《企業網D1Net》10月9日訊
如果把中國運營商比作大象，那么運營商的快速發展可以形象的稱為“大象快跑”，然而，運營商這頭大象，面臨互聯網基因缺乏的問題，這也是業內的共識，如何讓運營商成功轉基因，就需要云的幫助。在中國的運營商內部，有這么幾朵云是值得好好研究的：
一、技術層面：“網絡資源云+業務支撐云”打造優質、高效、完善、精確的一體化綜合網絡優勢。
對運營商來說，多年運營累積的核心優勢，其實就是一張無所不在的通信網絡，和一個無所不能的支撐系統，但是隨著時間的推移，網絡的復雜度越來越高，客戶需求的多變使得支撐的壓力也越來越大。
所以，摸清家底、快速調動、自由配置的網絡和支撐，就成為在全業務時代競爭的基礎能力，建立網絡資源和業務支撐“云”，從而達到高效、靈活的業務配置和支撐目的基礎所在。
二、市場層面：“業務分析云+渠道資源云+信息情報云”提升企業高效協同、精確營銷能力。
隨著移動互聯網時代的到來，個性化業務需求突然爆發，傳統的電信業務已經無法滿足客戶的全部需求，針對需求及業務的細分、適配變得尤為重要。
在這樣的環境下，業務分析云可以通過整合經營分析系統、計費系統、網管系統等客戶消費行為數據，最終達到“細分+適配”的功能。
“得渠道者得天下”，渠道的重要性不言而喻，歷經十余年發展，中國運營商已經形成一套“自有渠道+社會渠道”的渠道體系，但是渠道之間的協同配合卻一直存在困擾。
如何揚長避短、因地制宜，充分發揮各種渠道優勢，快速占領市場成為擺在我們面前非常現實而又迫切的問題。渠道資源云可以采用“云計算”理念，充分整合各方資源、形成合力，變“單兵種”為“集團軍”，統一部署、聯合行動。
比如，可以在有效發展業務的同時，積極推進渠道從“號卡銷售、話費充值”等低級業務模式向“打造提供綜合服務的利潤中心”轉型；在充分掌握業務、渠道資源后，利用多方資源獲取商業信息，巧妙借助“云”思想將商機轉化為可迅速推廣的產品，借助渠道“云”進行及時的推廣、宣傳，從而達到售前、售中、售后全過程高效的信息傳遞和執行落地，等等。
三、管理層面：“知識云+制度云+人才云”充分激發組織效能和員工潛力。
市場已從單業務差異化競爭向全業務融合化競爭轉型了，要快速應對、更要主動出擊，然而，現有的條塊化、區域化管理很難達到突破時間和空間局限的要求。 我們應當整合資源、融合運營，將互聯網精神植入企業、植入人心，并使其發生“某種化學反應”，從全業務融合競爭的角度，結合生產、管理、服務，利用互聯網打造一個企業資源整合平臺。
比如，以“知識云”、“制度云”、“人才云”等，打破企業內部的壁壘和“信息孤島”，建立跨部門、跨業務、跨地域的知識共享和資源共享的信息云，提升員工的自我組織能力，及時響應市場變化，有效促進信息的流動、知識的分享、資源的優化配置，加快最佳創新的實踐推廣，推動從單業務向全業務轉型，從職能向“客戶導向”轉型，提高企業自身的靈活性，贏得全業務競爭中的主動優勢，實現低成本高效運營。
D1Net評論：
運營商實現轉基因，在技術層面，市場層面和管理層面都是可行的，雖然，大象的兒子還是大象。但是通過“塑型”、“鍛煉”甚至是“轉基因”，大象可以孕育出一群適應能力和競爭能力更強的小象。
京公網安備 11010502049343號