一筆電話卡采集大單正砸向虛擬運營商。日前,正品網(wǎng)面向各虛擬運營商公開招標(biāo)定向采購首批30萬張170號卡。自5月份第一個虛擬運營商預(yù)約放號以來,3個月的時間里虛擬運營商共放號20萬個左右。而一下子來了30萬張卡的大單,對于任何一個虛擬運營商而言,似乎都將是一個巨大的跨越。
這個大單看似有利于虛擬運營商擺脫當(dāng)下遲遲無法突圍的增量增收困局,但是細想?yún)s并非如此。一方面,虛擬運營商自身平臺建設(shè)尚難滿足需求,若接下大單則需加快建設(shè)步伐,而這會讓企業(yè)在市場還未拓展開時便背負沉重的包袱;另一方面,將招標(biāo)的價格條款對比當(dāng)下虛擬運營商公布的套餐價格可以看出,需求者選擇虛擬運營商看中的是低價,這無疑是對行業(yè)未來發(fā)展的一種透支。因此,虛擬運營商欲求長遠發(fā)展,還需要專注于細分市場的挖掘,切勿因大單而迷失方向。
30萬張170號卡大單砸來
正品網(wǎng)日前在其網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告,面向各虛擬運營商公開招標(biāo)定向采購首批30萬張170號段無線終端專用手機卡。正品網(wǎng)宣稱其目前已經(jīng)實現(xiàn)11萬家專賣店轉(zhuǎn)接服務(wù),從正品網(wǎng)的招標(biāo)公告中可以看出,這批號碼的使用是為加快已通過實質(zhì)審查的各品牌廠商提交的專賣店、直營店(鋪)開通正品總機轉(zhuǎn)接服務(wù)進程,從而實現(xiàn)十月末首批17萬家專賣店實時轉(zhuǎn)接防偽一體化平臺正式運營目標(biāo)。為什么不直接選擇基礎(chǔ)運營商?因為前段各專賣店無線終端自行采購不同資費和套餐的SIM卡產(chǎn)生的技術(shù)和管理難題。此次“恰逢”虛擬運營商170號段陸續(xù)推出,所以這筆30萬張170號段無線終端專用手機卡的大單才“砸”向虛擬運營商。
其招標(biāo)內(nèi)容共有7點,但其中有兩點是值得業(yè)內(nèi)關(guān)注的,第一,在采購號碼類型上,虛擬運營商擁有的聯(lián)通、移動170號段專用卡,每卡可以設(shè)最低消費,但要求月度最低消費限額不高于6元;第二,在號碼資費資費上,呼出0.10元/分鐘,長市合一;接聽全國范圍內(nèi)(港澳臺除外)接聽免費。
自五月份以來,一共有25家企業(yè)獲得了虛擬運營商牌照,而其中12家推出了170套餐,并開啟170試商用。據(jù)了解,到目前這12家企業(yè)共放號20萬個左右。30萬個號卡,規(guī)模上已超越了虛擬運營商群體在前三個月放號的總和,排除限制因素而言,對于行業(yè)的發(fā)展是具有強力的助推作用。
虛擬運營商難消化
這種集團性質(zhì)的大型客戶似乎正給虛擬運營業(yè)打開一扇新窗戶,但是仔細深究,就目前行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而言,卻隱藏重大危機。
首先,當(dāng)前整個虛擬運營商市場的用戶數(shù)量近二十萬,而這一次就有三十萬張?zhí)柨ǖ拇髥卧襾恚死硐胫械膹娏χ菩Ч猓瑢嶋H上虛擬運營商能否“吃得消”還有待考量,這主要體現(xiàn)在虛擬運營商自身的平臺承受能力以及服務(wù)水平。一名從事運營商IT系統(tǒng)對接的業(yè)內(nèi)人士表示,在系統(tǒng)對接方面,虛擬運營商依舊面臨困境,最大的挑戰(zhàn)便在于預(yù)付費業(yè)務(wù)的實時扣費。“因為這需要虛擬運營商的計費網(wǎng)絡(luò)實時不斷地同基礎(chǔ)運營商的網(wǎng)絡(luò)進行互聯(lián),基礎(chǔ)運營商計費系統(tǒng)還要跟自己的網(wǎng)元、交換機不斷地進行交互,對于自建計費系統(tǒng)的虛擬運營商而言,屬于系統(tǒng)建設(shè)難點。”可見,虛擬運營商自身的基礎(chǔ)尚未打牢,若為大單草草建設(shè),無異于拔苗助長,最后吃虧的還是自己。
其次,從公布的招標(biāo)說明中可以分析出需求者對于虛擬運營商更多的是看中其價格低廉,而不是差異化服務(wù)。披上了廉價的“外衣”,這從另一個角度上看,已經(jīng)是在扼殺虛擬運營商未來。眾所周知,目前批零倒掛問題是虛擬運營商面臨的一個重大問題,這種批發(fā)價高于零售價的發(fā)展模式不僅僅給虛擬運營商自身帶來賠本買賣,更是威脅到了企業(yè)的整體盈利情況。愛施德剛剛交出的2014年上半年財務(wù)報告中顯示,上半年其凈利潤為1787.83萬元,這個數(shù)值較去年同期下滑幅度高達78.56%。而其中,虛擬運營商業(yè)務(wù)的建設(shè)投入及營銷在一定程度上稀釋了愛施德的利潤。更為令人擔(dān)憂的是,在目前的市場上,“賠本生意”依舊持續(xù),這種稀釋效果未來或許會更大。
最后,這筆大單可能會使得虛擬運營商站在與基礎(chǔ)運營商對立的位置,非虛擬運營商誕生之初所寄望的盤活市場的作用。在目前狀況下,這種舉動無疑是以卵擊石,自取滅亡。
不斷修正前進道路
相比基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商,虛擬運營商需更加注重細分市場戰(zhàn)略,需要針對特定用戶拓展服務(wù),實施“精耕細作”的方式提升用戶價值方向發(fā)展。的確,以優(yōu)惠低廉的價格迅速切入市場,以靈活資費結(jié)構(gòu)提升用戶感知,這是虛擬運營商較擅長的做法,也是他們的優(yōu)勢。但優(yōu)惠低廉的價格卻并不是虛擬運營商賠本大放送。從目前虛擬運營商已經(jīng)公布的一些套餐來看,各項業(yè)務(wù)已經(jīng)十分優(yōu)惠。回看正品網(wǎng)的招標(biāo)內(nèi)容便可輕易的看出,若相關(guān)的條款無法變更,虛擬運營商參與招標(biāo),將會再次擊穿目前的行業(yè)底線。
因而,國內(nèi)虛擬運營商在探索發(fā)展道路中不能一味地看重數(shù)量,忽略了自身存在的意義,而應(yīng)該在“問道”的途中不斷修正自己前進的道路。而在這方面,國外的虛擬運營商卻無疑提供了一份借鑒。Lebara Mobile是一家在歐洲多個國家運營的通訊公司,它將新移民視為自己的目標(biāo)客戶,包括移民、外派員工、留學(xué)生等,這些客戶需要經(jīng)常撥打國際電話。它以低廉的國際通話費用為主要賣點。由于目標(biāo)群體明確,促銷手段明確,Lebara在少數(shù)群體中擁有較高的支持度和客戶忠誠度。
的確,30萬張?zhí)柨ǖ拇髥危瑢τ诋?dāng)下的虛擬運營商而言,可謂是沙漠中的水,極為渴求,但是虛擬運營商需仔細思考自身的定位以及未來發(fā)展的方向,契合自身的道路可以去爭取,若背離則應(yīng)主動放棄。否則,盲目的有單便搶,有單便收,只會使自己走上破滅的道路。虛擬運營商想要長遠發(fā)展,仍需明確自身的大方向,那便是仔細挖掘細分市場,提升自身的服務(wù)水平,這種拓展方向也會使虛擬運營商避開同強勢運營商的正面交鋒。