近日，上海正展開道路交通違法行為大整治行動。除了加強警力上街執法，上海市政府部門還與滴滴出行等互聯網企業合作，通過大數據來監測不文明駕駛行為。

記者了解到，滴滴出行通過大數據分析發現，存在不良駕駛行為的司機在做單習慣、服務評分上都有較強相似性，同樣，違規駕駛而被投訴的司機也存在相當的共通性。為此，滴滴出行建立了一套完整的大數據篩選機制，滴滴將進一步強化日常培訓工作，通過獎懲機制引導司機文明駕駛。

此外，滴滴通過海報、短信、語音播報、微信公眾號等，持續性展開地宣傳教育，約束司機嚴格遵守交通法規、文明駕駛，共創上海良好出行環境。行程中，如果乘客提出違規行駛要求，司機可耐心勸服，若因此產生投訴，可向客服提出申訴，一經證實將消除投訴并予以嘉獎。

如果司機存在不良駕駛習慣和違規駕駛行為，在訂單結束后，乘客可對其進行評價或致電客服反映。若同一司機因不文明駕駛多次遭受乘客投訴，滴滴出行將重點進行勸導，教育后仍舊無效，該司機將不被納入核心駕駛員考評。

滴滴出行相關負責人告訴記者，未來滴滴也愿意配合交警部門，通過平臺車輛自帶的行車記錄儀，為道路執法提供證據，與上海市人民共建文明出行環境。

目前，滴滴出行注冊用戶已超２．５億，繼淘寶成為了國內第二個日訂單破１０００萬的交易平臺。