作為國(guó)內(nèi)電商界著名的數(shù)據(jù)“教父級(jí)”人物，車品覺(jué)是國(guó)內(nèi)最早把大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與管理思想引入電商運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的人之一。憑借十幾年豐富的數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，車品覺(jué)形成了獨(dú)特的數(shù)據(jù)化思考及管理方式。

2010年加入阿里巴巴之后，車品覺(jué)出任集團(tuán)副總裁和首任阿里巴巴數(shù)據(jù)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)，帶領(lǐng)阿里數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)實(shí)踐領(lǐng)域取得了一系列重要成果，包括為阿里建立集團(tuán)各事業(yè)群的業(yè)務(wù)及決策分析框架，開(kāi)發(fā)智能化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，成立了驅(qū)動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，成功發(fā)起了公共與專有數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系，發(fā)布了數(shù)據(jù)安全規(guī)范等。

2016年4月，車品覺(jué)離開(kāi)阿里巴巴，加入紅杉資本中國(guó)基金成為專家合伙人。車品覺(jué)向時(shí)代周報(bào)記者解釋自己離開(kāi)的原因：“從阿里到紅杉，最主要是想多看一些大數(shù)據(jù)創(chuàng)新公司，有機(jī)會(huì)的話，也會(huì)投資一些有潛力的大數(shù)據(jù)公司。”

車品覺(jué)是李小龍的粉絲。在《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》一書(shū)中，車品覺(jué)曾講述自己如何從李小龍的格斗中引發(fā)對(duì)數(shù)據(jù)的思考：在習(xí)武或做數(shù)據(jù)分析時(shí)，我們首先會(huì)思考有沒(méi)有殺手锏，一招制服對(duì)方，可實(shí)際往往并沒(méi)有這樣的殺手锏，即使開(kāi)始有，到后面被更多的人掌握了，也就不是殺手锏了。而且在兩個(gè)人的打斗中，如果直接出重招，反倒可能表現(xiàn)出破綻，被對(duì)方利用。不如像做數(shù)據(jù)分析那樣互相試招，拿出點(diǎn)新的數(shù)據(jù)再說(shuō)，這就是破局。

車品覺(jué)說(shuō)，《決戰(zhàn)大數(shù)據(jù)》是他在 2014 年之前對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，而這本《數(shù)據(jù)的本質(zhì)》則是他近幾年對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，前一本偏向于報(bào)表層面，而這一本的重點(diǎn)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)引擎。

大數(shù)據(jù)的“硬”與“軟”

時(shí)代周報(bào)：書(shū)名叫做《數(shù)據(jù)的本質(zhì)》，在你看來(lái)，數(shù)據(jù)的本質(zhì)究竟是什么？

車品覺(jué)：數(shù)據(jù)的本質(zhì)其實(shí)是通過(guò)量化的方式去還原一件事情。生活中，包括我們?nèi)?shù)錢包里面的錢，包括考察房子的面積和朝向，其實(shí)都是通過(guò)量化的方式去增加我們對(duì)事情的理解。但在今天為什么我們還要討論數(shù)據(jù)？因?yàn)楝F(xiàn)在的數(shù)據(jù)分析方式和過(guò)去有了巨大的差別。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，我們能夠收集到巨大的信息量。在這樣的情況下，數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的過(guò)程，過(guò)去很多難以解釋的事情，也因?yàn)閿?shù)據(jù)量的不斷豐富而得到解釋。例如，以前人們的相遇都?xì)w結(jié)于“緣分”，而在今天看來(lái)，相遇似乎并不能夠單單用緣分去解釋了。如果兩個(gè)人每天都走同一條路，他們的相遇就可稱為一件大概率的事情。當(dāng)我們能夠還原到越來(lái)越多事情的時(shí)候，就可以做到“以古鑒今”。

時(shí)代周報(bào)：書(shū)中提到，數(shù)據(jù)的相關(guān)性比數(shù)據(jù)自身更有價(jià)值。對(duì)于眾多中小企業(yè)而言，如何能夠把這些系統(tǒng)整合并完成量化分析的過(guò)程？

車品覺(jué)：東方思想強(qiáng)調(diào)知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。所以很多公司與其去羨慕別的公司利用大數(shù)據(jù)得以發(fā)展時(shí)，他們首先應(yīng)該要了解自己的實(shí)際，建立起一個(gè)數(shù)據(jù)處理的能力。而在數(shù)據(jù)處理當(dāng)中，又分硬能力和軟能力。所謂硬能力是能夠通過(guò)金錢買到的，包括數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理的人員，硬能力的獲得其實(shí)并不會(huì)成為太大的問(wèn)題。但是一個(gè)公司對(duì)于數(shù)據(jù)運(yùn)用的思維，甚至是公司決策層對(duì)大數(shù)據(jù)的重視程度，這些軟能力反而會(huì)限制公司的數(shù)據(jù)發(fā)展。如果公司連自己需要什么類型的數(shù)據(jù)體系都沒(méi)有認(rèn)識(shí)，就片面地去羨慕別人的大數(shù)據(jù)體系，我覺(jué)得是本末倒置了。

自律機(jī)構(gòu)消解隱私風(fēng)險(xiǎn)

時(shí)代周報(bào)：現(xiàn)實(shí)中數(shù)據(jù)的流通仍然存在諸多障礙，如何才能夠降低數(shù)據(jù)流通成本？

車品覺(jué)：如果機(jī)構(gòu)的核心決策層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，接下來(lái)才應(yīng)該考慮到如何降低數(shù)據(jù)流通成本。而在這一個(gè)層面上，企業(yè)既可以選擇自己組建團(tuán)隊(duì)，也能夠依靠外部力量來(lái)建設(shè)。對(duì)于區(qū)域而言，如果在當(dāng)?shù)啬軌蚪⑵鹨惶淄晟频拇髷?shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，將會(huì)有效降低數(shù)據(jù)流通成本。以我考察過(guò)的地方來(lái)說(shuō)，不少地方政府其實(shí)已經(jīng)做得挺好了。反而是香港，暫時(shí)來(lái)說(shuō)還是沒(méi)有建立起完善的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈。

時(shí)代周報(bào)：對(duì)于像BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司，他們?cè)诖髷?shù)據(jù)上的布局是怎樣的？

車品覺(jué)：BAT的產(chǎn)品方向不同，收集數(shù)據(jù)的方式也是有區(qū)別的。百度擁有龐大的搜索數(shù)據(jù)，騰訊擁有社交數(shù)據(jù)，阿里巴巴擁有交易數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的共同點(diǎn)是它們都會(huì)涉及各個(gè)方面，而且體量都非常巨大，因此BAT在數(shù)據(jù)上基本是不需要外求的。而在數(shù)據(jù)的運(yùn)用戰(zhàn)略上，目前BAT基本上都是往兩方面去延伸：一方面是如何保住自己在取得領(lǐng)先的領(lǐng)域中繼續(xù)保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)；另一方面則是如何通過(guò)提升算法的能力，在后發(fā)市場(chǎng)當(dāng)中分得一杯羹。

時(shí)代周報(bào)：大數(shù)據(jù)會(huì)把一切個(gè)人隱私暴露在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)之下，你是否擔(dān)心由此所帶來(lái)的巨大的道德風(fēng)險(xiǎn)？

車品覺(jué)：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在美國(guó)已經(jīng)有一套比較完善的解決方案了，他們會(huì)通過(guò)公司建立自律機(jī)構(gòu)，明確大數(shù)據(jù)公司所承擔(dān)的道德和社會(huì)責(zé)任。我認(rèn)為未來(lái)在中國(guó)國(guó)內(nèi)也會(huì)建立起相似的自律機(jī)構(gòu)，通過(guò)自律機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息安全性的保護(hù)。但值得注意的是，這些對(duì)于信息的保護(hù)措施，其實(shí)很大程度上會(huì)因?yàn)橐恍┎缓侠淼拇y(cè)而變得不合理。如果大家都認(rèn)為收集數(shù)據(jù)的目的是為了為非作歹，反而會(huì)失去數(shù)據(jù)造福人類的可能性。

大數(shù)據(jù)只能解決實(shí)際問(wèn)題

時(shí)代周報(bào)：在書(shū)中，你提到行為數(shù)據(jù)比結(jié)果數(shù)據(jù)更加重要，為何會(huì)有這樣的一個(gè)論斷？

車品覺(jué)：舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，結(jié)果數(shù)據(jù)就是我在一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站上買了一件衣服，行為數(shù)據(jù)則是我在這個(gè)網(wǎng)站上挑選這件衣服款式和顏色的過(guò)程。結(jié)果數(shù)據(jù)只能夠反映出決策的最終結(jié)果，而行為數(shù)據(jù)所反映出的是整個(gè)決策的過(guò)程。通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的行為數(shù)據(jù)，能夠更好地去預(yù)測(cè)他未來(lái)可能的消費(fèi)需求。例如通過(guò)大數(shù)據(jù)分析我們能夠發(fā)現(xiàn)，許多新婚的、準(zhǔn)備要小朋友的家庭都希望買一臺(tái)新的嬰兒車，而他們準(zhǔn)備要小朋友的一個(gè)標(biāo)志就是他們會(huì)在購(gòu)物網(wǎng)站上瀏覽嬰兒車，雖然他們最終未必在購(gòu)物網(wǎng)站上選購(gòu)嬰兒車，但是可以就此預(yù)測(cè)他們買車的可能性是高于普通人的。

時(shí)代周報(bào)：大數(shù)據(jù)的核心是通過(guò)以往行為預(yù)測(cè)未來(lái)，針對(duì)于當(dāng)下出現(xiàn)的新零售模式，大數(shù)據(jù)將如何重塑零售業(yè)務(wù)？

車品覺(jué)：其實(shí)所謂的新零售，就是針對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)作出的改變。過(guò)去，運(yùn)氣成分在舊零售的交易里占一個(gè)很大的比重。在一家傳統(tǒng)的商店里面，你無(wú)法預(yù)測(cè)一天到底會(huì)有多少顧客走進(jìn)你的商店，也無(wú)法推測(cè)顧客進(jìn)商店之后希望選購(gòu)怎樣的貨物，更難預(yù)防商品缺貨情況的出現(xiàn)。這些情景所隱含的“運(yùn)氣”，都會(huì)大幅度降低交易完成的可能性。但通過(guò)射頻技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)以及現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，我們能夠收集到在貨物運(yùn)輸以至銷售中每一個(gè)過(guò)程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以讓零售業(yè)務(wù)的成交量率得到顯著的提高。雖然現(xiàn)在很多新零售的技術(shù)仍然處于一個(gè)實(shí)驗(yàn)階段，但我相信未來(lái)，不論線上還是線下的零售業(yè)務(wù)，都會(huì)因?yàn)榇髷?shù)據(jù)和其他相關(guān)科技的發(fā)展而徹底改變。

時(shí)代周報(bào)：大數(shù)據(jù)要落到實(shí)處，關(guān)鍵是什么？

車品覺(jué)：大數(shù)據(jù)能夠解決的事情，必須是實(shí)際的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)沒(méi)有辦法去改變一個(gè)空泛的問(wèn)題。我經(jīng)常遇到一些企業(yè)的管理者詢問(wèn)，如何才能利用大數(shù)據(jù)提高公司的盈利？我很難回答這樣的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)能夠?yàn)楣菊业娇蛻簦髷?shù)據(jù)能夠?yàn)楣靖玫匕才派a(chǎn)，大數(shù)據(jù)能夠?yàn)楣窘鉀Q許多實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，但如果公司的管理者不能夠清楚理解公司經(jīng)營(yíng)中究竟哪一方面能夠利用大數(shù)據(jù)，那大數(shù)據(jù)是不可能幫到他們的。找出需要大數(shù)據(jù)解決的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，就是大數(shù)據(jù)利用落到實(shí)處的關(guān)鍵。