■什么是加密通信業(yè)務(wù)？
加密通信業(yè)務(wù)是中國(guó)電信根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。在cdma網(wǎng)絡(luò)本身保密性能突出的技術(shù)基礎(chǔ)上，中國(guó)電信在手機(jī)側(cè)和網(wǎng)絡(luò)側(cè)再進(jìn)行專門的加密訂制，使用通過(guò)國(guó)家商業(yè)密碼管理局認(rèn)證的獨(dú)有硬件加密系統(tǒng)，進(jìn)一步確保了通信的安全，更有效的防范了惡意竊聽(tīng)導(dǎo)致通信泄密。
■是否有上級(jí)規(guī)定，要求使用加密通信業(yè)務(wù)？
據(jù)了解，中央對(duì)保密要求有各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)于使用何種產(chǎn)品、何種設(shè)備，采用的是黑名單管理方式。因此，只要能達(dá)到各項(xiàng)保密要求，采用任何方式都可以。而中國(guó)電信的加密通信業(yè)務(wù)是唯一得到國(guó)家商業(yè)密碼管理局認(rèn)證的，國(guó)內(nèi)先進(jìn)的移動(dòng)通信保密技術(shù)。
■使用了加密通信，是否就不會(huì)發(fā)生泄密了？
加密通信相當(dāng)于為客戶提供了一個(gè)保密工具，但其他的保密要求也要嚴(yán)格執(zhí)行，才能最大限度減少泄密可能。中國(guó)電信的加密通信業(yè)務(wù)是由國(guó)家密碼局批準(zhǔn)的商密級(jí)產(chǎn)品，能夠確保商密級(jí)別的安全。
■加密通信業(yè)務(wù)的安全級(jí)別是什么？
中國(guó)電信的加密通信業(yè)務(wù)是由國(guó)家密碼局批準(zhǔn)的商密級(jí)產(chǎn)品。我們國(guó)家將信息安全劃分為三個(gè)等級(jí)：核密、普密和商密，其中核密最高。普密和商密這兩種信息的保護(hù)要求不一樣，普密可以用于保護(hù)一定范圍的國(guó)家安全信息；商密用于保護(hù)企業(yè)級(jí)的商業(yè)秘密，技術(shù)上不一定比普密低。
■加密通信使用什么類型的終端？
根據(jù)國(guó)家密碼局的要求，目前僅針對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在中國(guó)大陸生產(chǎn)的手機(jī)才能安裝加密模塊及提供相應(yīng)業(yè)務(wù)。所有加密通信終端需要通過(guò)國(guó)家密碼局的核準(zhǔn)證書才能在市面上發(fā)售。目前加密通信終端主要有酷派s6、5951、5891、y1、t1；華為c199等。
■有群內(nèi)通話功能（開(kāi)通ivpn業(yè)務(wù)）的手機(jī)能夠開(kāi)通加密業(yè)務(wù)嗎？
vpn和加密通信業(yè)務(wù)一樣是作為一項(xiàng)功能應(yīng)用，疊加在基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)上的。電信可根據(jù)客戶需求在現(xiàn)有加密通信套餐上提供vpn功能。但由于后臺(tái)需要進(jìn)行安全認(rèn)證，因此必須撥打完整手機(jī)號(hào)碼才進(jìn)行加密通話，撥打短號(hào)時(shí)無(wú)法進(jìn)行加密通話。
■加密通信具體使用什么密碼算法？
中國(guó)電信的加密通信所使用的密碼算法是由國(guó)家密碼局核準(zhǔn)的商用級(jí)別密碼算法，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)說(shuō)密碼的生成為黑盒過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只負(fù)責(zé)調(diào)用密碼機(jī)來(lái)為每一次通話分配專門的密碼，詳細(xì)密碼算法需要向國(guó)家密碼局咨詢。
■加密手機(jī)丟失后應(yīng)該如何處理？
加密終端作為單位保密工作的工具，單位應(yīng)該制定管理辦法，使用者應(yīng)該重視保有，做到在公共場(chǎng)合不離身。如丟失后，請(qǐng)第一時(shí)間通知電信（客戶經(jīng)理或10000號(hào)）進(jìn)行遠(yuǎn)程擦除數(shù)據(jù)的操作，并辦理補(bǔ)卡，將原卡通信功能關(guān)閉。同時(shí)客戶需另行采購(gòu)終端，才能繼續(xù)使用相應(yīng)功能。
■加密手機(jī)更換uim卡后還可以使用加密通話嗎？
加密通信業(yè)務(wù)需要將手機(jī)設(shè)備、uim卡在后臺(tái)進(jìn)行綁定后，才可以在發(fā)起加密通話時(shí)完成對(duì)用戶身份的確認(rèn)。無(wú)綁定關(guān)系的加密手機(jī)是不具備撥打和接聽(tīng)加密通話功能的。因此，若加密手機(jī)更換了uim卡，應(yīng)及時(shí)同時(shí)客戶經(jīng)理，通過(guò)業(yè)務(wù)變更單的方式重新進(jìn)行機(jī)卡綁定后，才能正常使用加密通話業(yè)務(wù)。
■遠(yuǎn)程擦除功能可以擦除哪些信息？
加密通信業(yè)務(wù)定義的遠(yuǎn)程擦除功能將擦除手機(jī)安全模式下的所有通訊錄、通話記錄、短信、公鑰，以及安全模塊。根據(jù)目前酷派的實(shí)現(xiàn)，一旦遠(yuǎn)程擦除，手機(jī)將不再具備加密通話功能，不能恢復(fù)成加密手機(jī)。申請(qǐng)遠(yuǎn)程擦除后3-5分鐘可完成擦除。且成功擦除的前提是：受理后的48小時(shí)內(nèi)手機(jī)至少開(kāi)機(jī)一次、且不能更換uim卡。
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