記者從９日召開的中國移動山東公司２０１２年全省工作會議上獲悉，明年中國移動山東公司將致力于打造優質的網絡、業務、支撐服務平臺，拓展集團客戶、行業應用、移動互聯網、移動新媒體四大領域，打造無線城市群，為提高山東經濟社會信息化水平、推進全省經濟文化強省建設做出更大貢獻。
２０１１年，中國移動山東公司堅持科學發展、創新發展，各項工作均邁上了新臺階。其中，山東移動總體客戶規模位居全國第二位，新增客戶數居全國第一位。根據第三方調查，客戶滿意度居全國第二位，網絡、熱線和營業滿意度居全國第一位。山東移動大力推進科技創新，全年共實施研發項目１１４項，取得科技成果６３項，申請專利１６項。全年納稅金額居全省通信行業首位，列全國通信行業第二位。
山東移動還進一步完善了以客戶為中心的服務體系，以“為民服務創先爭優”為重點，推進２Ｇ、３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）、ＷＬＡＮ無線局域網“三網合一”網絡建設，２Ｇ和３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）主要網絡指標全國領先，ＷＬＡＮ接入點、覆蓋熱點數、使用時長、使用流量均居全國首位；大力發展網站、短信、手機上網等電子服務渠道，大力推進個人門戶、家庭安防、社區管家等便民信息化應用。移動物聯網和物聯網應用得到長足進步，以“Ｅ礦山”安全信息管理系統為代表的礦山信息化應用得到國務院國資委、集團公司的肯定并在全國推廣。
截至目前，山東移動已經為全省２０多萬家企業提供了集話音、數據業務、互聯網接入于一體的綜合信息化解決方案；為上千個政府部門開通了移動辦公、數字城管、“警務通”等應用；搭建了“農信通”、個人門戶、移動樂付等服務平臺，為６０００萬客戶打造移動生活圈。一年來，山東移動榮獲“２０１１年度全國實施卓越績效模式先進企業”、“全國勞動和諧關系企業”、“山東省ＡＡＡ級信譽企業”等榮譽稱號，有多個集體獲得全國五一勞動獎狀、富民興魯勞動獎章、全國精神文明創建工作先進單位等稱號。
山東省副省長王軍民介紹，山東移動堅持以科學發展觀統領全局，不斷加快業務發展，提升運營能力，改善服務手段，強化管理創新和基礎電信設施建設，各項工作都取得了長足進步，為全省經濟社會發展作出了重要貢獻。他提出，山東移動要大力發展健康向上的網絡文化，同時抓住“十二五”發展機遇，加快信息化和工業化融合，積極推進“無線城市”建設，為廣大市民提供涵蓋政府、公共事業、生活服務、交通管理等諸多領域的服務應用，提高政府社會管理效率和滿意度。此外，要加強技術業務創新，在提升創新發展方面發揮好表率和帶頭作用，并不斷提升服務水平，使廣大人民群眾更多、更好的享受到通信改革發展帶來的便利和實惠，把山東移動的品牌打造得更響更亮。
中國移動山東公司總經理李秀川表示，２０１２年中國移動山東公司將實現發展觀念和增長方式的兩個轉變，打造網絡、業務、支撐服務三個優質平臺，拓展集團客戶、行業應用、移動互聯網、移動新媒體四大領域，打造無線城市群，努力為提高經濟社會信息化水平、推進全省經濟文化強省建設作出更大貢獻。
２０１２年，山東移動將重點在以下四大移動信息化領域實現新突破：一是拓展集團客戶領域。以提高集團客戶工作效率和經營效益為出發點，設計信息化綜合解決方案，全面服務集團客戶的生產、管理、服務各個環節。二是拓展行業信息化領域。以無線城市為載體，立足服務民生、服務經濟社會，進一步提升行業信息化應用的廣度和深度，加快工業化與信息化融合。緊密結合社會主義新農村建設，開發適應農業信息化的產品和服務，助力傳統農業向信息農業的轉型。創新家庭信息化、家庭物聯網產品，滿足家庭通信信息服務需求。推動物聯網產品的低成本、標準化，實現物聯網批量經營和規模發展。三是拓展移動互聯網領域。加快ＷＬＡＮ發展步伐，完善３Ｇ（ＴＤ－ＳＣＤＭＡ）網絡建設，建立高速的移動互聯網通道。不斷豐富無線城市的應用，使客戶能夠隨時隨地獲得便民信息。四是拓展移動新媒體領域。凝聚上下游資源，延伸產業鏈，開發推廣簡單易用的客戶端，加快手機閱讀、手機娛樂、手機電視等業務發展。加強與主流媒體的合作，大力推廣手機報、移動快報、農信通等業務，營造健康向上的手機網絡文化，構建綠色網絡環境。
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