大數據在互聯網媒體品牌中發揮了非常重要的作用。企業正在使用社交媒體的預測分析和大數據來更好地了解他們的社交媒體追隨者的互動行為。當他們擁有可以幫助社交媒體發展并創建更有效的營銷活動的大數據集時,這將非常有用。一旦了解如何提高社交媒體對大數據的參與度,就有無限的可能性。
為什么大數據是社交媒體營銷的核心
社交媒體在現代生活的許多領域已經變得非常重要。這是一個幾乎不可避免的存在,這也表明了很多人彼此之間以及更大世界的相互溝通和交流作用。人們的消費、獲得新聞、購物和娛樂的方式都受到社交媒體的影響。
社交媒體參與度衡量了在線企業社交媒體努力所產生的公眾份額、喜好和評論。它通常用作評估組織社交媒體表現的指標。
企業在社交媒體上與其客戶互動,提供機會與追隨者建立牢固的關系。回復帖子和消息可讓企業直接與客戶建立聯系,同時向更多的社交媒體受眾作出回應。
隨著時間的推移,這些關系可以導致客戶忠誠度的提高以及銷售額的增加。人們都在社交媒體平臺上溝通是因為他們想要互動,而企業只能從其積極參與中受益。
以下的4種方法可以提高企業的社交媒體參與度,并在此過程中建立更強大的業務。
1.在帖子中使用照片和視頻
在視覺上有趣的照片或視頻創建了比文本消息更引人注目的帖子。企業如果想獲得更多的關注并在社交網絡的廣闊海洋中脫穎而出,那么使用照片和視頻可以更好地實現這一目標。可視媒體可以通過多種方式使用:
•產品圖片-介紹新增產品或突出特定產品。
•幕后-展示企業的產品制作過程,或者企業服務背后的創意過程。
•店鋪照片 - 如果企業有實體店,可以為其在線角色增添一些個性。
企業希望用戶喜歡、轉發或重新發布有趣的視頻和照片。為了更好地做到這一點,企業需要更好的內容,這可能是企業需要進行的內容突破。
這是一種通過口碑傳播信息的現代方式,只是以互聯網的速度完成的。企業的社交媒體參與將會受益于在帖子中使用視覺媒體。俗話說,一圖勝千言。
2.使用社交媒體工具
軟件工具可以幫助人們管理數字生活的許多領域,使用社交媒體就是其中之一。這些工具可以執行各種功能,以簡化發布和重新發布到企業的社交媒體網站的過程。
如果企業使用WordPress構建其網站,就像很多網站所有者一樣,有一些工具專門設計的。據venturebeat.com稱,WordPress現在可以支持所有網站的30%,使其成為一種應用廣泛的領先平臺。它的流行導致廠商開發了很多工具和插件來滿足網站所有者的許多需求。
以更有利的方式使用社交媒體的插件可用于企業的WordPress網站。除了社交媒體以通知企業帖子的受歡迎程度之外,其他功能還會使企業的網站對社交媒體用戶更加友好。
一些插件提供了在企業網站上放置可自定義的分享按鈕的功能。在某些情況下,企業的用戶可以使用他們現有的社交媒體ID登錄到其網站。簡化為網站創建社交媒體帖子的過程是一些可用插件的另一個優勢。企業可以查找和使用一些最好的WordPress社交媒體插件,找到適合其網站的插件。
3.專注于特定的社交網絡
如果企業面對的是錯誤的用戶群,那么通過社交媒體吸引觀眾和客戶的努力注定會失敗。企業的目標受眾可能會偏好一個或多個社交媒體網站,而企業可能會浪費時間來尋求那些不太常用的平臺。通過使用一些研究和分析,企業可以縮小社交媒體計劃的范圍,并將其用于最有利于企業業務的地方。
一些確定哪些社交網絡受到客戶青睞的方法是:
•調查企業的受眾-無論是通過直接提問還是匿名投票,找出哪些網絡受到企業網站訪問者的青睞。
•使用分享數據-如上所述,插件可以幫助追蹤與企業網站相關的社交媒體活動。這些數據可以指示企業應該集中精力的網絡方向。
•研究競爭者的內容是如何共享的-企業的客戶很有可能會與其客戶擁有相似的興趣,并使用相同的網絡。
企業需要花費一些時間找到適合其資源的社交網絡,企業可以在社交媒體參與度方面產生重大影響。
4.向追隨者詢問問題
企業了解其追隨者是促進社交媒體與他們互動水平提高的關鍵。大多數人喜歡表達自己的喜歡和不喜歡的意見,或者他們最感興趣聽到的主題。企業可以使用這些信息來定制自己的內容,并啟動與其關注者的對話。
通過民意測驗和調查的直接方法或以微妙的方式提出問題。發布照片和視頻等多種響應選項可以讓企業了解其追隨者喜歡什么,以及他們如何與企業網站進行互動,而不會感覺他們正在接受投票。這可能會導致更好的調查效果。
社交媒體參與將比以往更依賴大數據
使用這4種策略可以幫助企業提高其與客戶和關注者所享受的社交媒體參與度。在當今的在線商業世界中,忽視社交媒體對企業底線的潛在利益將由企業自己承擔風險。
如果沒有大數據,這些都是不可能的。而企業了解其所積累的社交媒體追隨者的基礎,并了解如何通過充分發揮他們的潛力來獲利是至關重要的。