隨著“營改增”試點(diǎn)擴(kuò)圍至電信業(yè)，以及國資委要求三大運(yùn)營商削減運(yùn)營費(fèi)用，三大電信運(yùn)營商面臨巨大的經(jīng)營壓力。面對壓力，運(yùn)營商也試圖做出改變。7月15日，中國電信在全國首批16個城市開放天翼4G手機(jī)服務(wù)，并公布了相應(yīng)的套餐和運(yùn)營策略，以4G為契機(jī)加速運(yùn)營轉(zhuǎn)型。

運(yùn)營商表示，進(jìn)入4G時代，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)的語音和短信業(yè)務(wù)已經(jīng)失去繼續(xù)高速增長的動力，迫使運(yùn)營商從傳統(tǒng)重視短信的運(yùn)營方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦又匾暳髁康?ldquo;流量經(jīng)營”。中國電信和中國移動上調(diào)了套餐所含的流量。

工信部最新數(shù)據(jù)顯示，1月到5月，每用戶每月貢獻(xiàn)的移動語音業(yè)務(wù)量同比持續(xù)下降，移動本地去話、移動長途去話分別同比下降6 .7%、4.9%；同期，全國移動短信業(yè)務(wù)量僅 有3 1 4 6 .2億 條 ， 同 比 下 降18 .4%；但數(shù)據(jù)流量的增長卻異常突出。1月到5月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量7 .01億G，同比增長52%，月戶 均 移 動 互 聯(lián) 網(wǎng) 接 入 流 量 達(dá) 到171.9M，同比增長44.7%。

另外，各家運(yùn)營商在運(yùn)營策略上也做出了不小的調(diào)整。例如，中國電信介紹，用戶使用中國電信的“愛看4G”等客戶端觀看視頻和聽音樂，流量將全部免費(fèi)，還會和搜狐視頻、京東商城的企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，用戶在使用這些公司的客戶端進(jìn)行看視頻或上網(wǎng)購物時，流量同樣會全部免費(fèi)。此外，中國電信還透露，還將根據(jù)各地特點(diǎn)整合現(xiàn)有資源為用戶提供更具吸引力的服務(wù)。

從今年下半年開始，電信業(yè)開始正式試點(diǎn)“營改增”，三大運(yùn)營商將承受巨大的利潤下滑；而日前國資委還向三大運(yùn)營商發(fā)出通知，要求中移動、中電信和中聯(lián)通在三年內(nèi)連續(xù)削減20%的營銷費(fèi)用。根據(jù)測算，僅中移動三年內(nèi)就需減少營銷費(fèi)用240億元，而三大運(yùn)營商三年總計(jì)需要減少營銷費(fèi)用約400億元。

面對“營改增”和“削減營銷費(fèi)用”的雙重壓力，中國電信上海公司副總經(jīng)理何劍鳴告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者，這會對運(yùn)營商收入和利潤產(chǎn)生負(fù)面影響，中國電信會以4G推廣為契機(jī)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展，以求未來繼續(xù)保持效益的穩(wěn)定增長。

何劍鳴透露，包括中國電信，目前三大運(yùn)營商都開始進(jìn)行積極地運(yùn)營調(diào)整。他介紹，中國電信盡管還會對4G手機(jī)進(jìn)行一定的補(bǔ)貼，但正在逐步改變此前大規(guī)模補(bǔ)貼手機(jī)終端的做法，轉(zhuǎn)而采用對消費(fèi)者更具吸引力的方式來增加用戶。“我們聯(lián)合了手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)鏈的眾多公司推出舊手機(jī)回收服務(wù)。用戶提交舊手機(jī)，這些產(chǎn)業(yè)鏈公司就會根據(jù)各 自 的 需 求 ， 為 用 戶 手 機(jī) 進(jìn) 行 折舊。這部分錢由產(chǎn)業(yè)鏈公司出，運(yùn)營商不花一分錢，但既可以吸引用戶，又滿足了產(chǎn)業(yè)鏈公司需求，還讓用戶得了實(shí)惠。”