近期，隨著騰訊和天虹商場在微信平臺上的合作，市場對O2O（從線上到線下）概念的熱情被推向高潮。不過，相比于A股市場更多關(guān)注的傳統(tǒng)商超企業(yè)借力O2O模式減輕電商沖擊，類似騰訊這樣的平臺運(yùn)營商或許才是O2O模式的最大受益者。
O2O模式的核心是將線上消費者帶到線下實體店中，讓消費者在線支付購買線下的商品、服務(wù)，然后到線下享受、體驗服務(wù)。這與曾經(jīng)火爆一時的團(tuán)購有幾分相似之處。在O2O模式下，線上線下消費體驗互利合作，避免傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)“觸網(wǎng)”后線上、線下業(yè)務(wù)內(nèi)部競爭的尷尬。
因此，O2O模式被看作是傳統(tǒng)商超企業(yè)應(yīng)對電商競爭的有效手段。在A股市場中，包括天虹商場、重慶百貨等傳統(tǒng)商超類上市公司都曾被媒體報道稱已經(jīng)開始利用騰訊的微信平臺展開O2O業(yè)務(wù)。除此以外，海寧皮城、南京中商等公司也開始嘗試構(gòu)建完全屬于自己的O2O平臺。
雖然市場對于傳統(tǒng)商超類上市公司轉(zhuǎn)型O2O抱有極大期待，但在這場漸行漸近的行業(yè)變革當(dāng)中，類似騰訊這種成熟的平臺提供商恐怕才是最大的贏家。表面上來看，傳統(tǒng)商超企業(yè)加入微信平臺，將從中獲得成熟的移動互聯(lián)平臺及龐大的客戶流量，這意味著巨大的潛在商業(yè)機(jī)會。這對于眼下正疲于應(yīng)付電商沖擊的傳統(tǒng)商超上市公司來說當(dāng)然是好事。
但是，微信作為騰訊移動互聯(lián)平臺，客戶數(shù)量已經(jīng)超過4億，且客戶粘性非常好，這是微信作為O2O平臺的核心競爭力。雖然傳統(tǒng)商超加入了微信平臺，但這一核心競爭力仍然牢牢掌握在騰訊的手中。
未來，以微信為平臺開展O2O業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)商超，在很大程度上都有可能轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿朋w驗平臺下的實體零售門店，反過來為騰訊服務(wù)。而對于那些自建O2O平臺的公司，如果其服務(wù)和產(chǎn)品僅局限于其本身，除了一些細(xì)分行業(yè)外，也將很難與占據(jù)巨大客戶數(shù)量優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)平臺競爭。
當(dāng)然，至少目前來看，O2O平臺還不是一個贏者通吃的市場，仍然有許多機(jī)會留給傳統(tǒng)商超。但是，傳統(tǒng)商超需要意識到，在不遠(yuǎn)的將來，強(qiáng)大的平臺運(yùn)營商將是市場的中心，實體商業(yè)如何借助O2O平臺取得一個有利的位置，恐怕是傳統(tǒng)商超在O2O大潮中所要解決的問題。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號