關于大數據如何改變我們生活中的方方面面,網絡上有大量的話題討論,而其中有很大一部分,則是針對于大數據將如何對廣告業產生影響。
但是,相對于隨波逐流、盲目附從趨勢,廣告業者更需要的是坐下來認真思考一下,大數據帶來了什么樣的變化,又有哪些東西是仍然保持不變的。
廣告的核心應該在于傳播,以告知消費者某種業務的產品與服務。但是不同的消費者希望接收到的信息是不同的,而隨著移動設備的流行,消費者越來越多地加入互聯網,這一切就變得更加重要了。
大數據可以對這些信息進行精煉,對消費者的需求進行預測分析,也可以借此產生一些新的理解。無論是對消費者還是商家,這種廣告方式無疑是革命性的。不過從本質上看,它仍然是廣告商以客戶的名義推送消息。
算法及定向化
有些人不會考慮到的是,廣告實際上可以說是大數據與市場的融合。Netflix就是一個很棒的例子。Netflix顯然沒有廣告宣傳,但它嚴重依賴于算法,以此向觀眾推薦視頻節目。這些算法通過降低流失率以及向客戶定向化精準推送視頻節目,每年可以為Netflix節省10億美元的費用。
像Netflix一樣,在向目標消費者推送精準節目方面做出很大努力的公司也并不少見,YouTube、亞馬遜等網站和電商平臺也都一直在這樣做。其中的關鍵,就是依賴算法使定位更加準確。
這些算法需要源源不斷的數據以保持更新的狀態。如今,數據無處不在。互聯網用戶不止會在社交媒體網站上留下大量的數據,任何地方都會留下數字形式的足跡。
這是廣告商的機遇,也是挑戰。一方面,每個人所創造的數字足跡,都會為廣告商了解什么我們真正想要的,提供新的見解與幫助,甚至能夠比我們所表達的更加精確。但同時,廣告商仍需考慮如何不侵犯消費者的隱私與安全。這不只是道德問題,一旦觸及消費者個人隱私,將為廣告商或商家帶來強烈的反制傷害,并嚴重損害業務。
定向廣告已經發展了有一段時間了。隨著廣告商收集的收據越來越多,定向廣告將會變得更加精準、個性化并產生效益。
各廣告商之間的競爭將不止于數據收集,而是更注重于從數據中分析預測客戶的個人需求及喜好。
改變廣告形式
大數據可以幫助廣告商發現每一個客戶的喜好及需求信息,但廣告商仍需要起草一份方案,來討論如何吸引消費者的注意。不過有了這些信息,廣告商完全可以改變方式,制定一份全新的營銷戰略。
這種方法并不新奇。大數據所帶來的益處讓內容營銷能夠飛速進展,不過內容營銷這個概念的提出甚至比互聯網還要早。這種進展不止在于內容營銷,同樣在于本地廣告或搜索引擎優化方面。
這種廣告策略對廣告商來說很有吸引力,廣告商依靠數據制定營銷策略,然后將這些數據的作用重新回饋給消費者。內容營銷是向消費者提供一個業務的詳細信息,通過分享這些信息,公司能夠讓客戶了解一些常見的信息,覺得他們是集團的一部分。反過來,若客戶最終選擇放棄某項業務,可以讓公司知道如何去制定新的廣告策略。
消費者和公司之間的共生關系表明數據不只是冰冷地進行分析,而是在兩者之間創造一個關系紐帶,這也是廣告應該達到的目的。同樣,企業必須了解大數據的復雜性,分析趨勢,然后制定一個員工可以使用的簡單的指導方針。世界上所有的廣告都不會按照一個大的客戶模型制定,也不會給人留下一個不友好的或糊涂的客戶代表形象。
通過更多的個性化及定向化廣告,以及創新的廣告形式,大數據已經且將會不斷改變廣告業以及市場營銷的工作模式。但是相對于聰明的戰略而言,大數據還是次要的。誰能將大數據細分成小塊,想出一個優秀的策略并制定一個有效益的信息,他們的業務就依然會像過去一樣節節升高。從這方面來看,大數據也并不完全像他人所說的那樣帶來了革命性的變化。