我們的背后不知道有多少窺視的眼睛，身份、位置、銀行賬號(hào)……各種個(gè)人敏感信息正被各形各色的采集者獲取，濫用、泄露的風(fēng)險(xiǎn)無處不在。大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息保護(hù)正遭受嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
你放心把自己的鑰匙交給陌生人嗎？
在不久前支付寶的一次升級(jí)中，用戶可以提供更多信息用以提升芝麻信用值。當(dāng)中國(guó)移動(dòng)員工寧宇發(fā)現(xiàn)支付寶希望客戶提供客服密碼，授權(quán)給芝麻信用使用時(shí)提出了質(zhì)疑：“把你的客服密碼告訴支付寶，就等于把自己家的鑰匙交了出去，你放心么？”
我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商都要求客戶設(shè)置客服密碼，通過這組6位數(shù)字的密碼可以進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢和部分業(yè)務(wù)受理，在電子化渠道越來越發(fā)達(dá)的今天，客服密碼是運(yùn)營(yíng)商對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)證的重要憑證。
簡(jiǎn)單來說，通過客服密碼可以查詢用戶的每月賬單、各種詳細(xì)話單，以及上網(wǎng)記錄。如果支付寶發(fā)起一個(gè)話單查詢請(qǐng)求，并提供了用戶的客服密碼，在運(yùn)營(yíng)商側(cè)無法判斷出是用戶自己發(fā)起，還是第三方機(jī)構(gòu)發(fā)起。
為此，寧宇寫了篇文章發(fā)在自己的公眾賬號(hào)上，談的是芝麻信用在采集客戶信息時(shí)可能給客戶帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并提醒大家關(guān)注個(gè)人隱私安全。
據(jù)寧宇介紹，文章刊出后，芝麻信用的人一直在積極尋求溝通。寧宇表示，是先放水養(yǎng)魚，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展和數(shù)據(jù)應(yīng)用游走于現(xiàn)行法律法規(guī)的邊緣；還是盡快修改和出臺(tái)法律法規(guī)，盡可能與技術(shù)發(fā)展相匹配？在這個(gè)過程里，我們還有太多的法律問題需要考慮。
你有權(quán)利把收集到的信息用于主體業(yè)務(wù)之外嗎？
11月15日，中國(guó)聯(lián)通在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間發(fā)布了大數(shù)據(jù)在交通、金融、汽車、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的個(gè)性化解決方案，并發(fā)起成立了大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用聯(lián)盟。但是，中國(guó)聯(lián)通樹立起的大數(shù)據(jù)旗幟是否名正言順卻受到質(zhì)疑。
中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了全國(guó)31省數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集，完成了集中、開放的大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，六大產(chǎn)品的研發(fā)，對(duì)外運(yùn)營(yíng)體系的建立。截至2016年11月，中國(guó)聯(lián)通已有27個(gè)省分公司開展了大數(shù)據(jù)對(duì)外合作業(yè)務(wù)，涉及15個(gè)行業(yè)的200多個(gè)行業(yè)伙伴，收入過億元。
針對(duì)用戶個(gè)人用戶數(shù)據(jù)的使用，也有運(yùn)營(yíng)商人士認(rèn)為：“運(yùn)營(yíng)商自己的數(shù)據(jù)自用是合理的，如果變現(xiàn)和出售就值得商榷了。也就是說，如果中國(guó)移動(dòng)將客戶數(shù)據(jù)用作做自有業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷沒什么問題，但如果賣給第三方支持他們?nèi)プ鼍珳?zhǔn)營(yíng)銷，就不合適了。”
據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通此次發(fā)布的大數(shù)據(jù)方案聚焦旅游大數(shù)據(jù)、廣告大數(shù)據(jù)、交通大數(shù)據(jù)三大行業(yè)應(yīng)用及面向公眾用戶的“小數(shù)據(jù)”個(gè)人應(yīng)用，為行業(yè)、個(gè)人提供從信息采集、數(shù)據(jù)挖掘到業(yè)務(wù)執(zhí)行的全流程解決方案。
事實(shí)上，關(guān)于數(shù)字產(chǎn)權(quán)的歸屬當(dāng)前存在很大的爭(zhēng)議，不少運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士認(rèn)為，數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)首先是用戶的，互聯(lián)網(wǎng)公司或運(yùn)營(yíng)商雖然采集數(shù)據(jù)，但不等于數(shù)據(jù)就是你的。大數(shù)據(jù)變現(xiàn)等于把客戶的資產(chǎn)賣給了第三方，而未獲得用戶的同意。
據(jù)了解，在“大數(shù)據(jù)變現(xiàn)”的問題上，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商中，只有中國(guó)移動(dòng)未涉及，但被評(píng)價(jià)為“保守封閉、不開放”。
個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)細(xì)則待完善
個(gè)人信息由于明確指向或可識(shí)別出特定個(gè)人，被視為大數(shù)據(jù)“皇冠上的明珠”。但是，近年來我國(guó)信息泄露事件層出不窮，個(gè)人信息過度收集屢禁不止。
賽迪顧問李建武在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)表示，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、平臺(tái)服務(wù)商等相關(guān)企業(yè)為掌握更大市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，通過各種渠道搜集用戶個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。有些企業(yè)以各種理由要求用戶提供手機(jī)號(hào)、姓名、生日、郵箱、地址等可能與服務(wù)不相關(guān)的隱私信息，甚至?xí)谟脩舨恢榈那闆r下，利用后臺(tái)權(quán)限讀取用戶通訊錄、通話記錄、GPS位置信息等。
2016年8月，央視財(cái)經(jīng)匯總了102款涉及私自采集個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的惡意APP名單，阿里、百度、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭旗下的APP赫然在列。
李建武說：“大規(guī)模的信息泄露和信息非法買賣助長(zhǎng)了短信騷擾、電話詐騙等惡意違法行為，我國(guó)的個(gè)人信息濫用已成為一種社會(huì)公害。”
在數(shù)據(jù)保護(hù)與治理研究中心研究員洪延青看來，個(gè)人信息的收集和使用與個(gè)人的權(quán)益息息相關(guān)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能否持續(xù)健康發(fā)展，在很大程度上取決于能不能在開發(fā)和利用個(gè)人信息的同時(shí)做到趨利避害，如何實(shí)現(xiàn)兩者的平衡是新時(shí)期個(gè)人信息保護(hù)的重要挑戰(zhàn)之一。
中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局局長(zhǎng)趙澤良表示，《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、處理、使用和轉(zhuǎn)讓等環(huán)節(jié)做出明確規(guī)定，突出強(qiáng)調(diào)信息收集者的責(zé)任，同時(shí)正制定個(gè)人信息收集規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以更好地保護(hù)個(gè)人信息。
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