當(dāng)傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)遇到互聯(lián)網(wǎng)，不僅為用戶提供了種類更加豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品和便捷的購(gòu)買渠道，更推動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)《2017年保險(xiǎn)中介行業(yè)報(bào)告》顯示，目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)年均規(guī)模已突破100億，增速連續(xù)三年超過(guò)100%。

作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的重要參與者，京東金融保險(xiǎn)憑借大數(shù)據(jù)與風(fēng)險(xiǎn)管理能力，通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷與智能客服為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，提高保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，京東金融保險(xiǎn)還與包括中國(guó)人壽、中國(guó)人保以及中國(guó)平安等120多個(gè)知名保險(xiǎn)公司建立了合作關(guān)系，在提供更加符合用戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，也在不斷為用戶普及保險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)。

便捷、觸達(dá) 讓保險(xiǎn)更科技

在2018年的政府工作報(bào)告中，提及“保險(xiǎn)”的字眼，多達(dá)13處，其中主要涉及社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等大眾關(guān)心的民生問(wèn)題，足見(jiàn)其重要程度。

保險(xiǎn)業(yè)新“國(guó)十條”顯示，2020年保險(xiǎn)深度要達(dá)到5%，保險(xiǎn)密度達(dá)到3500元/人。這與保監(jiān)會(huì)公布的數(shù)據(jù)還有一定差距，2016年底全國(guó)保險(xiǎn)深度為4.16%，全國(guó)保險(xiǎn)密度為2258元/人。從數(shù)據(jù)情況來(lái)看，保險(xiǎn)行業(yè)仍有巨大的潛力未被挖掘。

面對(duì)這樣的市場(chǎng)空間，保險(xiǎn)公司紛紛“戀上”互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)利用大數(shù)據(jù)人群分析優(yōu)勢(shì)，使保險(xiǎn)能夠以更加場(chǎng)景化、定制化的方式，為民生帶來(lái)更全面的保障，也為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展增添一份源動(dòng)力。

為解決行業(yè)需求與用戶痛點(diǎn)，僅用手機(jī)即可便捷操作，京東金融保險(xiǎn)通過(guò)京東體系內(nèi)的電商與金融數(shù)據(jù)與體系外的第三方數(shù)據(jù)相結(jié)合所形成獨(dú)特的大數(shù)據(jù)體系，挖掘、滿足并引導(dǎo)用戶需求，以智能精確的服務(wù)提升保險(xiǎn)行業(yè)效率，解決保險(xiǎn)公司與終端用戶的觸達(dá)痛點(diǎn)，提供便捷購(gòu)買、極速理賠、到家服務(wù)等全新的保險(xiǎn)體驗(yàn)。

在京東金融APP保險(xiǎn)頻道中，健康險(xiǎn)、車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等保險(xiǎn)品種分列其中，保險(xiǎn)公司一改地推模式，通過(guò)京東金融保險(xiǎn)提供的運(yùn)營(yíng)能力與客戶管理能力，進(jìn)一步提升了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

權(quán)益教育，讓用戶更懂保險(xiǎn)

自2015年正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，京東金融保險(xiǎn)還非常注重用戶的權(quán)益保護(hù)，一直堅(jiān)持向用戶普及保險(xiǎn)行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，幫助用戶挑選最適合自身情況的保險(xiǎn)產(chǎn)品。在京東金融APP的保險(xiǎn)頻道設(shè)有“知保險(xiǎn)”板塊，通過(guò)用戶視角以及對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，為用戶提供豐富的保險(xiǎn)知識(shí)。

除了保險(xiǎn)產(chǎn)品“適當(dāng)性”教育之外，在2018年流感高發(fā)季，京東金融保險(xiǎn)及時(shí)向用戶推出保險(xiǎn)攻略，以流感為話題為用戶普及醫(yī)療險(xiǎn)及社保的知識(shí)，包括如何讓社保、醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等形成合力互補(bǔ)，如何參保更具性價(jià)比等內(nèi)容，讓用戶深度了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的類型和自己所需的保障。

京東金融保險(xiǎn)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與合作拓展，持續(xù)推出更多符合用戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，在為用戶提供更加便捷、智能的保險(xiǎn)服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也讓用戶重新認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的同時(shí)享受獨(dú)家服務(wù)。同時(shí)，京東金融正在通過(guò)大數(shù)據(jù)和風(fēng)控等能力，幫助保險(xiǎn)公司提升效率、降低成本，讓互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)進(jìn)一步加速發(fā)展。