憑借其在云計算、移動以及語音和IP網絡解決方案服務等領域的強大實力，AT&T*將以一種簡單、可靠的運營商級服務的形式，把統一通信 (Unified Communications) 的優勢帶給各種規模的企業。AT&T統一通信服務可以幫助企業控制成本，避免不可預測的開支。
AT&T統一通信服務使客戶可以將各種通信統一起來——全部通過安全性極高且可靠的AT&T網絡提供，方便無比。就如直接嵌入AT&T托管網絡的AT&T其他云解決方案一樣，AT&T統一通信服務幾乎可以從任何設備訪問，員工無論身在何處，均可實時協作和溝通。該服務旨在滿足當今移動工作人員的需求，因為它可以：
•提供隨時、隨地通過任何設備開展工作的能力——包括在PC與兼容移動設備之間無縫傳送會話。
•為從一種通信方式向另一種方式的過渡提供便利——例如，從IM聊天無縫切換至電話，切換至網絡或視頻會議。
AT&T統一通信服務可以顯示有關個人狀態的豐富行蹤信息，允許用一個號碼呼叫多種設備，提高了找人的便利性，該服務主要由兩部分構成：AT&T Unified Communications CentralSM (UC Central) 和AT&T Unified Communications Voice (UC Voice) ：
•AT&T UC Central以同時支持PC和移動設備的單一用戶界面，將多種通信和協作工具有機地整合起來，比如IM/聊天、電子郵件、VoIP呼叫、網絡/音頻和視頻會議、語音郵件、統一信息收發和移動行蹤等。
•AT&T UC Voice基于AT&T云提供了一種優質的IP技術 (IPT) ，既可作為獨立服務使用，也可與AT&T UC Central相整合。無需購置新的PBX和軟件許可，也無需續簽維修合同。AT&T UC Voice采用思科托管協作解決方案 (HCS) 平臺，這也是該服務的核心所在。
AT&T Business Solutions語音、協作與統一通信服務事業部副總裁Shawn Conroy表示：“有了AT&T統一通信服務，人們只需動動手指，就可以完全訪問自己的各種通信工具。該服務不但可以利用企業的現有投資增進業務協作，也為客戶從目前的技術過渡到未來技術提供了一種便利的方式，而且不會大幅增加資本支出。通過向客戶提供簡單、經濟的運營商級統一通信功能，AT&T必將創造新的輝煌。”
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