九月開學季,各大高校都在迎新,而移動通信市場的新人——4G也在緩緩走來。盡管4G還未正式商用,但急先鋒中移動已經把體驗活動延伸到各大高校。9月開始,中移動在廣西全區32所高校展開4G演示活動;在海南,中移動攜4G網絡走進海南大學校園,提出玩轉校園自由行的活動;在浙江,浙大成為國內首個覆蓋4G網絡的高校……
各大高校鋪天蓋地的4G宣傳讓人感到4G牌照似乎明天就要下發,4G宣傳也讓三大運營商在高校市場的競爭變得更為復雜。2G時代,中移動憑借著優秀的移動網絡占據了高校市場90%以上的份額;3G時代,中聯通和中電信以3G優勢撼動了中移動校園霸主地位,但是三家實力對比依然懸殊;4G漸行漸近,中移動的宣傳攻勢對中聯通、中電信已經造成了不小的壓力。
4G和定向流量成今年營銷亮點
“同學,買電話卡嗎?聯通3G返話費,移動4G新體驗,電信一毛打全國。”這是某高校兼職學生在校園推銷電信業務的場景。
電信市場新一輪校園爭奪戰已經揭幕,從存話費送手機、送自行車到各種優惠,三大運營商可謂使出了渾身解數,校園營銷大戰也因此演變成了攔截大戰、搶人大戰、送禮大戰。年年歲歲花相似,和往年一樣,三大運營商都組織了大量人、財、物力搭帳篷、派單張、搶用戶,不遺余力地推手機補貼吸引新用戶入網,充值送禮挽留老用戶。稍有不同的是,今年的校園電信市場出現了一些新元素,4G和定向免費流量成為了營銷亮點。從三大運營商的營銷態勢看來,中聯通主推沃派卡,3G定向流量優惠甚至免費成為最大亮點;中電信則主推手機融合飛Young卡禮包;中移動重在維系老客戶,搶先推出4G體驗
具體來看,在校園市場,3G依然是中電信、中聯通最有力的進攻武器。在這一點上,廣東的運營商頗具代表。自7月底與騰訊聯合推出“微信沃”卡后,聯通在開學之際大掀促銷風暴。據了解,8月26日至9月3日期間,在聯通商城下單購買“微信沃卡”的用戶,如訂購96元A套餐,可年享受15.6G流量。而廣東電信也推出了所謂微信+微博專屬流量卡,用戶每月花6元可獲得2GB的微信、新浪微博定向流量
不同于中電信、中聯通,中移動在廣東、廣西、海南等地高校推出了4G體驗活動,噱頭十足。目前中移動已在廣西全區高校4G網絡規劃建站超過150個,覆蓋全區14個地市32所高校;在浙江大學迎新當天,杭州移動在校園里開設了4G演示區和體驗區,現場展示各種4G終端和最新應用受到關注。
從2G阻擊3G到發起4G噱頭戰
校園電信市場,一邊是中移動描繪的4G完美藍圖,另一邊則是中電信、中聯通演繹的多彩3G世界,向左走還是向右走,今年的高校新生恐怕要做艱難的決定了。
目前4G正式商用沒有明確的時間表,但電信聯通在這方面顯然處于下風,宣傳上4G比3G有很明顯的優勢,用3G阻擊4G是很吃虧的,這一點在3G發展初期,中移動用2G阻擊3G就深有體會。在過去的5年中,中移動在3G領域作為不大,而聯通則率先進入3G時代,引入蘋果手機,電信緊隨其后。從財務數據上看,中移動地位未被聯通、電信明顯撼動,但市場遭蠶食,壓力不小。在3G正式商用之前,中移動在全國校園市場的份額巔峰時期超過95%,而3G規模商用之后,中移動動感地帶受到明顯沖擊,到2011年中期,根據中移動當年半年會透露出的數據,部分省市甚至跌至70%左右。面對3G大潮,中移動TD-SCDMA未見起色,TD-LTE處發展空窗期,在去年的校園營銷戰前夕,中移動甚至不惜用2G阻擊3G,加大“動感地帶”套餐中WLAN時長和GPRS流量贈送,以此應對中電信、中聯通打出的3G流量牌。
對于4G商用,從決策層釋放的信號到運營商快馬加鞭的布局態勢,都預示著4G發牌已經進入了倒計時階段。8月中旬,國務院發文促進信息消費,推動年內發放4G牌照,到8月下旬,中移動首批4G主設備招標結果出爐,而在上周,中移動聯合三星電子發布了內地首款4G手機。目前看來國內4G商用已基本就緒,只待牌照東風。
在3G大行其道的當下,盡管4G還不能為中移動帶來實質性的業績扭轉機會,但是4G的宣傳噱頭對3G市場造成的沖擊力不容小覷,特別是在高校這樣具有戰略意義的聚類市場,4G的宣傳效應對未來格局的形成有很大的影響。學生是3G業務使用活躍度最高的群體,其意義在未來的4G市場將更加重大。
差異化比拼利于形成良性競爭
從定向流量、免費流量到4G體驗的各種信息化應用,移動互聯網時代,運營商地位減弱,競爭者增多,在這個過程中,運營商可以競爭比拼的元素也越來越多,和過去單純的拼話費、送手機、送自行車等營銷方式比起來,今天的校園電信市場更利于運營商形成差異化競爭格局。
在流量經營的比拼上,聯通沃微信、電信易信和中移動醞釀中的移動互聯網大聯盟是一個不錯的開始。2G時代,運營商競爭比拼的是網絡支撐;3G時代,運營商比拼的是終端;4G時代,運營商無論是在網絡還是終端等基礎硬件的支撐能力上都趨于相當,市場競爭的比拼更多的傾向于應用體驗和服務。目前國內3G滲透率將近三成,3G發展已經步入了爆發增長階段,競爭的重點必然從拼優惠、拼服務轉向拼新潮、拼體驗。運營商需要思考的是如何給用戶帶來獨特價值,拉大與競爭對手之間的差異化。
對目前的中國通信市場而言,大學生是真正成型的第一批可靠用戶,其意義不僅限于本身能夠獲得的利潤,更在于其后更為長久的消費。運營商爭取大學生年輕用戶要有新思維。年輕群體學習能力強、追求時尚和個性化,這正是移動互聯網創新應用和個性化服務的用武之地。對于運營商而言,根據不同群體特有的通信需求打造個性化、精細化服務,不僅決定了運營商在年輕市場的位置,也是當下3G競爭乃至未來4G市場比拼的重要一環。