在部分客戶的WLAN密碼遭遇破解后，中移動公司馬上組織了客戶的退費工作。不過，中移動公司某分公司的一名市場部經(jīng)理，卻利用其中的漏洞和渠道商勾結(jié)，通過虛增WLAN流量退費騙取了50余萬元，自己從中收取4萬元。近日，禪城區(qū)法院以非國家工作人員受賄罪，判處陳某有期徒刑一年三個月。
WLAN密碼遭破解 退費流程存漏洞
2012年9月底，中國移動通信集團(tuán)某有限公司（以下稱“移動公司”）的WLAN上網(wǎng)用戶試用期結(jié)束開始收費，因部分用戶WLAN密碼設(shè)置過于簡單，被不法分子破解使用，導(dǎo)致用戶產(chǎn)生WLAN漫游費用。為處理客戶投訴，該公司制定了應(yīng)急處理流程，為客戶緊急重置WLAN上網(wǎng)密碼，并組織客戶退費工作。
陳某原來是移動公司市場部的一名經(jīng)理，其負(fù)責(zé)的工作包括審核需退費的客戶名單。據(jù)該公司員工介紹，客服中心（10086）或服務(wù)廳受理WLAN客戶投訴后，將有關(guān)資料提交給與該公司合作的廣東某有限公司的林某匯總，然后將需退費的用戶資料和金額提交給陳某負(fù)責(zé)審核和發(fā)起退費的流程，經(jīng)該公司的一、二級管理人員審核后再轉(zhuǎn)到公司賬務(wù)室審批，審批完后，公司就將有關(guān)退費轉(zhuǎn)到用戶的手機(jī)號碼。
“上級雖然有審核義務(wù)，但實際上不怎么看。”陳某稱，在移動某分公司使用的120系統(tǒng)內(nèi)，并沒有審核每個號碼是否符合條件的方法或工具。只要是下一級提交的號碼，沒有特別說明的，他都會審批通過。這個流程上存在的漏洞也被陳某所利用。
虛增流量退費獲利 被判刑一年三個月
2013年3月中旬，移動公司的一個渠道商“阿萍”通過QQ聯(lián)系到陳某，表示他們此前通過虛增WLAN流量退費來獲取移動公司的退費，然后將獲取的話費以3折賣掉獲利。不過，由于移動公司管理嚴(yán)，所有需退費的客戶名單和金額都要由陳某審核才能退費，“阿萍”問陳某有無興趣一起做，只需在審核他們提供的退費客戶名單和金額時通過，就可將賺取的錢分50%給他。陳某同意后，“阿萍”當(dāng)場拿了40000元給他，作為當(dāng)月的分成。
此后，陳某將從“阿萍”處獲得的不符合退費要求的號碼交由移動公司外包服務(wù)公司某有限公司的員工林某（另案處理）發(fā)起審核，分三次虛增不符合退費要求的號碼到正常的工單內(nèi)，并予以審核通過。據(jù)統(tǒng)計，該三批無用戶投訴來源的異常退費號碼共計3000多個，造成移動公司損失50余萬元。
2013年7月11日，陳某在移動某分公司內(nèi)部核查時，向該公司交代了事實，并于同日以廉政款項的名義將4萬元退回給移動公司。此后不久，陳某被警方刑事拘留。
禪城法院審理后認(rèn)為，被告人陳某身為公司工作人員，利用職務(wù)上的便利，非法收受他人財物，為他人謀取利益，共計人民幣4萬元，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成非國家工作人員受賄罪。
綜合案情，禪城區(qū)法院近日一審判處陳某有期徒刑一年三個月。
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