隨著國內電信運營商對終端補貼的大幅減少,有媒體最近援引運營商市場部內部人士的話說,蘋果新品售價受此影響將會提高,可能會在6000元以上甚至更高,蘋果的用戶數量增長因此也會變得難以預測,有分析師認為,運營商補貼的減少,會直接給較為依賴運營商的手機廠商帶來巨大的損失。
筆者看了這則報道后,第一感覺就是運營商補貼的削減,對于蘋果的影響被夸大了。這種論調似乎是周期性的,每隔一段時間就會冒出來忽悠人們一回,所以筆者覺得為了“以正視聽”,有必要說一說這個事情,呵呵。
自從蘋果推出iPhone這個產品之后,就存在著“蘋果-電信運營商-消費者”這樣一條三角鏈條,他們之間的關系是這樣的:由于iPhone的大受歡迎,也讓運營商獲得了不少好處,比如拉攏到了大批高端用戶、樹立起了運營商的品牌形象等等,隨著iPhone的更新迭代,運營商為蘋果“打工”的關系也就慢慢形成了——運營商為iPhone提供大量的話費補貼和營銷費用,這些費用全部由運營商支付,運營商的利潤也因此而大受影響。
隨著蘋果產品光環的漸漸暗淡,運營商在推廣iPhone也變得十分謹慎,其實在這次降低補貼之前,國內的電信運營商的策略就已經出現了變化,對iPhone的補貼就已經在逐年減少,例如中國聯通和中國電信,去年iPhone 5s推出之后,就已不再是寧愿賠本獲得用戶的態度,而是要賺得更多利潤,因此我們看到,去年兩家運營商提供的相關的話費套餐的門檻,都有一定程度上的提高。其實,這并不是國內運營商的專利,從2012年起,全球范圍內的運營商就已紛紛降低對iPhone的“支援”,以減輕自己的利潤壓力,這種態勢一直持續到了今天。
但我們需要看到,蘋果的業績其實并未受這些因素影響。蘋果在今年7月時發布的2014財年第三財季業績顯示,在此期間,蘋果的凈利潤達到了77億美元,比去年同期增長了12%,這正是因為iPhone和Mac計算機銷售的增長,彌補了iPad下降造成的損失所致。特別值得一提的是,“金磚四國”市場(指中國、印度、巴西、俄羅斯)在當季成為了拉動iPhone銷量增長的最大功臣,尤其是中國市場,與去年同期相比,iPhone的銷售量大漲了48%,而全球市場僅增長9%。受此因素影響,蘋果當季在大中華地區的營收為59億美元,同比增長了28%,這也是蘋果產品在全球范圍內交出的最好的一份答卷。
這些增長的數字已經揭曉了答案——盡管運營商不斷縮小補貼,但iPhone的銷量卻在不斷增長,他們不會受到這些因素的干擾,反而越來越會成為幫助蘋果實現市值和業績成長的生力軍。細究起來,據筆者對“果粉”的了解,他們對于蘋果新品的狂熱,是不受價格制約的,其實這也可以引伸擴大為高端用戶的普遍心態——無論iPhone是5000元,還是6000元或更高,其實反而更好地滿足了高端用戶的虛榮心理,這與購買1000元和2000元手機的消費心理截然不同。筆者在之前的文章中,引用過馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),這里不妨再說一遍:低端產品為消費者帶來的價值十分有限,只能滿足人的基本需求,無法讓消費者給出高價;而滿足了消費者高層次需求的高端產品,則可以憑借品牌溢價享受高價格的回饋。筆者之所以如此,是想糾正一個媒體報道中常犯的錯誤(說國產手機市場份額已超蘋果三星)——不存在國產手機品牌擠占了iPhone的市場份額,蘋果的市場份額下降,其實與國產手機無關,因為高中低端手機的目標用戶群涇渭分明,不存在平行競爭,只能說,智能手機的廉價化,讓更多的新興市場受益,低端手機用戶基數變大,稀釋了蘋果的市場空間。
所以說,蘋果和國產手機的區別也就在這里,當國產手機為了擺脫對運營商的依賴而出臺大建電商渠道等辦法時,蘋果卻在怡然自得地靜觀業績上漲。只要國內廠商的品牌、高端機型缺位等問題不解決,就一直會是“井水不犯河水”,就永遠會與蘋果三星“隔海相望”,就永遠會自欺欺人地發布一些調查數據,說一些大話來哄騙和誤導大眾。而從目前的情況來看,這種區隔會長期上演,因為這背后是社會經濟的成熟以及因此而衍生出來的個性化需求,而更加關鍵的是,國產手機向上走的動力不足——中國的城市與鄉村之間有著巨大的信息鴻溝,iPhone與國產手機針對的是不同的消費群體,而國內市場最大的增量市場聚焦于低端,中國的手機保有量中,有多達數億部的功能手機尚未被智能機取代。這也反映出,國產手機與之前的家電和PC無任何區別,均是在產業成熟甚至是衰退期時迅速搶占市場,當iPhone和國產手機在中國市場各自玩得不亦樂乎時,中美手機行業之間的距離,也悄悄地繼續拉大了。