記者今天從山西省電力公司獲悉，春節(jié)期間，該公司運用電力大數(shù)據(jù)，為就地過年人員、返鄉(xiāng)人員、煤改電客戶和光伏扶貧客戶等客戶群體精準“畫像”，使就地過年和返鄉(xiāng)的群眾都能過一個亮堂又溫暖的春節(jié)。
返鄉(xiāng)電力指數(shù)和電力服務保障指數(shù)，是山西省電力公司以春節(jié)期間就地過年和重點客戶服務保障為視角，將大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)服務有機結合，強化智能表非計量功能和營配調(diào)拓撲關系識別等有機集成的技術成果。
山西省電力公司通過客戶用電和95598訴求情況，根據(jù)客戶檔案數(shù)據(jù)、電力消費數(shù)據(jù)、智能電表數(shù)據(jù)，多元數(shù)據(jù)融合，上億條數(shù)據(jù)的滾動計算，鎖定657戶中風險客戶，195戶高風險客戶，并超前實施客戶走訪、電話拜訪、微信群告知等風控措施，針對性提供前置服務。
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