湖北等三省是工信部認定的第二批“攜號轉網”試點省份，但自９月２０日開展業務以來，運營商采取多種方式限制用戶辦理攜號轉網。１１日，湖北省通信管理局公布號碼攜帶試驗服務檢查結果顯示，三家基礎運營商均通過不同方式，對用戶的正常轉網行為進行限制。

９月２２日至２９日，湖北通信管理部門成立四個檢查組分赴全省地市州，抽查了當地營業廳號碼攜帶業務辦理情況，訪問了攜轉用戶、營銷人員、客服人員。檢查發現，三家基礎運營企業不同程度存在采取人為捆綁套餐，限制號段投放，群發誤導短信宣傳等多種方式限制用戶的正常轉網行為，導致用戶申訴量、信訪量激增。

對此，湖北省通信管理局表示，將對檢查中發現有明顯涉嫌違規行為的兩家企業啟動行政處罰程序，立案調查，并將加強對號碼攜帶試驗的服務監督檢查。今年底，凡百萬用戶申訴率不達標的企業，在服務質量和行風建設考核中，一律實行一票否決。