由內(nèi)蒙古特檢院建設(shè)的“96116”電梯應(yīng)急處置中心以電梯監(jiān)管模式創(chuàng)新為引領(lǐng)，充分運用“物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”推進(jìn)城市建設(shè)，在深化保障民生安全的同時，轉(zhuǎn)變特種設(shè)備監(jiān)察模式，實現(xiàn)對電梯安全的科學(xué)監(jiān)管，使電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺成為服務(wù)百姓、服務(wù)民生的有效載體。

截至今年4月14日，該中心共接到應(yīng)急處置電話3678個。其中電梯困人救援電話2424個，解救被困乘客5123名；市民投訴電話508個；市民咨詢電話262個；電梯故障電話406個；誤報電話78個；平均每天每萬臺電梯發(fā)生困人事件1.8件；電梯維保人員到達(dá)困人現(xiàn)場的平均時間為11.3分鐘。其中住宅小區(qū)困人1494起，辦公場所困人276起，商場困人547起，學(xué)校困人44起，醫(yī)院困人63起。通過大數(shù)據(jù)分析，電梯故障原因包括電梯外部和使用故障占75.6%、門系統(tǒng)故障占11.4%、電氣控制系統(tǒng)故障6.6%、轎廂系統(tǒng)故障1.5%、安全保護(hù)系統(tǒng)故障4.5%、其他占0.4%。

“96116”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為電梯風(fēng)險監(jiān)測和重點監(jiān)管提供技術(shù)支持，動態(tài)反映了電梯安全狀況信息和維保單位的實際工作狀況，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)清、情況明，成為事中、事后監(jiān)管的有力抓手，為實施分類監(jiān)管創(chuàng)造了條件。同時，通過向社會發(fā)布電梯安全狀況等信息，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，促進(jìn)安全監(jiān)管模式的創(chuàng)新，落實了企業(yè)主體責(zé)任。