如今，像蘇寧小店這樣集便捷購物、極速配送為一體的便利店模式在行業內掀起了一股新潮流。“未來三年，我們要成為中國第一的O2O社區小店運營商。”三個多月前，蘇寧零售集團副總裁卞農曾說下這番話。而今，5月31日，蘇寧小店全國第500家店面就落地成都。
正值蘇寧618年中大促，全國48座城市的500家蘇寧小店“舞動全國”，全品類大折扣，還有便捷的“3公里最快30分鐘配送到家”服務和熱鬧的店慶活動，場面十分火爆。
“作為服務于用戶‘最后一公里’的蘇寧智慧零售業態，蘇寧小店是融合了便利店和APP的全新O2O模式，消費者既可以店內即選即購，也可以APP下單，享受3公里內最快半小時的極速配送服務。”蘇寧小店店面管理中心總經理都艷艷在開業儀式上宣布，年底將有150家蘇寧小店落地成都。
極致產品和極致服務，帶來O2O新體驗
據BCG發布的《2017中國消費趨勢報告》指出，新零售時代，80后、90后、00后的“新世代”消費者正蓄勢待發，成為中國消費市場主導力量。同時，未來的消費結構也會發生重大變化，服務將超過產品，成為2015-2020年消費增長的主要動力(51%)。
“成都作為西南重鎮，目前正著力構建新經濟生態圈，新零售也是生態圈中下一步要抓的重點領域。”成都市零售商協會秘書長歐建瓴在開業儀式上表示。
區別于傳統便利店，蘇寧將更多的互聯網生活服務植入小店，根據用戶行為特征，打造便利店+服務模式，提供包括餐飲、快遞、家政、共享設施、金融理財、休閑娛樂等多層次服務，給便利店注入全新的O2O體驗：生鮮、果蔬、熱鮮食等品類打造為社區的“共享冰箱”，線上下單半小時極速配送上門，讓用戶享受到最新鮮的食材和最美味的熟食，除此外甚至還會有快遞代收發、觀看球賽、育兒講座、理財培訓等種種服務。未來，蘇寧小店勢必成為維系社區用戶日常便捷生活、娛樂交流的有溫度的平臺。
蘇寧小店極致的產品和服務要歸功于蘇寧多元化的產業生態鏈。蘇寧本身具備強大的線上體系支撐，擁有完整的商超和快消品，而在生鮮方面，蘇寧也擁有100多個海外直采基地，2018年還將新建8個冷鏈倉。除此之外，蘇寧的物流、科技、文創、體育等產業為小店的運營提供了強有力的支持。近日，在南京新街口的4家蘇寧小店就煥然一新，以PP視頻為主題，分別以古風、科幻、體育、動漫風格出現，讓不少消費者一改傳統便利店的刻板印象，頗受歡迎。而對于正在進行的618年中大促，蘇寧小店更是線上線下齊發力，全品類大折扣，更有30分鐘免費配送到家的極致服務。
打造最后100米生活服務平臺
“三年兩萬家”，這是蘇寧去年底發布的智慧零售大開發戰略目標。其中，蘇寧小店作為大開發戰略的“排頭兵”更是計劃“2018年新開1500家”。事實上，今年以來蘇寧小店的線下開店速度確實令行業愕然：從0到1，再從1到500，蘇寧僅用150天。
蘇寧小店極致的開店速度背后是強大的地產商“朋友圈”。“我們的目標是和地產企業一起，把鋼筋水泥筑就的物業變成服務老百姓的品質生活空間。”而蘇寧與國內眾多地產商的深度合作，為蘇寧小店的線下展店鎖定了許多優質的物業資源。
去年12月19日，恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞在大開發戰略發布會現場允諾“2018年500多家蘇寧各類門店都會在恒大落地。”
1月29日，蘇寧易購95億入股萬達商業，雙方繼續推進商業物業、門店落地等領域的合作。
4月12日，蘇寧與碧桂園簽訂戰略協議，預計年內在全國有600家蘇寧小店、蘇寧直營店等業態入駐碧桂園物業。
5月23日，蘇寧和地產商金科簽訂協議，將在全國范圍展開蘇寧小店、蘇寧易購直營店及其他業態超200個項目的開發。
有了地產商的社區物業支持，蘇寧小店“2018年新開1500家”的目標也就水到渠成。有分析認為，“物業毫無疑問是社區新零售的參與者之一，且有先天優勢可以控制社區內資源的利用。”更重要的是，如今蘇寧小店正在實現的還是對傳統便利店的升級和覆蓋，成為蘇寧對消費者服務最后100米的生活服務平臺。
如今，以蘇寧小店為代表的線下業態憑借其優質低價的商品、多元極致的服務，正在成為蘇寧智慧零售最后一公里的流量入口，這一點也是獲得了資本市場的高度認可，從5月24日起，蘇寧易購股價就一路上揚，創下近兩年半來新高，總市值有望突破1500億元。業內人士分析，蘇寧的智慧零售模式正在成為零售行業新的增長爆發點，而對于正在進行的618年終大促和即將到來的世界杯，蘇寧更是具備了零售、體育、視頻等領域的主場優勢，勢必會乘風而起，“更上一層樓”。
據負責人透露，世界杯期間全國數百家蘇寧小店將提供深夜“看球套餐”，并延長營業和配送時間，同時還將攜PP體育、PP視頻，為社區用戶帶來上百場別樣的足球盛宴。
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