企業(yè)解鎖數(shù)據(jù)價值的能力對于維持或提高競爭優(yōu)勢至關重要。其成功的關鍵在于組織如何管理他們的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型旅程。盡管進行了大量投資,許多組織還是覺得他們沒有取得具有意義的進展。更糟糕的是,一些人認為這些投資只會增加成本負擔。
現(xiàn)實:長期實驗/概念驗證(POC)和遺留成本
為了理解這些擔憂,以下來看看兩家公司正努力從數(shù)據(jù)中獲取價值(圖1):
1.長期的實驗/概念驗證(Chronic POCers):通常在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型旅程的早期階段,企業(yè)會感覺停滯在技術主導的實驗/概念驗證(POC)模式中,無法擴展高價值業(yè)務用例并將其貨幣化。而這些公司正在努力獲取數(shù)據(jù)的初始商業(yè)價值。
2.“遺留成本(Legacy Mourners)”:迅速突破第一道障礙的組織很快認識到,其初期收益不足以抵消遺留成本,更糟糕的是,似乎逐步增加了企業(yè)基準支出。這些企業(yè)努力釋放數(shù)據(jù)的真正業(yè)務價值。
修正:
根據(jù)企業(yè)正在模擬的這些配置文件中的哪一個,解決方案遵循以下兩個主題中的一個:
(1)解鎖數(shù)據(jù)的商業(yè)價值:針對長期的實驗/概念驗證(Chronic POCers),該解決方案專注于實現(xiàn)新發(fā)現(xiàn),并快速高效地實施新見解。其主要組件包括:
•針對特定用途的數(shù)據(jù)資產(chǎn):分析數(shù)據(jù)集必須針對特定環(huán)境下的靈活性和實用性進行設計。讓用例驅(qū)動變革。
•優(yōu)先處理和捕獲用例的影響:這些“大數(shù)據(jù)”源的實際商業(yè)價值始終通過特定用例和應用程序解鎖。
•過度關注數(shù)據(jù)管理:如果沒有實施管理、治理和安全框架,數(shù)據(jù)湖將在一夜之間變成數(shù)據(jù)沼澤。
•加快實驗/概念驗證(Chronic POCers)上市時間:行業(yè)領先企業(yè)正在使用敏捷和快速失敗的實驗/概念驗證(POC),并明確規(guī)定退出標準,以便在全面實施前展示業(yè)務價值。
(2)解鎖數(shù)據(jù)的業(yè)務價值:針對遺留成本(Legacy Mourners),這個解決方案專注于推動可擴展性、性能、效率和風險管理,將成為實現(xiàn)企業(yè)價值的下一個重要步驟。一些關鍵組件包括:
•將傳統(tǒng)資金重定向到新的使用案例:追求傳統(tǒng)的退役和架構(gòu)簡化,降低維護成本,并支持新的大數(shù)據(jù)投資。
•優(yōu)化后端基礎設施:考慮特定于功能的云計算環(huán)境、虛擬化和查詢優(yōu)化、網(wǎng)絡優(yōu)化、自我優(yōu)化的后端基礎設施等,以此來提高性能。
•前沿數(shù)據(jù)管理:啟用整體和可操作的異常檢測;人工智能驅(qū)動的動態(tài)用戶訪問控制;對業(yè)務和技術元數(shù)據(jù)等的單一綜合視圖,以推動更好的控制。
此外,組織應考慮建立以下方面因素,以便成功解鎖數(shù)據(jù)的價值:
•單點訪問。為單一來源(通常稱為數(shù)據(jù)湖)提供廣泛而多樣的數(shù)據(jù)集(例如交易、社交、物聯(lián)網(wǎng))。
•“無悔(No regret)”數(shù)據(jù)層。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫專注于只提供必要的數(shù)據(jù)以節(jié)省資金,并提高性能。利用當今數(shù)據(jù)存儲的低成本,所有數(shù)據(jù)都可以按原樣登陸和存儲。當需求發(fā)生變化時,永遠不需要回到源系統(tǒng),并且不會丟失將來可能需要的歷史數(shù)據(jù)。
•以原始格式存儲的數(shù)據(jù)。正如交易數(shù)據(jù)模型抑制高效的報告一樣,報告數(shù)據(jù)模型也會抑制分析。數(shù)據(jù)科學家花費大量時間將數(shù)據(jù)優(yōu)化用于報告支持分析的結(jié)構(gòu)。以原始格式存儲數(shù)據(jù)(即減少轉(zhuǎn)換),在數(shù)據(jù)科學家確定需要什么以及如何需要之后,通過轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)來防止數(shù)據(jù)的冗余轉(zhuǎn)換。
•專用數(shù)據(jù)資產(chǎn)。如今的企業(yè)領導者對數(shù)據(jù)集的處理非常不同。傳統(tǒng)上,在數(shù)據(jù)倉庫中,人們一直關注數(shù)據(jù)建模的完整性和一致性,這些仍然重要且相關,但分析數(shù)據(jù)集需要針對特定??場景中的靈活性和有用性進行設計,讓用例驅(qū)動變革。期望通過構(gòu)建回答描述性和診斷性問題的數(shù)據(jù)來產(chǎn)生改變游戲結(jié)果是數(shù)據(jù)科學家的一個障礙。
•分析沙箱與全屏蔽數(shù)據(jù)集。 IT部門需要放棄復制數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)指導原則。數(shù)據(jù)科學家需要訪問交易數(shù)據(jù)的完整副本,而不是樣本數(shù)據(jù)集。他們需要使用數(shù)據(jù)的能力,因此在沙箱環(huán)境中使用復制數(shù)據(jù)非常重要。復制數(shù)據(jù)還允許進行重要轉(zhuǎn)換,例如掩蓋和匿名個人身份識別數(shù)據(jù)。
加速價值實現(xiàn)
人們所觀察到的大多數(shù)公司都是從擴展大數(shù)據(jù)使用案例開始,然后,由于他們認為價值受到傳統(tǒng)的限制,可以考慮利用遺留和平臺優(yōu)化機會。人們相信有一種更快捷、更有效的方式來釋放數(shù)據(jù)中的價值。融合業(yè)務價值和企業(yè)價值舉措可帶來更快的盈虧平衡和更高的投資回報。實際上,企業(yè)從一開始就需要將這兩項舉措結(jié)合起來,可以將平均時間安排縮短30%的時間,與傳統(tǒng)方法相比,整體價值實現(xiàn)率大幅提高20%左右(參見圖2,圖表B)。
按照上述步驟,美國一家大型零售和商業(yè)銀行抓住了機會,在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型之旅中跨越其他領域。通過將傳統(tǒng)的退役,將歷史數(shù)據(jù)遷移到低成本大數(shù)據(jù)以及將高價值用例應用到生產(chǎn)中,他們在三年的旅程中大幅度降低了他們的初始資本投資,并使價值實現(xiàn)率提高了35%以上。
為確保成功,采用這種方法的公司還必須投資強大的功能,例如:
•轉(zhuǎn)型計劃和業(yè)務案例生成和跟蹤功能。
•強大的高級領導和業(yè)務利益相關者對轉(zhuǎn)型計劃的贊助。
•計劃交付和相互依賴性管理能力。
•改變管理和采用投資,作為轉(zhuǎn)型舉措的一部分。
結(jié)論
過去五年來,新的數(shù)據(jù)創(chuàng)新和范例加速了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的過程。數(shù)據(jù)湖現(xiàn)在的成本不到以前的一半;已規(guī)劃的數(shù)據(jù)集、可擴展的云解決方案和探索環(huán)境已經(jīng)出現(xiàn)。企業(yè)在開發(fā)這些工具方面越來越有信心,并越來越多地采用積極的技術來獲取價值。隨著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型旅程的不斷發(fā)展,企業(yè)領導者將通過平衡對新技術的投資來實現(xiàn)差異化,以提供高價值的業(yè)務用例,并不斷優(yōu)化其傳統(tǒng)投資的需求。