一個微信電話本的上線將互聯網巨頭與運營商的位置又放到了彼此的對立面。
昨天,筱瞧發布了《微信電話本,狼并沒有來,只是魚多了》,筱瞧的態度很明顯:說微信要革運營商的,請先搞清楚運營商的命根子是什么吧,還有,對于那些還把語音業務作為命根子的運營商,你可以進歷史的垃圾箱了!
事實上,2014年民資進入電信市場的元年,以企鵝為代表的互聯網和以中國移動為代表的運營商之間正在上演語音市場的暗戰。
一個被外界忽視的是,在曾經被禁錮的語音通信領域的開放探索中,走在最前端的卻是企鵝家的另一個兒子——手Q。
就在微信電話本上線的數天前,手機QQ 5.2安卓版上線,拓展了群視頻通話功能。
至此,手機QQ內好友間“一對一”的QQ語音通話,到QQ討論組、QQ群內“多對多”的多人語音通話,手機QQ音視頻功能得到全面覆蓋。
也就是蟹粉你在手機QQ內,發起免費語音通話的同時,還能實現語音接入、視頻切換,溝通無縫連接,用手Q的話來說,讓億萬手機QQ用戶徹底變革溝通方式,實現“打通一切”的終極目標。
事實上,早在PC時代,QQ就已經累積了成熟的語音和視頻技術與業務功能,也有用戶的使用習慣基礎。即有語音和視頻習慣,也有雙方同時在線的即時同步通信習慣(微信是延時異步通信),手Q將用戶這些習慣遷移到手機端更加容易。
而從戰略布局來看,手Q則是走的一條“高度軟化”的產品之路,從即時消息應用開始,逐漸取代短信,到集成多媒體、語音,視頻,也將QQ聊天的形式與載體正式從文字升級到語音、視頻,帶動多媒體社交時代的到來。
細心的蟹粉可能會發現,手Q在語音市場領域的布局也頗為激進,微信電話本采取的是獨立APP,這或許微信有自己特殊的考量,而手Q依然是依靠在其8億用戶平臺上,微信電話本更多地是延續手機通訊錄的功能,而手Q不僅可以實現手機通訊錄,更為重要的是,手Q更希望的是用戶將QQ號取代電話號碼。
而這些激進動作的背后是,移動時代用戶對多媒體形態的強烈需求,也是手Q作為即時通訊應用得以延續的大動脈。
就在上個月,筱瞧在企鵝“Q享”活動中,騰訊副總裁殷宇告訴筱瞧,QQ在向“90后、00后”這些年輕的新生代用戶群體靠近,其中手Q也開發出了很多年輕非主流喜歡的應用和功能。
筱瞧雖然是一個80后,卻擁有一顆90后的心,也喜歡更個性、新鮮、多元的應用體驗,因此也更期待QQ有穩定的、多元的新型社交聊天形式,期待語音視頻、音頻、音頻文字轉化等這些已有功能的成熟,成為在移動時代本來該有的通話方式。
對此,殷宇對筱瞧表示,多媒體技術產品形態的成熟,關乎于QQ的長久生存和持續造血,是目前的重中之重。
除了個人用戶,手Q也開始切入企業級市場,在筱瞧看來,QQ的多媒體形態和企業辦公環境的需求也很契合。對于上班族來說,QQ是必備,不管企業是不是有自己的信息系統,但更多的溝通方式還是QQ。那么多開不完的會,打不完的溝通電話,多人通話都可以解決,不需要預定會議室,調試會議電話、投影儀等會議工具,只要QQ在線,即可開會。
而另一方面,在手Q音視頻能力的不斷增強給用戶提供便利的同時也開始了更多商業化模式的探索。
在此次更新中,手機QQ和圓通速遞進行了試點合作,將音視頻功能融入其生活服務號,通過直接掃二維碼的方式進入呼叫圓通快遞的界面,讓用戶可以快速進入到圓通客服中心進行呼叫、下單等各種可視化操作,而圓通速遞只是一個開始,未來將會有更多類似的功能接入到手機QQ中。
事實上,手機QQ5.2版本推出,基本上覆蓋了用戶所有場景下的音視頻溝通,筱瞧認為,手Q此舉也是希望能夠在移動網絡尤其是4G網絡快速發展的情況下,可以滿足更多用戶移動互聯網下的溝通需求。
而一旦手機QQ語音視頻等繼續這樣能夠無拘無束地玩起來,想象空間也已經遠超我們期待他只是實現溝通的功能。
筱瞧舉例來說,未來手Q或許可以像運營商那樣開通企業呼叫中心業務,提供企業綜合通信解決方案,甚至可以像中移動的12580、電信的114一樣基于用戶推出個人信息業務,通過后向收費等模式提供語音信息服務,讓用戶可以通過其平臺實現訂酒店機票、出行問路、購買門票等。
彩鈴業務會不會也是一個手Q可以復制的業務模式呢?作為喜歡個性的你我,一定不希望在未來的QQ語音中都是單一的嘟嘟嘟吧?
那蟹粉會說了,手Q把事情都做了,運營商不急才怪,筱瞧還是那句話,“八仙過海各顯神通咯”,未來一定是競合,中移動不是也開始宣傳其未來RCS業務,不再需要用戶安裝任何APP軟件,只要使用了支持RCS業務的手機,既可以享受與微信類的OTT服務相同的富媒體通信服務。
至于誰會成為最后的贏家,那就看各自的本事了,當然,對運營商來說,手Q們,你們養的魚越多,我的流量費也收得越多嘛!