[“人力資本管理系統應該能夠支持與員工的所有互動。從聘用到退休，從穩定的經濟到快速變化的環境，企業都需要跟蹤、管理并分析員工的計劃、政策和成本。”]
在今年5月煙臺人力資源服務產業園舉辦的一場中國人力資源技術與服務大會上，來自中糧、沃爾瑪、海爾等中國頂尖企業共同尋求世界人力資源前沿理論可能創造的機遇。
一位與會代表稱：2016年世界經濟運行中的不利因素和不確定性因素增多，世界經濟整體復蘇疲弱乏力。反觀國內，2016年又是中國‘十三五’的開局之年，隨著供給側改革等中央政策的實施，以及共享經濟、工業4.0等新經濟模式的興起，提升人力資源管理能力，深度挖掘和發揮‘人’的核心作用，已經成為挖掘人才紅利、促進經濟轉型、拉動產業升級的有力抓手。
人力資源邁向高端化
在占地3萬平方米的煙臺人力資源服務產業園區，第一財經記者看到一樓的“一柜通”綜合服務大廳井然有序。這里已經完全實現了無紙化，登記過的人才信息都會被自動輸入系統。不用排隊，求職者自己就能夠在電腦上尋找與自己相匹配的工作。
煙臺市芝罘區人力資源和社會保障局黨委書記、局長牟增濤對第一財經記者表示：“創新的‘一柜通’綜合服務打破了原有界限，對人社業務進行重組集成，形成了快速便捷的工作體系，為園區企業開辟綠色通道，極大提高了工作效率。”
作為山東省首批省級人力資源產業園，煙臺人力資源產業服務園區是煙臺市政府斥資2億元人民幣打造的，同時也為配合“中韓自貿區”、“一帶一路”、“一黃一藍”等國家經濟戰略。這個平臺已經聚集了30多家企業，180多家虛擬注冊的人力資源服務機構的產業園區。其中世界500強、國內100強人力資源服務機構占比接近60%。目前，園區已引進中智集團、智聯招聘等國際知名企業機構19家，其中，今年新增萬寶盛華、上海外服、58同城等國內外知名人力資源企業8家，注冊資金已達1.13億元。
煙臺只是中國人力資源服務邁向中高端的一個縮影。隨著當前云計算、大數據、移動社區等技術快速發展，企業人事管理得到了重新定義。在互聯網平臺整合人力資源的背景下，人力資源已經逐步轉向了人力資本。
以靈活雇傭為例，網絡已經成為靈活雇傭的最大渠道。中國包括網絡購物、網絡約車、餐飲配送等互聯網經濟模式催生了勞動力資本市場本質的變化，并誕生了“零工經濟”的新模式。單滴滴打車平臺，就有1330萬名司機，其中有超過一半是自由職業者。
另一方面，在經濟規模不斷擴大、經濟結構面臨重大調整的過程中，如何利用信息化手段高效管理人才，從而為企業和機構創造價值也是很多公司面臨的重大問題。
德勤日前發布了一份《2016年全球人力資本趨勢》報告。該報告發現：為應對數字化技術、商業模式和勞動力人口的急速變化，92%的商業和人力資源領導者已經確定要重構其組織，以滿足全球業務需求。該報告還揭示了2016年十大人力資本趨勢，其中就包括“零工經濟”、人力資源管理數字化、人才大數據分析和思維設計等。
在今年的十八屆六中全會的公告中，中央提出了“降成本的重點是增加勞動力市場的靈活性”。對此，華東師范大學教授、博士生導師，中國法學會社會法研究會副會長董保華在今年9月的勞達（Laboroot）人力資本大會上對第一財經記者表示：“勞動合同法從某種程度上抑制了用工的靈活性，在日益激烈的國際競爭中不利于打開局面。現在，企業行為希望更加具有靈活性，國家行為也希望靈活性，中央的這一表態很可能是希望采取措施打破我們很長一段時期內的思維禁錮，換一種方式來實現穩定與和諧。”
隨著雇傭關系轉向合作關系、勞動關系轉向工作關系、勞動力市場正轉向人力資本市場，一些觀點認為，勞動合同將來也可能減少或者消失。對此，中國人民大學勞動關系研究所所長，勞動人事學院教授、博士生導師常凱持不同觀點。他說：“互聯網經濟并未改變勞動和資本的關系；互聯網經濟下的用工關系仍是雇傭關系；雖然用工的形式和內容都發生了變化，但雇傭關系仍是基本的用工形式。“
大數據優化人才匹配
在一些外企看來，勞動力因素是中國經濟最大的變數之一。ENGIE中國區CEO兼總裁顧儒盟（JeanMarcGUYOT）在一次采訪中對媒體表示：“如果要說ENGIE在中國業務發展有何挑戰，那么員工是不可忽視的一個層面。在中國，招聘到最合適的人才事實上要花費很多的精力，中國有很多優秀的高等學府，優秀的畢業生也不計其數，我們希望擁有國際化背景的人才，這也給我們的招聘工作增添了壓力。”
人才優化意味著讓合適的人擔任合適的崗位職責并能夠讓他們獲得成功。但實際上令人驚訝的是，很多企業發現這很難實現——正如美國著名管理學家彼得·德魯克（PeterDrucker）所說：“我們所謂的管理只是讓人們的工作環境更艱難。”而這些問題并不都屬于人力資源部門。越來越多的公司正在采取明智之舉，比如減少人力資源部、條線經理和公司其他部分的鴻溝，確保他們能夠共同解決這些問題。
“人力資本管理系統應該能夠支持與員工的所有互動。從聘用到退休，從穩定的經濟到快速變化的環境，企業都需要跟蹤、管理并分析員工的計劃、政策和成本。”Infor大中華區商業咨詢總監鹿崇曾對第一財經記者表示，“認真對待并善于對員工進行投資的CEO明白，員工的經驗是最為寶貴的。因此從招聘、入職前、入職、更換崗位到離職或退休，他們會利用高效的人力資源管理工具，挖掘并重復利用這些信息，讓員工找到他最適合的崗位。”
鹿崇說，當前企業對人力資本管理越來越重視，將人力資源作為企業管理的戰略管理組成部分，綜合利用人力資源以創造最大價值，這離不開強大的人力資源管理軟件。其帶來的價值和效益也非常明顯，比如降低人工成本，提高工作效率，有效激勵員工，提高員工滿意度，并最終提升企業利潤和市場競爭力。
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