PON網絡具有FTTB、FTTH、FTTO多種組網模式，承載業務更豐富，網絡層次更多，終端更加智能化、多樣化等顯著特點。這些特點使得PON網絡比傳統DSLAM網絡復雜很多，從而增加了業務開通、故障診斷及日常維護的難度。多廠商設備共存，各系統、設備互聯，更使網絡變得錯綜復雜，運維更加困難。
PON網絡運維遇到諸多挑戰
網絡層次的變化，新技術的使用，促使整個PON網絡的運維模式發生較大變化。運營商組織結構要按照網絡層次、業務分類重新進行調整，各層設備如OLT、光纖線纜、分光器、終端的維護主體及職責亦需要重新劃分。業務處理流程如PON業務開通、故障診斷也需要重新進行梳理。除此之外，支撐團隊也需要具備PON網絡的運維能力，方能支撐PON業務的正常開展。
與城域、骨干網不同，接入網直接面向最終用戶，需處理頻繁的業務申請、變更和故障申告。這個特點決定了接入網最主流也最行之有效的運維方式是通過IT支撐系統對接廠商網管接口，以實現業務的自動開通和故障的快速處理，因此，PON業務若要上市，IT支撐系統與廠商網管對接是關鍵。另外，由于各廠商網管北向接口存在差異，IT支撐系統需要分別與不同廠商網管進行多次對接，周期長、工作量大。E/GPON技術差異也將給IT支撐系統帶來額外的適配工作量。
PON網絡的出現也是源于人們對網絡帶寬及業務質量的更高追求。隨著網絡技術的發展，客戶體驗也越來越受到關注。一次上門、一次安裝、業務即開即通、現場零配置，這些已經成為最基本的要求。視頻業務的出現對網絡質量也提出了更高的要求，一個小小的丟包就會讓用戶體驗大打折扣。如何保證良好的用戶體驗，對運維也提出了更高的挑戰。
PON是一種全新的技術，產業鏈成熟度還不是很高，設備及OSS廠商的支撐能力也比較有限。目前各地都在大力推進“光進銅退”建設，另外各地對PON運維實施情況各不相同，設備及OSS廠商需要針對各地市提供差異化的運維方案，這一切都加劇了廠商的支撐壓力。制定統一規范，減輕設備及OSS廠商壓力，促進產業鏈健康發展乃必需之舉。除了以上所述外，舊網絡改造、設備走出機房、智能終端設備的升級與維護等，也給PON網絡的運維帶來大大小小的挑戰。如何應對這些挑戰，讓PON運維更簡單高效，是運營商不斷研究的課題。
謀定而后動，化解運維難題
為了應對PON網絡運維的挑戰，簡化IT支撐系統與廠商網管的對接工作，滿足各地PON業務開通及故障診斷的迫切需求，及減輕設備和OSS廠商的支撐壓力，運營商在廣泛收集各省市需求和各廠商建議的基礎上，制定了《PON EMS北向接口功能及技術規范》（以下簡稱規范）。該規范定義了業務開通、測試診斷，綜合告警各個功能接口以及各個環節的操作流程，為PON網絡運維作出了方向性的指導。
《規范》定義了PON EMS統一的北向接口，涵蓋業務開通、測試診斷、綜合告警各個功能接口的實現要求。通過該規范，可以屏蔽各廠商北向接口的實現差異，使上層IT支撐系統只需要支持一套北向接口，就能完成所有廠商網管的對接，從而輕松管理多廠商設備共存的PON網絡。該規定極大降低IT支撐系統的對接工作量，縮短了對接周期，能促進業務的快速上市。目前各廠商網管已經基本實現對該規范的適配，并在部分省市展開了統一北向接口的測試。
《規范》不僅定義了IT支撐系統與PON網管間的北向接口功能，還對業務開通各個階段的配置需求及操作步驟，PON網絡故障標準處理流程都進行了詳細的說明，為各地市PON業務的開展提供了強有力的參考。
為了簡化故障處理的難度，《集團NBI規范》對常見故障現象進行了整理，并對每種故障現象定義了標準的診斷測試流程。10000號在受理用戶故障申告時，只需要選擇故障現象，服務保障系統就會自動啟動對應的測試流程，對故障進行快速分責，降低了故障診斷的難度。
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告警方面，《集團NBI規范》對告警相關性功能進行了定義，使綜合告警系統能夠屏蔽衍生告警，快速識別故障根因。規范還對FTTx常用告警進行了重新定義，裁剪了大量非重要、無關告警，使告警數量由以前的數百條減少到幾十條，大降低告警處理的工作量，提升了告警處理效率。
因地制宜 烽火融合方案確保PON運維高效
烽火通信在深入研讀集團規范、并結合運營商現網實際情況的基礎上，開發出了融合運維解決方案，實現E/GPON統一管理，確保業務發放的高效高可靠。
烽火融合運維解決方案通過三個關鍵技術點實現E/GPON網絡的統一管理，無差異化運維。
統一北向，一次對接，保護OSS投資成本。
統一認證，無差異安裝，提高布放效率。
統一界面，屏蔽運維差異，減少學習成本。為了減少運維人員的學習成本以及因技術不同而帶來的運維差異，烽火統一網管對告警、性能等常用運維功能進行了界面統一，并對GPON的配置模型進行了簡化、優化，使GPON配置維護更加簡便。
烽火融合網管提供超大規模FTTx網絡管理能力，單臺服務器可最多管理100萬FTTx用戶配合運營商IT支撐系統，高效的業務開通北向接口，具備一天最多發放2000用戶的能力，業務發放成功率可達99%，滿足FTTx用戶高速增長的需要。
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