“明明白白我的芯”—真誠對待用戶

隨著虛擬運營商(MVNO)放號日期的越來越近，各大虛擬運營商陸續推出了各自的品牌和資費套餐?？v觀各家，有抓市場眼球的，也有實際業務方向的，但是不管怎么樣，價格層面“比賤營銷”一發不可收拾。雖然價格戰是最容易觸動用戶的，但是“惡意”降價會導致用戶對虛擬運營商的進一步警惕和品牌的信任，這種信任會隨著時間的推移越來越差。價格要明明白白地告知用戶，不要通過廣告詞進行渲染或誤導，切勿自作聰明，最后反被聰明誤?；A運營商因為本身基因的關系，頂多是冒著“服務”性問題，但是虛擬運營商價格誤導則會導致“欺詐”的風險。各位民營運營商的兄弟們都在一個戰壕，切勿因為自己沖動，傷了別人的“芯”。

“我芯如何飛揚”—需要更好的政策環境

為了確保虛擬運營商的發展空間，基礎運營商的業務轉售價格已有明文規定，即轉售價格不應該高于當地同類業務的最優惠的價格。但是，從事虛擬運營商的兄弟們都知道，基礎運營商給代理商甚至給用戶的價格比給虛擬運營商的還低，這種嚴重違反規定的“傾銷”行為，“批發”是搞定了，零售給誰?在整天大呼小叫我們迎來了虛擬運營商時代，“革命”、“顛覆”的口號下，大管道下面的小管道雖然也是管道，可是管道成本如此之高，水位又這么低，如何流到虛擬運營商這邊?虛擬運營商應該更多地抱團向工信部提出業務艱難性(事實確實如此)，而不是給一種“說話就能掙錢”的喜悅。

企業在能生存的前提下，才能做到“結合自身資源，精耕細分市場”，也才能達到政府改革的目的。如果虛擬運營商價格體系連生存都解決不了，最后還是幾個巨頭的游戲，所謂的改革，所謂的創新又是過眼云煙。而且一些本來生存挺好的企業，因為虛擬運營商業務的開展走向沒落，這種先例不是沒有。

真“芯”英雄才有美人陪—夯實基礎，業務創新

虛擬運營商在政策利好的前提下，依靠資本實力控制市場風險，堅定手機號碼只是連接公司和用戶的一條紐帶，當然也是最緊密的紐帶。但是夯實自身業務，內容為王，進行業務整合創新，仍然是虛擬運營商發展的必然之路。不要迷戀“電信運營商”這幾個字，這幾個字拉近了虛擬運營商和用戶的距離與粘性，但是要付出真“芯”才能有回報，不要因為近距離的快感而忘乎所以，也就是說，虛擬運營商發展的根還是在業務創新。

本文作者系企業網D1Net特約專家：
分享通信集團行業發展總監 陳湘云