電信企業(yè)中，員工群體特征已經(jīng)在悄然發(fā)生變化，中國電信在2013年分析認為，按照每年全集團新進5000人的規(guī)模推算，10年內(nèi)，“80后”、“90后”、“00后”員工的占比將超過50%。不久的將來，“互聯(lián)網(wǎng)一代”將會成為企業(yè)的主體。

“互聯(lián)網(wǎng)一代”的高度信息敏感和新鮮性，決定了他們對于多元實時信息快速接收的需要，他們樂于把更多的信息整合進移動端，并且希望和更多人產(chǎn)生互動。中國電信集團公司通過研究員工群體特征，提出創(chuàng)新性的思考：用互聯(lián)網(wǎng)技術和思維打造一個無層級、無界限的溝通交流平臺，提升員工的歸屬感，開創(chuàng)企業(yè)文化管理新局面。

今年年初，基于“雙百”平臺的全員活動在全公司展開，旨在通過開展解放思想活動，讓內(nèi)部氛圍越來越開放，讓企業(yè)文化基因的載體和成長環(huán)境發(fā)生變化，從而帶動企業(yè)文化轉變。“雙百”活動即“關愛員工百件實事”和“百件崗位創(chuàng)新案例”，是電信工會以解決員工實際困難為主要內(nèi)容的“四小”建設和以幫助員工干事創(chuàng)業(yè)、成才為主要目的的崗位創(chuàng)新兩項工作的總和。

拿甘肅電信來說，他們在活動中大力推廣網(wǎng)上大學“雙百”平臺學習圈，一是希望通過互聯(lián)網(wǎng)思維、去電信化、去行政化等手段，引導員工自主參與，實現(xiàn)非正式溝通與交流；二是此平臺也承載著各級工會的工作，是實現(xiàn)工會強基礎、鑄品牌目標的有效途徑。在這個平臺上，每一位員工和團隊可以上傳創(chuàng)新工作的過程及活動案例，基層單位也可以上傳為員工解決實際困難的案例。同時，這也是一個自我展示的平臺，從普通員工到各級領導，都能同時在線看到展示的每一項內(nèi)容。此外，“手機+PC”的雙平臺無縫承接，聚集最廣泛的員工群體，通過產(chǎn)品實現(xiàn)了信息傳遞價值的最大化。

“雙百”活動自在甘肅電信推廣以來，省電信工會自上而下廣泛宣傳動員，積極營造氛圍，倡導全體員工參與。他們向各級工會組織提出要求，“雙百”活動不是定評選標準、搞評選辦法、年底評選發(fā)獎，是要讓員工和基層單位好的做法和經(jīng)驗得到及時共享和交流，在全省形成“比、學、趕、幫、超”的局面。為了提高全體員工對“雙百”活動目的、意義、內(nèi)容和方法的了解，提高對此項活動的關注程度，省電信工會還建立了“雙百”易信公眾號，發(fā)布信息100多條。

網(wǎng)上大學“雙百”平臺學習圈啟用不久，經(jīng)過自上而下的廣泛宣傳，短短數(shù)日員工關注人數(shù)已經(jīng)突破1700人，發(fā)帖和點贊的人數(shù)還在不斷攀升。一批企業(yè)為員工辦實事、員工崗位創(chuàng)新的做法和愛崗敬業(yè)的事例成為員工關注的焦點，很多好的做法被關注、分享、推廣和借鑒。為了讓更多的員工關注和使用好這個平臺，11月17日召開的中國電信甘肅省工會會議再次強調(diào)，“雙百”平臺是落實工會工作的一個重要抓手，通過這個平臺，可以將工會日常工作與業(yè)務、員工緊密結合起來，改變過去崗位創(chuàng)新和解決員工困難等工作覆蓋面較小、相對封閉、局限性較大的狀況，用互聯(lián)網(wǎng)化的方法打破信息壁壘。因此，各級工會組織要積極帶頭，做好“雙百”活動的宣傳、發(fā)動和引導工作，手把手教會身邊的員工注冊、使用“雙百學習圈”，大力提升員工注冊率和參與度。近期，集團公司、集團工會連續(xù)發(fā)文安排了7項活動，通過線上和線下推進，這些活動都將通過“雙百”平臺發(fā)帖、點贊、評論，集團公司將根據(jù)各省關注的員工數(shù)及點贊的數(shù)量確定獲獎單位。

11月19日，易信上的“甘肅電信店長交流群”異常熱鬧，店長在群里積極發(fā)言，“大家快去關注雙百學習圈”、“在圈里‘業(yè)務’板塊上搜索沈麗飛哦”、“為沈店長點贊”、“沈店長廳店的先進管理經(jīng)驗私信我哦”，店長通過“雙百學習圈”，積極為蘭州東崗營業(yè)廳的沈麗飛店長點贊。這是一個良好的開端，“雙百”活動正從組織推動向員工自發(fā)轉變。下一步，省電信工會將及時收集、編輯、上報“雙百”有價值的鮮活信息，特別是員工反映的有故事性、典型性的信息，宣傳發(fā)揮“雙百”平臺的作用，及時將“雙百”活動平臺好的信息進行共享、轉發(fā)、借鑒；進一步調(diào)動全體員工的積極性，及時總結“雙百”活動各基層單位好的做法，為活動深入開展提供借鑒和經(jīng)驗。