當下,大數(shù)據(jù)作為最流行的一個方向,被很多企業(yè)重視。那么如何提升企業(yè)的大數(shù)據(jù)能力,以發(fā)掘出它最大的價值?
一個成年人平均每天做出70個有意識的決定,一年就要做出超過25000個決定。企業(yè)的大部分決定是不重要的,但這其中會有一些決定給企業(yè)帶來重大的機遇或者嚴重的后果。企業(yè)無法避免做出壞的決定,但是可以通過提升數(shù)據(jù)和分析能力降低做出壞決定的概率。
數(shù)據(jù)和分析并不是一個新的概念,早在上個世紀的兩股宏觀經濟潮流中就已形成。第一股潮流是勞動力,從勞動力密集型產業(yè)向技術密集型產業(yè)轉型。第二股潮流是二十世紀六十年代,企業(yè)引入了決策支持系統(tǒng)。
隨著不斷增加的智力工作者從事高科技工作,存儲的資料和數(shù)據(jù)量也隨之提升,大數(shù)據(jù)分析在企業(yè)決策制定和執(zhí)行中扮演越來越重要的角色。
但是企業(yè)在初期是很難整合數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)分析應用于他們的日常運營中。他們所收集的數(shù)據(jù)變量有限,且數(shù)據(jù)以不同的格式和結構存儲在不同的地方。從這些含有噪音的數(shù)據(jù)中過濾出相關的,有效的數(shù)據(jù)困難程度會隨著數(shù)據(jù)量的增大呈指數(shù)級數(shù)上升。據(jù)IDC研究報告:2005年到2012年,全球的數(shù)據(jù)量翻了27番,約達到2.5ZB,其中僅有25%的數(shù)據(jù)是有用的。
許多具有行業(yè)領導地位的企業(yè)已經意識到需要提升組織內部收集、存儲和分析數(shù)據(jù)的必要性。企業(yè)需要為提升大數(shù)據(jù)能力投入更多的資源,以讓其全面發(fā)揮潛在的作用。對大數(shù)據(jù)能力的投資需要遵循數(shù)據(jù)分析的價值鏈,布局于5個方面。
(1)收集與前期準備:要有效地收集和管理大規(guī)模、復雜的數(shù)據(jù)集。企業(yè)數(shù)據(jù)產生于各地獨立的數(shù)據(jù)庫。為了后期最大化數(shù)據(jù)的使用,企業(yè)應制定相應的數(shù)據(jù)標準,確保數(shù)據(jù)的準確性、一致性和可轉換性。
(2)處理:數(shù)據(jù)必須能被實時處理。在一些競爭激烈的領域,對企業(yè)來說,比競爭對手提前幾天可能就能存活下來。因此企業(yè)需要評估基礎架構、算法,編程語言,以提高數(shù)據(jù)的處理速度。
(3)可視化:處理完的數(shù)據(jù)需要以簡單易懂的方式呈現(xiàn)出來。人腦對大規(guī)模數(shù)據(jù)或文本數(shù)據(jù)的處理是緩慢的,因此企業(yè)可使用可視化工具提升對數(shù)據(jù)認知、洞察的能力。
(4)解讀數(shù)據(jù):可視化數(shù)據(jù)應被解讀正確地解讀。企業(yè)應盡量避免錯誤的數(shù)據(jù)解讀對認知造成的偏差。僅靠直覺亦或是極端推崇數(shù)據(jù)結論都可能將企業(yè)引向歧途。
(5)改進:智力工作者必須提供反饋與指導。企業(yè)要促進利益相關者的反饋機制,形成反饋閉環(huán)。這種反饋機制能夠連續(xù)的分析、學習、問題識別給予支持,從而擴大信息的數(shù)量與范圍。
企業(yè)要獲得大數(shù)據(jù)的潛在價值的困難是艱巨的。這些困難橫跨多個領域,如預算、技術的可獲得性、已有基礎架構的使用、運作模式等等。然而,能夠有效使用數(shù)據(jù)、洞悉先機的企業(yè)將在行業(yè)里占有優(yōu)勢地位。而從長遠來看,這樣的企業(yè)將變成這個行業(yè)的領導者而非僅僅是參與者。