其實(shí)我一直很好奇，在語音IM市場(chǎng)已經(jīng)有了統(tǒng)治級(jí)的微信和手Q，以及Line、米聊等眾多二線產(chǎn)品后，為何還有那么多同類產(chǎn)品出現(xiàn)，比如大公司的來往、易信、youni，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的什么微愛、雙雙、我聊。莫非真的是項(xiàng)目已做了幾個(gè)月，不做完不好意思?
為解答這個(gè)問題，我最近轉(zhuǎn)了幾家語音IM領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，驚訝地發(fā)現(xiàn)，人家不是要去跟微信死磕，他們盯上的根本就是運(yùn)營(yíng)商啊。
小眾IM的有趣邏輯：運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值會(huì)逐漸剝離出來
目前市場(chǎng)上有很多小眾的、垂直的語音IM，比如做情侶私密溝通的IM、主打私密通訊的，這些產(chǎn)品的目標(biāo)用戶數(shù)往往只有幾百萬，與微信相比，真的是九牛一毛，這樣低的用戶數(shù)如何建立起商業(yè)模式？
話說，第一視頻控股的鄰訊最近發(fā)了個(gè)語音IM：鄰訊VIC，在他們發(fā)布會(huì)上，當(dāng)我質(zhì)疑他們走了窄路時(shí)。鄰訊CEO王海拉這樣回應(yīng)：
“最多是險(xiǎn)路，而不能說是窄路，通訊一定是個(gè)巨大的市場(chǎng)。你可以看下運(yùn)營(yíng)商的總體市值，這是一個(gè)以萬億記的市場(chǎng)，這個(gè)價(jià)值一定會(huì)逐漸剝離出來，微信一個(gè)產(chǎn)品肯定吃不完。”
從這種角度算下：最新數(shù)據(jù)是，中國(guó)移動(dòng)的ARPU是66元，如果小眾語音IM能夠切下其中10%的的收入，即6.6元，乘以百萬用戶，其月收入即可達(dá)到660萬。
當(dāng)然上述算放過于理想化，但確實(shí)可以看出小眾語音IM確實(shí)有前途的。
因此，我們可以導(dǎo)出小眾語音IM在發(fā)展中的幾個(gè)要點(diǎn)：
1.用戶數(shù)量沒有意義，數(shù)據(jù)量才有意義。
2.社交不是語音IM必備的功能。
3.對(duì)運(yùn)營(yíng)商的替代功能越強(qiáng)越好，語音通話、語音IM、視頻通話都應(yīng)該加入其中。
4.相比新鮮的功能，保證通訊質(zhì)量才是最重要的。
5.找到一種核心賣點(diǎn)，可以主打私密、通訊質(zhì)量、高端通信等等，反正要有一定差異化。
一種全新的玩法，軟運(yùn)營(yíng)商
除了C端的產(chǎn)品，企鵝君最近還接觸了一種“軟運(yùn)營(yíng)商”的玩法，這個(gè)玩法在國(guó)外已經(jīng)有實(shí)踐公司，其中最大牌的就是Twilio，玩法是建立Paas云平臺(tái)，將各種通訊服務(wù)模塊整合為接口，如果其他公司需要在產(chǎn)品中加入通訊模塊，只需要直接購(gòu)買Twilio的相應(yīng)接口即可，不用做開發(fā)，也不用考慮通訊穩(wěn)定性，一切交給Twilio。
我最近也拜訪了國(guó)內(nèi)首家做這種Paas云通訊平臺(tái)的公司：云通訊，該公司實(shí)際為H股上市公司高陽(yáng)科技（一家軟件公司）內(nèi)部孵化項(xiàng)目，已經(jīng)獲得了紅杉資本的A論投資。
其業(yè)務(wù)模式與Twilio很相似：通過購(gòu)買阿里云或自建IDC機(jī)房，搭建云平臺(tái)->開發(fā)各類通訊模塊->作為服務(wù)商，向客戶出售通訊技術(shù)接口。
目前云通訊服務(wù)的客戶有以下幾種：1.遠(yuǎn)程咨詢，這部分客戶上線的產(chǎn)品有70多款，其中比較有名是在線醫(yī)療領(lǐng)域的好大夫在線和春雨掌上醫(yī)生。2.企業(yè)CRM，這部分的客戶有明道等。3.手機(jī)游戲。4.社交產(chǎn)品、語音IM。云通訊總經(jīng)理孫昌勛表示，手機(jī)游戲和社交App的客戶如今成為公司的重點(diǎn)。
從業(yè)務(wù)模式上分析，云通訊提供了完整的互聯(lián)網(wǎng)通訊能力，甚至語音通話、視頻通話、短信等，可以說，這就是個(gè)沒有硬件建設(shè)的軟運(yùn)營(yíng)商。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，孫昌勛承認(rèn)從運(yùn)營(yíng)商手里購(gòu)買帶寬的同時(shí)，也確實(shí)搶占了運(yùn)營(yíng)商沒發(fā)力的一部分市場(chǎng)。
相比C端的語音IM，軟運(yùn)營(yíng)商的玩法其實(shí)更接近于所謂OTT，提供完整通訊能力的與端通訊平臺(tái)才是真的讓運(yùn)營(yíng)商管道化。
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