隨著虛擬運營商大規模放號時間臨近,套餐資費再次成為人們關注的焦點。雖然目前僅蝸牛移動、話機世界等少數虛擬運營商公布了自己的套餐資費標準,但仍能看出虛擬運營商資費更便宜、資費模式更靈活。如蝸牛移動推出的“999免卡”語音通話全部免費,流量不清零等都給用戶帶來全新的感受。
在虛擬運營商低價套餐資費的熱鬧氛圍之中,不僅要問一聲,虛擬運營商薄利甚至是賠本的推廣期過后,這些企業將如何生存?
通信人看不懂的瘋狂
流量不清零、無月租、套餐低至8元每月等這些在傳統運營商套餐中幾乎不可能出現的情況,已經隨著虛擬運營商的推出而到來了。
如蝸牛的“999免卡”首批預售價為399元(五一長假后已上漲到499元),就包括了半年內全國語音通話全免費,半年內贈送3G全國流量,而且0月租、無套餐、流量兩年不清零。
蘇寧互聯公布的18種“假想套餐”平均資費價位差不多降到了基礎運營商的2/3,最低的套餐甚至只需要8元;阿里通信則透露,他們的170號碼將采用“懶人計費”模式,會根據每個月用戶實際使用量提供最優惠的資費方案,這無疑會大幅減少用戶不必要的通信花費。相較于流量不清零,根據實際使用量來計算費用更加不浪費用戶花費。
而這些價格誘人的套餐卻是在運營商給的高價批發價格基礎上推出的。據了解,目前,運營商給虛擬運營商的批發價格大致在6-7折左右。虛擬運營商推出的商用套餐價格難以讓其獲得利潤。以目前推出具體套餐的蝸牛免卡來說,半年399元,平均到每個月就是66.5元,這66.5元就包含了無限量語音通話+500M全國流量??梢哉f以此標準看來,蝸牛移動是在通過自己的補貼來支持自己虛擬運營業務的開展。
蝸牛CEO石海曾表示:“用戶換號有心理成本,閑著沒事誰會換號?虛擬運營商必須給出理由。”而低價套餐無疑是用戶更換號碼最為看重的理由之一。
移動轉售業務若想長期發展壯大僅靠企業補貼是遠遠不夠的。其需要抓住用戶痛點,并找到自己的盈利點。而與自身業務結合,為用戶提供更加個性化的服務從而尋找到利潤點,也成為了眾多虛擬運營商未來發展的目標。
賣號碼是為了提供定制化服務
雖然虛擬運營商是通過別的業務對虛擬運營商輸血來保證期發展,也為我國通信業帶來了巨大顛覆意義,由虛擬運營商引發的流量不清零、免費語音等也進入到了傳統運營商的視線之內并進行了套餐嘗試。如廣東等地的聯通、電信等也推出了類似流量不清零的套餐選擇。
通信業從原本的“三國殺”局面演變成“群雄逐鹿”, 競爭更加激烈對于普通消費者來說無疑是件好事。我們可以看到,在目前已經獲得牌照的19家虛擬運營商中,既有傳統的線下分銷商,又有新興的互聯網企業,經營種類繁多,此番跨界通信業勢必帶來更加靈活的業務模式,包括流量不清零、套餐自由定制等基礎運營商無法實現的模式。蝸牛免卡提出的“流量兩年內不清零”服務,也代表了虛擬運營商面對“流量雞腿論”擺出的一個新姿態。5、6月份更多虛擬運營商的170號段出來后,“群雄逐鹿”局面勢必將選擇主動權交給消費者。
雖然對于用戶來說,樂于見到“價格肉搏戰”,企業間的相互角力最終惠利于民。但僅采用價格戰來吸引消費者的行為必然是難以為繼的。嘀嘀、快的掀起的打車“補貼大戰”即是明證,從高補貼的瘋狂再到補貼降低造成用戶數量的銳減。
真正的變革應該是通過性價比、便捷的服務方式來改變整個行業的格局發展出自己的粉絲。就如同余額寶在金融領域內引發的瘋狂造就了以余額寶為代表的互聯網金融一樣。雖然,目前,余額寶收益在下降,但其提供的隨時存隨時取,客服24小時在線等優質的服務為其留住了用戶。
對此有專家就表示,資費低只是一個方面,消費者更應該關注和感知的是170號段更靈活的業務模式和更人性化的服務,虛擬運營商將利用自身的優勢大展拳腳,這些才是170號段應該體現其創新價值的地方。比如蝸牛移動,除了170號段免卡之外,還推出了免流量下載手游平臺——免商店,未來玩家手中的170手機號可能就將是他的游戲賬號,并能因此享受游戲特權。話機世界則是利用自身原有業務資源,在浙江省內推出2小時上門免費服務的O2O模式,目前杭州、寧波等城市已經開通。而像阿里、京東這樣的電商,自然會和原有電商平臺掛鉤,兩家都將為各自170卡用戶提供免流量逛商城的專屬福利。另外,互聯網金融也可能被引入其中,阿里通信可能推出“話費寶”,讓流量話費也能產生利息,京東也將在大數據挖掘、后向運營的基礎上,推出全新的融合金融服務的產品,用戶將有機會享受到更多的購物特權。
虛擬運營商將重構通信業盈利模式,定位于不同的細分市場,把通信業務和其他互聯網業務結合起來,給用戶提供多樣的選擇。不需要等太久,各家170號段的資費模式將大規模出現在大家面前,到時候消費者也一定能在這桌“滿漢全席”中找到屬于自己的“菜”。