去年年底，工信部正式發(fā)放首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務，包括話機世界在內(nèi)的11家企業(yè)獲得首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務牌照，預示著民營資本正式進入電信領域。隨著虛擬運營商170號段的陸續(xù)放號，其資費成為業(yè)界和用戶關注焦點。面對虛擬運營商的入侵，傳統(tǒng)電信運營商并未坐以待斃，頻頻推出多種優(yōu)惠措施以應對。以下是鈦媒體作者朱鋒對國內(nèi)虛擬運營商優(yōu)勢資源分析及發(fā)展策略建議。

截止2014年5月，先后兩批共有19家企業(yè)正式獲得移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務運營試點資格，即國內(nèi)共有19家虛擬運營商。這些企業(yè)，根據(jù)自身所具備的優(yōu)勢資源，具體可分成以下六類：

1.擁有“品牌、零售渠道、電商平臺”資源，以蘇寧云商、國美電器為代表。

蘇寧云商是國內(nèi)首家IPO上市的家電連鎖企業(yè)，連鎖網(wǎng)絡覆蓋海內(nèi)外600多個城市，擁有1600多家實體零售店面，先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50 強、全球2000大企業(yè)中國零售業(yè)第一，中國民營企業(yè)前三強，品牌價值956.86億元。旗下?lián)碛刑K寧電器、樂購仕兩大實體渠道品牌及蘇寧易購、紅孩子、繽購三大電商平臺。

國美電器在中國大中型城市擁有直營門店1700多家，是中國最大的以家電及消費電子產(chǎn)品零售為主的全國性連鎖企業(yè)，連續(xù)七年蟬聯(lián)中國家電零售品牌價值榜第一。旗下?lián)碛袊涝诰€、庫巴購物兩大電商平臺。

該類虛擬運營商，建議采用如下發(fā)展策略：

1）利用品牌知名度，推出自有品牌產(chǎn)品，與電商平臺產(chǎn)品進行整合營銷；

2）發(fā)揮零售渠道優(yōu)勢，將其作為卡號銷售、話費充值等客戶服務的場所。

2.擁有“品牌、電商平臺”資源，以京東、北京萬網(wǎng)志成為代表。

京東是中國最大的自營式電商企業(yè)，2013在中國自營式電商市場的占有率為46.5%。

北京萬網(wǎng)志成科技有限公司是阿里云旗下品牌，基于云計算的領先的互聯(lián)網(wǎng)應用服務提供商，是阿里巴巴集團的重要成員企業(yè)。

該類虛擬運營商，建議采用如下發(fā)展策略：

1）利用品牌知名度，推出自有品牌產(chǎn)品，與原有電商平臺產(chǎn)品進行整合營銷；

2）產(chǎn)品營銷、客戶服務主要通過電子渠道完成；

3）適當建設實體服務渠道。

3.擁有“內(nèi)容、特定市場用戶”資源，以巴士在線、北京北緯通信、蘇州蝸牛數(shù)字為代表。

巴士在線擁有中國最大的公交移動電視網(wǎng)絡。通過與中央電視臺合資和中國 22個主要城市的公交企業(yè)開展合作，在公交車內(nèi)安裝車載移動電視播放系統(tǒng)，每天向超過1億用戶提供媒體服務。

北緯通信是一家致力于提供移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務的移動互聯(lián)網(wǎng)服務集成商，系中國首家登陸A股市場的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下GC蜂巢游戲擁有《大掌門》和《末日之光OL》等精品手游。

蘇州蝸牛數(shù)字科技股份有限公司成立于2000年，擁有多項自主知識產(chǎn)權的3D虛擬數(shù)字技術，始終保持著在3D虛擬數(shù)字技術領域的世界領先地位，業(yè)務涵蓋網(wǎng)絡游戲、數(shù)字電影、移動端等多個領域，是目前中國最大的數(shù)字文化娛樂內(nèi)容生產(chǎn)企業(yè)之一。

該類虛擬運營商，建議采用如下發(fā)展策略：

將內(nèi)容資源與通訊產(chǎn)品進行交叉捆綁營銷，為特定細分市場用戶提供通信服務，或?qū)⑼ㄐ女a(chǎn)品視為原有內(nèi)容資源的二次銷售渠道。

4.擁有“產(chǎn)品”資源，以廈門三五互聯(lián)、長江時代通信、北京華翔聯(lián)信、遠特(北京)通信、分享在線、中期集團為代表。

三五互聯(lián)作為云辦公整體解決方案的專業(yè)服務提供商，重點面向廣大企業(yè)用戶、商務人士，創(chuàng)新推出一整套35云辦公整體解決方案，實現(xiàn)跨越桌面互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，多平臺同步的全新辦公模式。其中云郵產(chǎn)品的市場份額連續(xù)多年居國內(nèi)同類企業(yè)之首。

長江時代通信擁有專網(wǎng)無線通信頻率，擁有全國性呼叫中心、各省市因特網(wǎng)接入、互聯(lián)網(wǎng)信息服務等電信業(yè)務資質(zhì)，致力于長江及長三角航運綜合信息服務平臺的建設。

北京華翔聯(lián)信科技有限公司(以下簡稱“華翔聯(lián)信”)由清華控股有限公司等參股成立。通過移動通信技術，首先面向清華系所服務的企業(yè)客戶、行業(yè)客戶，打造便捷化、協(xié)同化的行業(yè)服務平臺，根據(jù)客戶的具體需求，提供個性化的通信集成解決方案，助力清華成功進軍國家“十二五”規(guī)劃所指向的重點發(fā)展領域——智慧城市的建設，構建起創(chuàng)新型的高端信息化服務體系。

遠特通信主要業(yè)務是為企事業(yè)單位提供一站式的通信服務，包括電話會議(語音、數(shù)據(jù)、視頻三者合一）、托管式呼叫中心、400企業(yè)總機、網(wǎng)絡傳真等傳統(tǒng)電信和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的創(chuàng)新服務，以及在此平臺上的精準營銷服務。

北京分享在線網(wǎng)絡技術有限公司主要經(jīng)營移動通信產(chǎn)品、行業(yè)化應用、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，為包括中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、國家有線電視網(wǎng)絡、中國工商銀行總行、中國銀行總行、中國國際航空公司等70余家巨頭企業(yè)提供行業(yè)應用產(chǎn)品、移動通信服務及移動互聯(lián)網(wǎng)全解決方案。

中期集團于1994年8月成立，2000年7月18日在深圳證券交易所掛牌上市，已發(fā)展成為集現(xiàn)代服務類項目投資、第三方物流服務、資產(chǎn)管理、創(chuàng)業(yè)投資，電子商務及信息服務等為主體的企業(yè)群體，現(xiàn)已形成以期貨服務業(yè)、物流服務業(yè)、電子信息服務業(yè)為核心業(yè)務的現(xiàn)代服務企業(yè)。至今連續(xù)20年保持中國期待行業(yè)第一，是中國期貨行業(yè)龍頭企業(yè)。

該類虛擬運營商，建議采用如下發(fā)展策略：

在原有產(chǎn)品上疊加通信服務，進一步提升客戶體驗，提升或鞏固原有產(chǎn)品的競爭力。不建議直接為公眾客戶提供通信產(chǎn)品。

5.擁有“分銷渠道”資源，以天音通信、深圳市愛施德、浙江連連科技為代表。

天音通信有限公司在國內(nèi)設立了27個分公司、171個辦事處、349個營銷服務片區(qū)，直接覆蓋并服務中國大陸84,000多家零售店，打造了中國規(guī)模 最大的集分銷、零售、售后服務、移動互聯(lián)網(wǎng)為一體的移動電話營銷服務網(wǎng)絡。

深圳市愛施德股份有限公司是一家致力于全球最新移動通訊產(chǎn)品、數(shù)碼電子產(chǎn)品的引進和推廣的上市公司（股票代碼：002416）。卓越的運營能力、完善的客戶服務確立了公司作為國內(nèi)外著名品牌在中國核心代理商的地位和渠道服務領域的領先地位。

連連科技自成立以來，一直致力于通過遍布全國的代理商為消費者提供安全便捷的手機話費現(xiàn)金充值服務，目前已在浙江，廣東、江蘇、河南、湖北、四川、北京、重慶、云南、廣西、內(nèi)蒙等地區(qū)設立全資子公司。公司擁有龐大的代理商和用戶基礎，代理網(wǎng)點遍布城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，與大眾日常生活緊密相連。

該類虛擬運營商，建議采用如下發(fā)展策略：

發(fā)揮強大的渠道管控能力，向農(nóng)村用戶、老年用戶等價格敏感型用戶提供語音通話、短信等基本通信產(chǎn)品。

6.擁有“零售渠道”資源，以北京迪信通、話機世界數(shù)碼連鎖、北京樂語世紀為代表。

迪信通自成立以來始終致力于移動通信終端的銷售和服務，在全國26個省（市）擁有近1500家零售門店，是目前國內(nèi)門店最多，覆蓋省份最廣，市場占有率最高的通訊連鎖零售企業(yè)。

話機世界數(shù)碼連鎖集團股份有限公司（簡稱話機世界集團），主要經(jīng)營通信設備及配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品、家用電器的銷售，是目前國內(nèi)規(guī)模最大、專業(yè)性最強的手機連鎖經(jīng)營集團之一，在全國擁有超過300家直營專業(yè)連鎖賣場。

樂語通訊（簡稱“樂語”）始創(chuàng)于2003年，是國內(nèi)電信零售服務行業(yè)的領導企業(yè)，中國聯(lián)通、中國電信全國戰(zhàn)略合作伙伴；擁有2000多家零售店面，員工約15000名，每周為100萬人次顧客提供服務，擁有注冊會員近1000萬名；零售網(wǎng)絡覆蓋全國26個省份230個城市，經(jīng)營總面積20多萬平米，年銷售手機近700萬臺。

該類虛擬運營商，建議采用如下發(fā)展策略：發(fā)揮零售門店的客戶服務優(yōu)勢，將其作為傳統(tǒng)運營商的渠道補充。

總之，虛擬運營商的出現(xiàn)，會加速電信市場的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，但不會撼動傳統(tǒng)運營商的市場主體地位。成為虛擬運營商后，蘇寧、國美等企業(yè)原有優(yōu)勢資源的效用可最大化，或?qū)⑴c電信業(yè)務產(chǎn)生協(xié)同效應，在原有業(yè)務領域的競爭力進一步得到提升。電信市場的競爭主體將由三大運營商變成以三大運營商為首、虛擬運營商參與的三大陣營。