工信部發布公告稱，截至8月4日8時，云南昭通魯甸縣6.5級地震，已造成當地61個移動通信基站退服（占該縣基站總數的16.8%，其中54個因停電所致，7個因傳輸中斷所致），固網16個接入點中斷。未出現本地網和縣、鄉鎮通信全阻，目前話務量平穩，無話務擁塞。由于目前震區市電停電，道路不通，油料無法送達，通信設施停電退服仍可能有擴大趨勢，已請求現場指揮部協調供電、供油問題。

截至目前，中國電信、中國聯通貴州、四川分公司，中國移動貴州分公司已派出搶修人員和應急車輛到達災區。云南通信業已累計出動應急通信保障人員355人次、應急通信車輛88臺次、移動油機152臺次及其它應急通信設備14臺（套）次、衛星電話6部，并開通了魯甸縣、巧家縣兩個超級基站，全力保障災區通信。當地企業還為成都軍區、云南省軍區開通11條2M電路，為省地震局專線提供100M電路。