開放平臺是移動互聯網的重要特征，打造基于核心應用的綜合平臺最有競爭力。為打造具有競爭力的平臺，通信運營商應遵循平臺經濟規律，以客戶為中心，持續推進差異化創新，選擇適合的方向實現重點突破，以開放的心態打造可持續發展的移動互聯網產業生態圈。
第一，深入洞察客戶核心價值需求，推進產品差異化創新，打造核心價值應用。通信運營商要實現模仿再創新，不能一味地模仿，要結合自身優勢，以滿足客戶核心價值需求為切入點，打造差異化的應用；通過多種手段，深入洞察客戶需求，從傳統行業與移動互聯網融合趨勢以及移動互聯網與人們日常工作生活學習的融合中發現機會，推進產品創新。當前應重點打造移動支付、OTT業務(如中國電信易信、中國移動飛信等)、移動商務、基于LBS的生活信息服務、移動視頻等應用。
第二，在能力開放方面，積極適應移動互聯網市場環境，遵循“三個有利于”原則：有利于降低合作伙伴或開發者成本，有利于合作伙伴或開發者進行產品優化和創新，有利于第三方應用和服務在平臺上進行推廣。千萬不能把平臺能力開放做成賣通信網絡和服務能力的渠道，千萬不能將能力開放與戰略合作、資本經營混為一談。要學習和借鑒互聯網開放平臺的經驗，提供符合互聯網業界標準的開放API接口，降低合作伙伴學習、使用門檻，滿足其在多種應用場合下的開發需要。通信運營商應重點開放用戶數據、產品功能和服務(如計費能力、定位能力、消息能力和支付能力等)、資源能力、合作引入等，為合作伙伴和第三方開發者提供良好的開發與應用環境。同時，運營商開放平臺要提供從IT、技術、市場推廣、收費體系到客戶服務等全方位的支持和服務，協助開發者尋找成功路徑。比如：豐富的運營數據支持、開發者論壇、行業分析報告、分級客服和公開培訓等，以獲得更多的移動互聯網領域開發者、投資商以及終端用戶等群體的積極參與，促進開發者成長。同時，成立開放扶持資金，定期舉辦開發者大會，增強開發者信心，通過強大的平臺技術和服務支持能力幫助更多開發者成功，從而建立一個和諧的產業生態圈。
第三，集中資源，聚焦重點，創新突破，從而打造真正有行業影響力的應用平臺。目前我國三大通信運營商相繼推出視訊、閱讀、電子商務、游戲、音樂、即時通信和移動支付等業務。想將每個應用都能打造成為入口型平臺有很大難度，通信運營商應該集中資源，實現重點突破，而不能“胡子眉毛一把抓”。個人認為，移動支付、即時通信、位置導航以及移動視訊等業務最有可能打造成為入口型應用。為此，通信運營商應在資源上重點保障這些業務，而不是平均分配資源。要將這些應用打造成入口型平臺應用，最為關鍵的是提高平臺運營能力，包括戰略經營能力、開放合作能力、客戶洞察能力、數據化運營能力、產品優化和創新能力、商業模式創新能力、資本經營能力、內外部資源整合能力、內部協同能力和科學管理能力。這就要求通信運營商根據市場環境的變化、客戶需求以及競爭態勢，對當前移動互聯網創新業務戰略定位進行重新梳理。要以提升客戶價值為中心，強化數據化運營能力，實現產品快速開發，提升產品客戶體驗；圍繞平臺生態系統建設，打造獨特價值網絡和開放平臺，加強產業鏈合作，不斷豐富平臺應用，滿足客戶多元化需求；有效整合內外部資源，將企業自身能力與價值創造伙伴有機聯系起來，形成價值創造的聚合效應；在業務拓展上，要有壯士斷腕的決心，實現與傳統業務相隔離的獨立化運作，要靠商業模式創新、良好的客戶體驗、品牌效應等來拓展市場、吸引用戶、做大規模，從而真正為客戶提供有吸引力的綜合信息服務平臺。
第四，以開放的姿態、積極的讓利策略，聚合產業合作伙伴，營造良好的產業生態系統。蘋果App Store正是通過開放及采取3∶7的分成策略吸引了全球開發者。淘寶為了扶持合作者，調動開發者積極性，形成一個巨大的商業生態圈，將原有的五五分成比例進一步向合作者傾斜，改為三七分成，特別優質的合作伙伴者甚至能拿到收益的80%。對于進入的移動互聯網的企業，運營商要更加重視產業生態系統的建設，采取更加開放的策略，廣泛與產業鏈上下游企業合作，采取積極的讓利策略，如提高分成比例、成立扶持基金等，讓合作伙伴共享發展成果，使合作伙伴在合作過程中能看到前景、獲得利益，從而提高產業鏈的聚合效應，形成可持續的、具有競爭力的移動互聯網生態系統。
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