在虛擬運營商陸續公布了各自的資費方案之后,其中的一些資費方案被指責“價格不低廉、沒優勢”,于是虛擬運營商們紛紛跳出來喊冤,稱虛擬運營商的資費價格高于消費者預期,是因為“運營商違反工信部規定打壓虛擬運營商,批發價定得比零售價高”【據稱虛擬運營從基礎運營商批發的流量單價為0.127元/M,但該運營商自己在市面的零售價格已經低于0.1元/M,并稱基礎運營商采用“面粉比面包還貴的做法是在打壓虛擬運營商】。政府層面表示【工信部2013年5月17日下發的《移動通信轉售業務試點方案》中要求:基礎電信業務經營者給予轉售企業的批發價格水平,應低于其當地公眾市場上同類業務的最優惠零售價格水平】。那么,為什么還會發生以上爭執?
業內專家提出三點質疑:
政府并未對虛擬運營商進行價格限制
2014年5月9日工信部與發改委今日聯合發文通告,所有電信業務資費均實行市場調節價。電信企業可以根據市場情況和用戶需求制定電信業務資費方案,自主確定具體資費結構、資費體系。2014年5月17日工信部部長苗圩提出“轉售企業進入移動通信領域,有助于通信資費進一步合理化,將促使基礎電信企業逐步消除運營中部分不合理規定。當前,一些轉售企業已經推出了創新的業務與服務,比如有的承諾兩年內每月話費上限封頂,有的承諾在一定時間內用戶流量不予清零。這些來自市場的壓力將有力地促使我國基礎電信運營商業務、服務的調整完善。轉售企業與基礎企業適度競爭是必然的。我們希望這種競爭是良性的,而不僅僅是簡單的價格戰的形式。以目前的市場情況看,簡單的價格戰也難以長期立足于市場,低于成本的價格戰更無法存活。我們看好轉售企業立足自身優勢與特點,在新的平臺上開發更多新產品、新服務,為通信業務擴充更多的功能,從而創造新的價值,提升產品的性能價格比。”
由此可見,虛擬運營商(轉售企業)也是通信企業,擁有充分的市場定價話語權。
資源池分銷模式定價與轉售企業承受力相關
移動流量資源池銷售模式類似于目前寬帶市場的分銷模式,例如在某一地域承租一定數量的帶寬,然后通過低套餐、區域服務器、與增值服務等方式吸引用戶購買實現盈利,總帶寬數量不變,隨著用戶數量的增加會略顯的外網接入帶寬不足。
移動轉售企業是否會沿用此類商業模式進行市場營銷,目前不得而知。如果是那必將會面臨巨量用戶投訴和用戶流失,如果不是那就看虛擬運營商們自身財力和資金鏈支撐能力了。
需淡化挾天子以令諸侯的思維
近期總有媒體借助行業問題發布XX虛商呼吁基礎運營商價格不對稱話題,這是被行業企業所利用,還是別有用心?虛擬運營商在中國的發展需要多種思維:
市場戰略思維:戰略決定虛擬轉售企業做正確的事,謹言慎行有利于行業自律良性發展。
資源統括思維:合作共贏、風險共擔是虛擬準售企業正確的選擇,也是唯一生路。
流程集約思維:流程則可以幫助企業高效、低成本、低風險的做事,可以將原始團隊與運營商團隊更好的融合,使廣大用戶更好的融入享用虛商增值服務。
文化品牌思維:文化凝聚民心
人才戰略思維:過于重用原始團隊輕視通信團隊的企業思維是多家轉售企業的通病,只有招募更多外界優秀人才,才能順利熬過為期兩年的蜜月期,為下一個十年正式運營贏利期打下基礎。
為何沒有互聯網思維?與其學別人做自己不擅長的事,不如把自己的優勢進行疊加,尋求企業安身立
命之基也不為過。
目前,虛擬運營商多數已經公布了新品牌和業務及資費方案,但他們很清楚一點:把語音、流量這些通信業務從運營商手里以幾折的價格批發來,再轉售出去,如果按照這個路子玩,一定是死路一條,希望運營商在調低市場零售價的同時,也能適度調整批發給虛擬運營商的業務單價。
虛擬運營商需要真才實學、需要有規劃、需要適合的人才戰略,但唯獨不欠缺的就是口水仗。
折扣也許沒有最低、只有更低,待你擁有完善的戰略布局與市場份額之后這一切將成為現實。