為了更好地推進國家信息化的發展，集中展現中國社會信息化的發展歷程、現狀和成果，提升社會各領域信息化水平，中國信息產業網、人民網、新浪網、鳳凰網、新華網五大網站聯手，于近期共同推出一系列信息化訪談。

此次系列訪談將連續推出四期，分別圍繞“信息社會與電信轉型”、“綜合國力和寬帶戰略”、“智慧中國與智慧網絡”、“和諧社會與信息服務”四大主題展開。第一期“信息社會與電信轉型”專題訪談已于8月30日由中國信息產業網總裁申江嬰和人民網主持人魏艷共同主持，邀請中國電信企業戰略部副總經理秦健、工業和信息化部電信研究院企業管理研究所所長王育民現場對話，就“信息社會”、“電信轉型”、“信息生活”展開了熱烈討論。

訪談中，中國電信企業戰略部副總經理詳細解讀了信息社會與電信轉型的關系，以及中國電信開展戰略轉型的成效。

秦健說：信息社會和工業社會、農業社會有明顯區別：農業社會靠的是人力，工業社會靠的是機器，信息社會靠的是人腦。三種類型社會各有特征。農業社會是低消耗、低產出；工業社會是高消耗、高產出；信息社會是低消耗、高產出。

如果通俗地理解，信息產業最顯著的特征與上世紀出現的互聯網有關。本來互聯網和傳統的通信產業是歸屬于兩個產業，什么時候開始密切發生關系呢？大概在上世紀最后的十年。當時最顯著的是互聯網的泡沫，在一夜之間崩潰，對全球的經濟都產生巨大影響。

當時人們對互聯網的態度有一個180度的轉彎：從對互聯網的無限期望，一下子轉到對互聯網充滿了質疑。當時聯合國委托國際電信聯盟（簡稱“電聯”）研究怎么去加強對互聯網的安全管理，從而推進信息社會的全面建設。電聯是屬于通信產業的一個國際性組織。聯合國把這個題目就交給了電聯，并且委托電聯召開信息社會世界峰會。世界峰會是由各國首腦聚到一起討論一些全球性的最核心、最關鍵的事務。是人類歷史上首次聚焦于信息社會主題的國際首腦會議。

信息社會世界峰會是個分水嶺。從那以后，聯合國，或者在全球范圍，真正把信息化或者信息社會的推進和傳統的通信緊密地聯系起來了。這對傳統通信業的影響是非常大的。

2004年中國電信提出轉型戰略，主要可以從兩個維度看：一個是行業維度，一個是企業維度。

從行業維度來看，當時固話業務普遍出現下降局面。包括德國電信、法國電信、美國的AT&T、日本的NTT DOCOMO、韓國的SK在內的諸多巨頭，他們的固話業務都出現了萎縮，除了NTT稍微低一點，下降1.4，其他公司都是3%到6%的負增長。中國電信當時也看到，這一定是一個世界性的普遍規律，中國電信是逃不過去的。主要的原因是移動網絡及其業務，對固話語音的替代。

另外，從企業維度來講，更加把這個風險放大。1999年，中國電信固移分拆，留給中國電信的是一張單純的固定網絡。所以分拆以后，中國電信的增長率一直是低于行業平均水平。也就意味著中國電信的收入份額逐年都是在往下走。2005年，中國電信的固網語音占營業收入的75%。而固網語音是一個快速下滑的業務。這就相當于中國電信的主要立足點，是站在一塊迅速融化的冰上面，企業的生存面臨問題。

另外，由于當時分拆的時候，主要的固網資產包括人員，也留在中國電信，所以造成企業整個的資產回報率和人員的勞動產出率持續偏低。而股東、國資委都很關注這些指標。基于這些因素，中國電信當時的轉型，是必須要走的一條路。

第一次轉型之后，產業又出現新的情況，可以說最典型的就是移動互聯網的出現。因為這種趨勢，中國電信提出了“新三者”目標：智能管道的主導者；綜合平臺的提供者；信息和應用的參與者。“新三者”是面向未來新時代出現的新的機遇和挑戰，中國電信提出的三方面的應對策略。

“新三者”的成功實施，體現出兩個直接的效果。第一個就是企業的收入增長率，企業的市場份額會企穩回升。從2000年成立中國電信以來，一直是持續下降的。2012年上半年，我們已經看到一些好的態勢了，上半年的份額開始轉正了。另外一個效果就是為中國電信基于未來的移動互聯網特質的發展，做的一些準備，做一些鋪墊，奠定它未來的適應新形勢發展的道路。