劉愛力是在MWCS 2018上做《注智數字經濟,共創美好未來》的主題發言時講上述話的。
之前,三大運營商發布財報或者公開演講時,多數都是講運營商如何斤取、新技術、新網絡如何了得,但這次劉愛力終于直言指出,當前電信行業面臨的新挑戰,包括移動業務已進入“全民”擁有手機的時代,全行業移動用戶總數達15億,超過全國人口總數(14億),市場趨于飽和。
劉愛力同時戳到了不少運營商高層“引以為豪”的幾大賣點,并指出了情形同樣不容樂觀。他說,“不限量+共享帶來戶均流量(DOU)的快速增長,但流量業務增量難增收。捆手機業務、捆電視業務、捆流量等方式使得寬帶業務幾家歡喜幾家愁,終將導致邊際效益持續下降。云網一體化,使得政企專線等傳統業務將被功能所替代”。
事實上,電信運營商面臨的問題多年來已經積累了很多,基層員工一再叫苦,運營商高層心知肚明,只是出于種種原因,不方便說出來,所以,過去多半時含蓄地表達。
比如,在有一年中國移動合作伙伴大會上,原中國移動董事長奚國華也曾發出警告:“隨著通信市場飽和度的日益提升,通信運營商之間的同質競爭更加激烈;互聯網業務異質替代日益凸顯,跨行業競爭也日趨激烈。”2013年各種壓力將加劇,尤其是互聯網業務的異質替代效應。
又比如在2016年的中國聯通股東大會上,多位發言的小股東似乎頗有怨氣,一路大吐苦水。對此,剛剛上任的中國聯通董事長除了耐心解釋,現場回應:“請給我多一點時間。”
中國電信科技委主任韋樂平也曾為電信業整體的困境下一結論:“以蘋果、谷歌為代表的少數輕型運營商崛起重寫行業格局,大舉進入電信服務業,并獲取了大部分利潤。電信運營商管道化、邊緣化、低值化趨勢難以逆轉。”
但是,公眾似乎總不理解,尤其是最近一些媒體四處炒作“不限流量卻限速,運營商的套路何時休”,其實是根本不懂通信行業的運作規律,也不管電信運營商的死活。
早就有人指出,任何行業滿足消費者需求也是適度的,如果一味迎合消費者的一些不合理需求,電信運營商最終是無法生存下去的,那么消費者也將得不到很好的服務。