近幾年，大數據和人工智能技術發展迅速，逐漸成為各行各業發展的新方向。掌貝迎合時代發展趨勢，于2016年11月發布全球特創智能CRM業務，并將發展戰略調整為大數據和人工智能技術方向，以便為商家提供更加便捷、人性化的服務。

科技發展推動線下店鋪轉型升級

科學技術是第一生產力。科學技術的發展，帶動了服務業的發展。從以前的現金支付到今天的手機移動支付，從電話訂餐到美團外賣、餓了么，從實體會員卡到電子會員卡......服務業的發展越來越趨向于更加便捷和智能化的方向。

在科技發展的推動下，服務業的主力軍——線下店鋪領域的更新迭代同樣日新月異。隨著消費者品質消費觀念的深入人心，對線下店鋪服務水準的要求也在水漲船高。為了應對顧客需求壓力大的囧態，引進大數據和人工智能技術成了線下店鋪的新選擇，同樣是商家轉型升級的新籌碼。

掌貝戰略定位：大數據和人工智能

2016年11月，掌貝發布全球特創智能CRM業務。此項業務融合了大數據和人工智能技術，其中會員信息自動收錄、會員分類管理、會員數據智能分析等項內容，極大方便了商戶進行會員管理。掌貝的發展趨勢順應了線下店鋪想要利用大數據和人工智能實現轉型升級的需求。

掌貝從發明線下二維碼支付到推出首款智能POS，再到開創智慧店鋪服務平臺，這一路走來堅持做行業的領跑者。智能CRM業務的發布，展示了掌貝領先的科技力量，為掌貝向大數據和人工智能的戰略轉型奠定了堅實的基礎。

隨著在大數據、人工智能高端領域的不斷探索，掌貝將更好地助力線下店鋪實現在新技術的轉型發展，加快智慧店鋪服務平臺的戰略升級!