覆蓋近百種車型,累積訂單達到140萬,上線兩個半月的滴滴試駕業務1月6日首次公布了成績單。按照滴滴方面的規劃,除了創新的整合共享資源,提供試駕服務外,未來還將依托大數據,開展一系列的基于汽車廠商、經銷商的服務。
滴滴希望連接主機廠、經銷商、媒體、車主及用戶等群體,繼試駕和電商之后,基于汽車廠商、經銷商,逐步推出多項與汽車相關的服務和項目。業內人士認為,這將驗證滴滴的大數據轉化和營銷能力,也讓滴滴這個全球最大的一站式出行平臺擁有更大想象空間。
試乘試駕訂單達140萬
在試駕業務上線2個半月之際,滴滴方面公布了成績單:覆蓋19個汽車品牌93種車型,累積訂單達到140萬。
2015年10月23日,滴滴試駕在北京上線,隨后擴展到上海、廣州、深圳、成都以及杭州五個城市。目前通過滴滴試駕可以預約到19個品牌93種車型,囊括當前主流車輛,汽車價位從10萬左右到100萬以上。兩個多月的運營數據顯示,滴滴試駕累積訂單達140萬。
滴滴出行副總裁、商業事業部總經理朱磊表示,滴滴試駕延續了共享經濟模式,提供真實車主,有選車購車需求用戶能獲得真實的試乘試駕體驗和信息服務。對于主機廠商與汽車經銷商,這也是一個更精準的營銷渠道,能高效進行汽車個性化營銷和新車體驗式營銷。
目前,滴滴和一汽豐田、奔馳、林肯、奧迪等多家汽車廠商展開了基于試駕的合作,正為其提供更加精準的意向客戶體驗式營銷服務。在2016年,滴滴試駕將登陸全國其他20個多城市,基本覆蓋國內一二線城市。
依托大數據基于廠商、經銷商服務
根據當日發布的消息,繼試駕之后,滴滴將依托大數據,聯合主機廠、經銷商、媒體、車主及用戶等各界合作伙伴,基于廠商、經銷商等,逐步推出多項與汽車相關的服務,如用戶個性化推薦、粉絲經濟、汽車電商、車輛數據監測與分析等。滴滴的數據能力,也將發揮更大價值。
如用戶個性化推薦,將為車主與用戶提供精準的資訊與信息?;谟脩舻挠密囉涗?、試乘試駕記錄、車主車輛信息等,滴滴可以精確識別消費者擁有的車型,以及對車的興趣程度,搭建基于真實用戶信息的個性化推薦體系。將來,用戶打開資訊頻道的時候,將直接獲得自己的愛車與感興趣的車的所有實時信息。
打個比方,一個一汽豐田皇冠2015款的車主,未來滴滴平臺可能將向其推送關于該車型的所有新聞、汽車保養信息以及論壇、貼吧里相關討論。而經常試駕奧迪Q3的用戶,他收到的更多則是關于這款車的信息。
汽車粉絲經濟則體現滴滴對潛在客戶與品牌核心車主的連接能力。滴滴將讓汽車廠商有更多機會直接觸達用戶,為其提供溝通、交流平臺。對于汽車廠商來說,維護核心用戶群、與用戶保持實時溝通、獲得一手信息越來越重要,而滴滴將幫助品牌形成口碑效應,促進市場與用戶的收益。
朱磊表示,從出行到試駕,從試駕再到其他業務,滴滴不斷嘗試在平臺海量的用戶信息中,通過大數據挖掘用戶需求,進而通過不同的服務能力解決用戶針對性的痛點問題,這是滴滴試圖將平臺的大數據進行轉化的重要方向。未來滴滴將以積極開放的心態加入到汽車產業生態中,依靠積累的數據價值,通過創新和技術,為產業發展添磚加瓦。
一個月內上線汽車電商業務
汽車電商也是滴滴下一步的方向之一。未來滴滴將逐步將這塊業務常態化,推出基于大數據驅動的電商模式。最快將在本月底,用戶有望隨時通過滴滴出行APP購買車輛。
在汽車銷售環節中,實現信息的精準觸達、提升意向群體的購買轉化率是難點,滴滴能根據用戶的歷史出行習慣與消費水平,定向推送試乘試駕服務,并根據其體驗對潛在購車人群與區域市場情況進行分析,實現交易預測。
滴滴在2015年雙12進行了一次在線售車,200臺新車在2小時10分鐘內售罄。數據顯示,在100臺豐田車購買者中,90%以上都參加了滴滴的“1元試駕”活動,這也證實了滴滴平臺用戶試駕和購車行為高度相關。未來的汽車電商業務中,滴滴還將構建汽車交易模型,實現車輛的實時價格評估,并對接用戶需求與庫存數據,精準分析出不同時間、不同區域的需求預測。