2015年年底,中國聯通集團層面推出“沃指數”行業綜合評價產品,受到社會各界的高度關注。其中,“旅游指數”的發布邁出了聯通大數據面向旅游行業應用的第一步。3月,山東聯通在“智慧旅游”上小試牛刀,取得了顯著成果。他們通過提取猴年春節期間的大數據,便可精準定位山東全省的旅游熱點。
借助大數據可實現熱點監控。通過實時監控景區一天內的游客總量和瞬時客流量,可以幫助旅游局和景區管理人員全面把控客流量,為客流控制、景區游客分流提供依據。通過分析游客來源地,能夠更加精準地進行客源地營銷,解決旅游行業客戶在景區或旅游項目宣傳時重點宣傳目標省市的選擇問題,使資源投入更集中,達到小投入大收益的目的。借助大數據分析游客交通方式見圖1。
通過收集和分析外地游客的數據,不僅能夠了解游客的來源分布,還能分析出不同區域的游客選擇出行的交通方式,可以為景區精細化營銷、旅游部門的管理決策提供支撐。借助大數據分析游客逗留時長見圖2。
分析游客在地市的逗留天數以及在景區的逗留時長,可幫助旅游管理部門和景區管理人員進一步提高景區的吸引力和黏附力。目前,在山東九大5A景區中,泰山的外省游客人數最多,逗留時間最長,對外省游客的吸引力最大。
除了旅游行業外,聯通大數據還可以應用于交通路況、城市人流、戶外媒體受眾等方面的分析,為智能交通、城市規劃、媒體宣傳等多部門提供決策參考依據。