近日,互聯網上出現不少關于“流量不清零”以來流量用得更快的聲音,并質疑運營商存在克扣流量的情況。27日記者從三大運營商獲悉,投訴的用戶流量經查之后屬于正常,網上流傳說法并不屬實。
出現質疑,三大運營商確有必要站出來“自證清白”。不過,即便確實如網友懷疑的存在運營商克扣流量的現象,要運營商自己承認也幾乎不可能,因為這無異于是要運營商承認自己存在侵害消費者權益的行為。何況,針對“流量不清零”后流量走得更快的質疑,三大運營商僅是口頭上予以否定,而沒有拿出相關的證據。
據有關專家介紹,電信計量由工信部相關部門負責檢定。所以,當不少消費者質疑時,工信部相關部門有責任對電信計費進行檢定,并公開相關數據。但是,由于工信部門與電信運營商屬于“父與子”的關系,所以,由工信部門對“流量不清零”后流量是否走得更快進行調查,其所得出的結論,也并不一定能夠真正讓消費者信服。其實,包括網絡流量在內的電信計量,屬于質量計量工作范圍,嚴格說起來,應當由計量主管部門即質量技術監督部門負責監管。而質量技術監督部門由于屬于電信計量的第三方,因而能夠超越相關利益爭執,開展監管電信計量工作更具獨立性。從這個意義上說,將電信計量監督納入質量技術監督部門工作范疇,由其對電信計量進行監管,才會有利于更好地防范電信計量缺斤少兩現象發生。
據報道,此前,浙江省曾出臺相關條例,明確賦予計量主管部門對電信運營商網絡流量計量活動進行監管的權力。浙江省的此一做法,無疑值得各地效仿。或者由有關方面通過更高層面的立法,將電信計量監督納入計量主管部門工作范疇,經由加強對于電信計量的監管力度,確保消費者權益得到切實的維護。