMO (北京)通信技術研究中心希望通過使用新的頻段,降低網絡延遲。
NTT DOCOMO預計,2020年后也許會有超過6GHz的高頻段用于移動網,基于這樣的高頻段,可以實現更高的速率和更低的時延。
實現更高速率和更低時間延要在關鍵技術上取得突破,比如使用增強型LTE技術,利用更高的頻譜,以及使用無線電MIMO技術,通過多個天線實現多發多收,在不增加頻譜資源和天線發射功率的情況下,成倍提高信道容量。
現在,NTT DOCOMO與愛立信、華為等設備廠商已經合作開展了5G技術方面的試驗。去年10月,華為與NTT DOCOMO聯手在普通的戶外條件下,基于現有的網絡設施進行了5G測試,使用的是6GHz之下的頻段,最高網絡數據傳輸速度達到3.6Gbps。
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將網絡延伸至“無邊界”領域
在移動互聯網時代,不愿淪為純管道的電信運營商也在不斷補齊和強化自身的IT和互聯網能力。如果說5年前運營商們是在轉型的道路上試圖通過創新來與產業鏈各方爭奪更多主導權,那么5年后的今天,經歷了更多風雨的運營商們已逐漸認清了自身定位,最終選擇了“合作”的方法。NTT DOCOMO就是如此,開放、合作成為他們的新方針。
面臨挑戰的時候,NTT DOCOMO的轉型力度頗大。作為日本最大的通信運營商,他們主動逃離低價戰場,主動放棄電信傳統的通信四合一服(即包括固話、移動、寬帶和電視)的打包業務,他們要走的是沒有人嘗試過的新發展模式,將網絡延伸到一切可能的“無邊界”領域,而這背后是其“技術+市場”的一盤大棋:利用其云服務和物聯網技術,打造更多新業務形態。
NTT DOCOMO (北京)通信技術研究中心正在不斷推進5G技術的研發,以及2020年將推出的5G+ 就是他們決勝未來的關鍵一擊。同時,NTT DOCOMO在近兩年內與涉及各個領域的合作伙伴,組織成各種新業務的生態大網,通過移動寬帶、物聯網連接一切,而新的商業模式也將孕育而生。