日前，據媒體報道，北京電信將向商務用戶推廣專線接入互聯網服務。這是中國電信在北方寬帶市場的一大舉動。中國聯通此前在2012年的工作會議上，提出將在城市普及4M寬帶。年終歲末，正是運營商拓展市場的黃金時機，這兩條消息讓人感覺到，今年的寬帶市場競爭似乎比往年多了一絲不同的味道。
寬帶年終促銷大戰硝煙正濃
“一年之計在于春”，這句話對運營商格外重要。每年春節前后的時間，運營商都要投入巨大的人力、物力來拓市場、拉用戶。特別是進入全業務運營時代之后，寬帶已成為各大運營商爭奪的重中之重，這也就導致寬帶市場的競爭格外激烈。
從目前來看，針對寬帶業務，中國電信、中國聯通旗下的各個分公司都推出了提速、促銷活動。
浙江電信近日推出了“全民光寬帶，1000萬家庭大提速”活動，只要是2011年12月31日前辦理了中國電信光寬帶的用戶，均可免費體驗20M光寬帶，體驗活動截止到今年2月29日；廣東電信力推家庭寬帶100M、企業寬帶1000M的龍年新戰略；深圳電信加快寬帶提速步伐，預計今年內將實現家庭寬帶100M全面覆蓋；上海電信早在去年10月就宣布，對家庭和企業寬帶用戶進行全面提速，個人用戶最高可免費升至30M；隨后江蘇電信也宣布，開放家庭寬帶速率至最高100M，并實質性推出相關套餐。
中國聯通方面，其在2012年工作會議上提出，將在今年使城市區域的寬帶速率全面提升至4M及以上，并計劃使部分地區的寬帶速率提升至10M-20M。在此之前，繼上海寬帶用戶實現免費提速升級之后，西安聯通也對寬帶用戶實施免費大提速活動。
總體來看，運營商針對寬帶業務開展的促銷活動，一般都與提速緊密結合，同時針對不同的用戶群配以不同的優惠套餐，而且與往年相比力度更大，這無疑會讓用戶享受到更多的實惠。
中電信發力北方寬帶市場
在經歷了多次改革重組之后，中國的寬帶市場形成了北方電信弱聯通強、南方電信強聯通弱的市場格局。
根據中國電信2012年的工作會議透露出的信息，中國電信特別提到了要加快拓展北方市場。北京電信此次針對商務用戶推出的專線接入互聯網服務，這說明中國電信正積極部署、進軍北方寬帶市場，而且商務用戶將是中國電信拓展北方寬帶市場的首要契合點。據了解，北京電信將依托中國電信的寬帶資源中國互聯網(CHINANET)推出專線接入服務，目前已制訂一個“中小帶寬規模拓展營銷實施計劃”。
從用戶細分的角度來看，相比于家庭用戶，商務用戶對企業的貢獻值明顯更高。商務用戶一般使用專線接入，根據各自不同的業務、產品需求，對帶寬、技術、服務等方面的要求會相應更高，有的用戶甚至需要在寬帶專線接入的基礎上，搭載運營商其它的業務產品，其ARPU值、現金流貢獻率自然也高。
從技術層面來看，中國電信無疑擁有巨大的優勢，其擁有多年寬帶運營的經驗，技術實力雄厚；在品牌和滿足客戶需求，南方寬帶市場的多年經營已為其建立了良好的品牌效應，盡管客戶存在差異性，但商務用戶也具有更多的共性需求，其業務方案能更容易滿足客戶需求。
但同時也要看到，北京聯通(微博)也已制定寬帶用戶免費升速計劃，預計到今年年底，光纖到戶在全市的覆蓋率將達到55%，有100萬家庭將實現“光纖入戶”。
寬帶競爭服務制勝
北京電信推出專線接入，究竟能否順利在北京市場站穩腳跟？此舉又是否會引發聯動效應？這些都是業界的關注焦點。盡管鹿死誰手尚未可知，但北方寬帶市場無疑將掀開新一輪的競爭序幕。
從中國整體寬帶市場的情況來看，寬帶市場的競爭日趨激烈，特別是在經歷了去年的寬帶反壟斷和“假寬帶”風波之后，寬帶提速降價已成為不可逆轉的趨勢。工信部負責人在全國工業和信息化工作會議上表示，寬帶提速將作為今年工作重點，并推動上網資費進一步下調。
目前，各大運營商都在積極實施寬帶提速降價工作，這無疑將讓用戶享受到更為快速、實惠的寬帶服務，同時這也在一定程度上預示著寬帶市場的競爭將更為白熱化，在此背景下，無論是骨干網運營商還是駐地網運營商，該如何讓用戶留在“網”中？服務將成為左右寬帶競爭的關鍵。
無論是家庭用戶還是商務用戶，對用戶而言，網絡究竟由誰來運營并不是其關心的重點，網絡是否穩定、速度是否快速、價格是否低廉是其首先關心的。其次，用戶在使用過程中體驗是否良好，遇到的問題能否及時解決，以及寬帶是否真正對用戶的生產、生活帶來了更多便捷、便利，這也是用戶關注的焦點。
對運營商而言，提速僅是第一步，做好服務，并不斷提升服務水平，改善用戶感知才是關鍵。
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