記者今日從中國(guó)電信北京公司獲悉，為方便越來越多的出境消費(fèi)者更好地使用國(guó)際漫游功能，中國(guó)電信將建立國(guó)際漫游異常話費(fèi)預(yù)警機(jī)制。
近日，從西班牙巴塞羅那回國(guó)的蔡女士前往電信營(yíng)業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)得知，其在西班牙遺失的手機(jī)已欠費(fèi)23萬多元。
為此，中國(guó)電信推出的具體舉措包括：在用戶到達(dá)境外目的地后，會(huì)收到中國(guó)電信落地短信，獲知免費(fèi)客服電話18918910000以及當(dāng)?shù)赝ㄐ刨Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)電信在收到境外運(yùn)營(yíng)商提供的賬單后，會(huì)針對(duì)話費(fèi)異常的用戶進(jìn)行短信提醒；如果用戶在境外不慎遺失手機(jī)，本人或委托他人撥打入網(wǎng)省市客服熱線10000或攜帶有效身份證件到入網(wǎng)省市電信營(yíng)業(yè)廳辦理停機(jī)，以確保用戶個(gè)人通信安全。
根據(jù)介紹，今年上半年，提速降費(fèi)成為電信運(yùn)營(yíng)商最重要的工作，此次中國(guó)電信對(duì)國(guó)際漫游費(fèi)大幅下降則是對(duì)此前承諾的履行。
此前，中國(guó)電信已宣布自2015年7月1日起，面向所有已開通國(guó)際、港澳臺(tái)漫游服務(wù)的245個(gè)國(guó)家和地區(qū)大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量、通話和短信資費(fèi)，其中手機(jī)上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量費(fèi)是重點(diǎn)，最大降幅超九成。
同時(shí)，撥打電話回中國(guó)大陸的語(yǔ)音資費(fèi)也大幅調(diào)整，除了少數(shù)國(guó)家之外，基本都降至2.99元/分鐘以內(nèi)，最低只需0.79元/分鐘，最大降幅超過90%。如果是2010年12月1日前入網(wǎng)的天翼國(guó)際卡且未更換新天翼國(guó)際卡的用戶，可在電信營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)更換新天翼國(guó)際卡后，享受優(yōu)惠漫游資費(fèi)。
根據(jù)介紹，國(guó)際漫游價(jià)格并非國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商說了算，由于使用國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，大部分產(chǎn)生的費(fèi)用要支付給對(duì)方，結(jié)算價(jià)格是雙方不停博弈的結(jié)果。
“出境游的用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)使用量是雙方談判的籌碼。”電信有關(guān)人士表示。有心人會(huì)發(fā)現(xiàn)，從2012年開始，國(guó)際漫游資費(fèi)幾乎每年都會(huì)有大幅下調(diào)， 這與我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，出境人數(shù)增多有很大關(guān)系。
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