Gartner公司過去對區塊鏈技術的評價可以說是保守的，該公司認為這個分布式分類賬技術能夠在五到十年內改變大多數行業中企業的運營方式。然而，根據Gartner公司最近發布的“炒作周期”報告，大多數行業人士目前認為，區塊鏈技術仍處在寄托更高的期望和對改善其業務流程普遍存在失望的階段。

 

該公司的調查報告包括對首席信息官如何看待區塊鏈技術。

 

Gartner公司研究副總裁David Furlonger在一份聲明中說，“盡管仍然不確定區塊鏈將對其業務產生的影響，但在我們開展的2019年首席信息官的調查中，60%的受訪者表示，在未來三年將在某種程度上采用區塊鏈技術。然而，現有的組織數字基礎設施和缺乏明確的區塊鏈管理限制了首席信息官利用區塊鏈獲得全部價值。”

 

Gartner公司對首席信息官的年度調查從4月到6月進行，對來自89個國家和主要行業的3102名受訪者進行調查，其中包括制造業、政府、專業服務業、銀行業、能源/公用事業、教育、保險、零售、醫療、交通、通信和媒體。

 

Gartner公司在去年進行的首席信息官的調查表明，平均而言，全球只有3.3%的公司在生產環境中部署了區塊鏈技術。

 

Gartner公司研究副總裁Avivah Litan在當時的博客文章中指出了采用區塊鏈技術可以克服的8個障礙，并將其作為解決幾乎所有國際交易性網絡需求(從免費跨境支付到供應鏈跟蹤)的靈丹妙藥。而克服這些障礙的技術將包括可擴展的區塊鏈、智能合約技術、交易風險保證、數據機密性，以及有效的一致性算法等。

 

區塊鏈技術需要用戶之間達成共識，然后才能將新數據保存到不可變分類賬中。通常保存在驗證分類賬分錄的計算機節點中，至少有51%的節點必須達成一致，才能添加新的區塊。

 

Gartner公司的最新調查表明，將會繼續看到希望改進運營和流程的銀行業和投資服務業創新者對區塊鏈技術的高度興趣。但只有7.6%的首席信息官認為區塊鏈是一種改變游戲規則的技術。也就是說，近18%的銀行和投資服務首席信息官表示，他們已經或將在未來12個月內采用某種形式的區塊鏈技術，另外還有近15%的首席信息官表示，計劃在兩年內采用這種技術。

 

Furlong說，“區塊鏈的概念證明或試點正在銀行和投資服務的幾個關鍵領域出現，主要集中在許可分類賬上。”這是指中央控制的區塊鏈網絡，其參與者在被允許參與之前已經通過審查。

 

Furlonger繼續說道，“我們也期望在數字代幣的創造和接受方面繼續發展，但是，在非技術相關活動方面，如標準、監管框架和區塊鏈能力的組織結構方面，需要完成大量的工作，在這一點上，該行業已成為主流采用。”

 

Gartner公司通過其“炒作周期”來衡量新技術的成熟度，這是一個基于圖形的生命周期，遵循五個階段：從“技術觸發點”(當概念驗證的故事讓媒體產生興趣時)到“生產力應用期間”， 如果其技術不只局限于利基市場，就會被主流行業采用。

 

在這五個炒作周期中，將有一個“過高的期望峰值”，其次是“幻滅的低谷”，這時由于試點項目的興趣減弱而無法實現，技術提供商或者解決問題并改進技術，要么最終會導致失敗并消亡。

 

在零售行業，區塊鏈技術正被考慮用于“跟蹤和追蹤”服務、防偽、庫存管理和審計，其中任何一項都可以用于提高產品質量或食品安全。例如，沃爾瑪公司已經采用區塊鏈技術跟蹤從農場到商場貨架的農產品。

 

盡管供應鏈具有價值，但據Gartner公司稱，區塊鏈對零售業的真正影響將取決于支持新的想法，例如利用它來轉變或增強忠誠度計劃。例如通過采用會員卡，零售企業可以為客戶提供數字貨幣，例如可以兌換各種其他貨幣、商品或服務的比特幣。

 

Gartner公司的調查報告指出：“一旦將其與物聯網(IoT)和人工智能(AI)相結合，區塊鏈就有可能永久改變零售業務模式，從而影響數據和資金流，并避免市場力量的集中化。”

 

因此，Gartner公司的Furlong認為，區塊鏈具有改變所有行業的商業模式的潛力。但機遇要求企業采用完整的區塊鏈生態系統。如果沒有標記化和分散化，大多數行業將看不到真正的商業價值。創建一個多公司的區塊鏈財團的過程本質上是比較困難的。

 

Furlong說，“在任何情況下，都很難對已有數十年歷史的企業運營實踐進行大規模變革。然而，區塊鏈的變革性質同時在多個層面(流程、運營模式、業務戰略和行業結構)發揮作用，并取決于多家公司之間的協調行動。”

 

 

·繼續教育企業其他高管了解區塊鏈對業務最為關鍵的機遇和挑戰。

 

·在IT部門中建立思想領導力，消除供應商錯誤的炒作。

 

·期望不同的行業領域(上游、中游、下游和市場營銷)和功能區域(例如商品交易、國際現金管理、現場供應鏈和數據完整性)在不同的時間表上采用區塊鏈技術。

 

·繼續在內部以及市場聯盟的一部分開發概念驗證。

 

·預計會有復雜的挑戰，因為早期的解決方案很可能是重大的流程重新設計、敏捷解決方案開發、多云集成以及與遺留系統的大量集成點。