《企業網D1Net》3月31日(北京)  近日，以“突破·重塑”為主題的2017年數據中心設施論壇(北京站)在北京萬達索菲特酒店召開。本次大會由中國互聯網協會數據中心運營工作組主辦，聚焦數據中心行業熱點話題，旨在為數據中心從業人員帶來國內外領先的技術理念和最佳實踐。其中，運維管理，是決定數據中心項目成功與否的關鍵要素，也成為本次參會者關注熱點。作為國內大數據基礎平臺的領軍企業，北京供銷大數據集團(簡稱“SinoBBD”)受邀參加此次大會。集團IDC事業部機房運維部總經理陳軼農以“數據中心運維服務新思維”為主題發表重要演講，攜手用戶共同探索如何運用創新思維適應數據中心運維發展的新趨勢，受到了廣大與會者的高度認同。 

北京供銷大數據集團IDC事業部機房運維部總經理陳軼農發表重要演講

眾所周知，設計和建設質量是決定數據中心的先天條件，運維管理則是曠日持久的后天努力。“互聯網+”時代的到來，不僅對數據中心基礎設施及網絡架構提出了更高的要求，更為運維服務帶來了全新的挑戰。面對互聯網高速增長下不斷多樣化的互聯網業務、不斷膨脹的用戶量、不斷增多的線上服務……數據中心服務提供商勢必要轉變思路并擴展支撐能力，從技術和管理等多個方面重塑IT運維整體架構，以應對時代賦予數據中心的新挑戰。

會上，北京供銷大數據集團IDC事業部機房運維部總經理陳軼農表示：“如果說運維1.0時代靠人員數量堆積，2.0時代拼體系化管理、自動化水平，那么，未來3~5年則需要依靠在以往基礎上建立超前于客戶需求的服務理念，才能適應數據中心運維發展的新趨勢。SinoBBD憑借運維的科技、人才、服務體驗等顛覆性的力量，使運維服務全面走向標準化、智能化和自動化，真正實現數據中心商業模式從資源型向服務型的轉變。”

作為大數據“國家隊”，SinoBBD為踐行大數據一體化國策而生，通過“3+10+X”戰略的逐步落地，打造國內最大規模第三方公立大數據中心集群。與此同時，SinoBBD還是重塑數據中心運維價值的最佳實踐者。

對于數據中心服務商來說，智能化的運維管理系統可以遠程了解相關運行環境，自動化地發現和處理數據中心的故障，實現全面監控，并大量節省運維成本。更為重要的是，高可靠的運維管理能力和成熟經驗，將會左右用戶對數據中心的選擇。而SinoBBD所具備的超大體量布局，以及滿足金融、政府行業用戶對運維架構、服務能力、技術前瞻性等苛刻要求的經驗，最終成就了SinoBBD運維服務的新思維。

以下一代數據中心運維服務 “開放、敏捷、智能”為基本特征，在“軟件定義一切”的趨勢推動下，智能運維代表著未來數據中心乃至整個互聯網的需求。而幾萬臺網絡設備，幾十萬甚至上百萬臺服務器和存儲的超大規模數據中心，已不太可能繼續沿用傳統的“救火隊員”、“人拉肩扛”、“命令行”式的部署和運維手段。為此，SinoBBD徹底摒棄了“被動救火”的思路，而是站在更高的角度，結合多樣化的用戶需求，構建全面專業的服務體系，將業務需求與運維服務緊密結合，通過精細化的服務、專業化的運維理念，打造出“比客戶更懂客戶”的運維管理服務體系。

北京供銷大數據集團精細化的服務、專業化的運維理念

目前，基于ITIL標準流程，覆蓋IT全生命周期運維服務的SinoBBD專業化運維團隊，能夠通過移動化、流程化、模塊化、透明化和智能化運營管理服務平臺，為用戶提供了基于國際化ITIL標準的全平臺運營服務架構，可7×24小時對用戶業務提供前瞻性預警和應急響應。此外，據陳軼農介紹，未來SinoBBD的運維管理將會大量引入機器學習技術，通過對數據中心運維海量數據的分析，利用大數據建模，自動化地、智能化地挖掘出更多高價值的故障模式與系統優化模式，從而進一步提升系統運維的效率。