其實,這些年來,運營商的基層員工一直想問高層領導一個問題:為什么電信行業的改革紅利不能共享,而當業績開始下滑,公司卻開始要求員工共苦?
是的,“很多地方的運營商,已經開始或明或暗地悄悄降低人工成本”,這樣的消息已經在微信上,朋友圈里不脛而走。
這些成本,包括取消此前的一些健身、餐補、年會、抽獎等福利,年終獎打折扣、調減工資、削減臨時性雇傭人員,甚至辦公的費用都開始削減。
顯然,運營商要過緊日子了。
但問題是,在開始過緊日子的同時,運營商們在財務報表上的業績卻依然在“增長”。在面對資本市場和媒體的時候,高管們所談論的,還是不斷增長的利潤,以及不斷招來公眾嫉妒羨慕的巨額收入。
這實在讓一些運營商員工不能理解,為何自己的公司就成了雙面人:對外顯擺自己的光鮮,對內卻開始哭窮;對外吹噓自己的增長潛力,對內卻開始提降本增效;對外展示自己對股東的責任,對內卻從不真切關注對員工的義務。
何以至此?
沒有人回答員工們的天問,恐怕,也沒有人關心這樣的天問。
在那些高管們看來,員工只是他們要降本增效的對象,是保證增長、執行KPI的血肉工具。
當行業和企業開始下滑,為了維持表面的光鮮,向管理要效益逐漸變成了向員工要效益,變成了向員工的福利要效益,變成了向基層的員工的工資要效益。
是的,此時此刻,公司想起了員工,此時此刻,公司開始呼吁同呼吸共命運。
但是,在過去十年,通信行業收入從幾十億到幾千億,用戶從幾千萬到十幾億的高速增長時間里,同呼吸共命運在哪里?
要知道,這十年,也是物價飛速增長的十年。
但對大量基層員工來說,不明白的是,在物價飛漲的今天,為何年年完成KPI,自己的收入卻還要下降?
為什么沒有人出來愧疚?為何沒有人出來解釋?看看三大運營商的年底工作會,除了套話空話牛逼裝逼之外,員工這個詞出現了幾次?
沒有幾次。
這就是冰冷的現實。企業當著員工的面高談闊論,卻一直當員工不存在,企業給了員工共苦的理由,卻沒有給員工不能同甘的解釋。
當然,這個世界或許不需要解釋,至少不需要向員工解釋——這恐怕是很多人的觀點。
但是,運營商們,請別忘記,對那些天天擺攤加班,舍妻拋子不知疲倦,奉獻了青春員工們,尤其是基層員工們來說,你們還欠著他們一個解釋。
是的,你們欠著一個!