大數據在十年前是一個有趣的概念,而現在卻成為現代企業的一個普遍特征。數據從根本上講是有價值的,這取決于所收集的內容以及如何使用,數據可以給企業帶來更好的商業洞察力,幫助企業改變經營方向,并指導學習以及為什么企業的業務如此運作。當這些數據被大規模收集時,其收益會進一步增長。
每個行業都在利用大數據的利益,而這些新的能力、理念和流程正以令人興奮的全新方式重塑各個行業。汽車行業就是一個很好的例子,從理念到持續的客戶服務,大數據正在從根本上改變汽車行業。
汽車行業離不開大數據
汽車行業的規模可能比人們想像的要大。有許多知名的汽車制造商,他們為大眾設計和裝配車輛,但人們還需要考慮他們依賴的廣泛的供應商網絡來制造和運送這些車輛所需的各個部件。也有經銷商負責運輸和銷售這些車輛,另外,不要忘記安全和客戶服務等部門。大數據的應用對汽車行業影響深遠,因為幾乎每個層面都將使用大數據。
巨大的變化
大數據將讓汽車行業的多個不同層面提到改善:
(1)價值分析。首先,大數據幫助企業了解汽車的真正價值。這在設計新車時非常有用,但在評估舊車時更加有用。Kelley BlueBook公司所提供的估值服務比以前更加精確和高效,像Clunker Junker公司這樣的車輛回收商可以為車主提供更為精確的車款。
(2)供應鏈管理。大數據最重要的應用之一是解析跨多個組織的特定流程的價值和流程;在汽車行業中,這一分析被應用于供應鏈管理。組織需要知道他們從哪里獲得的零件,成本是多少,提供的效率如何,以及這些行為如何影響整個公司的整體盈利能力。復雜的數據處理功能可以洞察這些維度,而企業正在相應地優化其策略。
(3)降低成本。汽車行業的大數據正在推動整體成本下降。大數據分析允許公司理解一種材料實質上有益于另一種材料,并幫助他們發現能提高效率或最大化生產率的新工藝變化。最終,這就意味著企業能夠以更低廉的價格整合車輛,而消費者也看到了收益。消費者最終為車輛支付更少的費用,汽車制造商仍然能夠獲得最大的利潤。
(4)安全改進。企業也在使用大數據深入分析車輛安全。在從測試崩潰和模擬情景中收集數百萬個數據點之后,企業可以對其車輛進行數百項額外的改進,以提高其能力,以在緊急事件和長期磨損的情況下生存下來。這又對企業和消費者都有利;消費者可以擁有更安全的汽車,企業的客戶更快樂,保險成本更低。這也逐漸讓交通更安全。
(5)消費者的理解。最后,汽車制造商正在使用大數據來更好地了解客戶的需求。這使得他們可以為大眾設計更具吸引力,更實用的車輛(這可以使消費者更多地了解他們正在尋找的東西,并增加制造商的銷售量)。它還為汽車制造商提供了重要的見解,然后他們可以用它來創建更具體的廣告和營銷活動,通過提高效率和最大限度地宣傳其最重要品牌來節省資金。
如果某人擁有一輛汽車或者計劃在不久的將來購買一輛汽車,大數據已經使其受益。得益于大數據和預測分析,人們的車輛的價格將變得越來越便宜和安全,并可以根據個人需求量身定制。如果有機會完成客戶調查,并為這些汽車廠商需要不斷改進的大量數據做出貢獻。