一家名為“開干”的創(chuàng)業(yè)者公關(guān)服務(wù)公司近日宣布完成1200萬元Pre-A輪融資，距離其天使輪融資僅三個(gè)多月，這家公司基于共享經(jīng)濟(jì)，將公關(guān)服務(wù)更加透明和實(shí)惠。同期中國(guó)最大的傳播集團(tuán)藍(lán)色光標(biāo)上線了7款大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，對(duì)外啟動(dòng)公測(cè)。這兩件事情都指向了一點(diǎn)：公關(guān)公司正在經(jīng)歷其客戶所經(jīng)歷的一切：新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的轉(zhuǎn)型。
藍(lán)色光標(biāo)再轉(zhuǎn)型：整合營(yíng)銷進(jìn)入DT時(shí)代
藍(lán)色光標(biāo)成立于1996年，即將進(jìn)入它的20個(gè)年頭，這對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)色彩濃厚的公司來說已經(jīng)算老資歷。1996年前后中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)剛剛萌芽，2000年前后BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭才紛紛面世。藍(lán)色光標(biāo)，從其名稱就可看出其發(fā)家于信息科技行業(yè)，與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一起成長(zhǎng)，享受到了中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的紅利，它的客戶大量來自于高科技產(chǎn)業(yè)(包括互聯(lián)網(wǎng)及3C)，同時(shí)它一直依托于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)，幫助客戶通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶的用戶溝通。
藍(lán)色光標(biāo)客戶早已不只是科技行業(yè)，已延展到快速消費(fèi)品、汽車、房地產(chǎn)、游戲等領(lǐng)域，為超過1000家國(guó)內(nèi)外頂尖企業(yè)服務(wù)。藍(lán)色光標(biāo)經(jīng)歷過一次轉(zhuǎn)型，即從公關(guān)服務(wù)擴(kuò)大到整合營(yíng)銷一體化服務(wù)，2011年藍(lán)色光標(biāo)的公關(guān)和廣告業(yè)務(wù)收入比例差不多是2：1，2012年這個(gè)比例達(dá)到了1：1，2014年廣告的收入已經(jīng)超過了公關(guān)收入。由此來看，藍(lán)色光標(biāo)已經(jīng)不再是一家“公關(guān)”公司，而是成功轉(zhuǎn)型為一家“整合營(yíng)銷公司”。
DT時(shí)代藍(lán)色光標(biāo)又迎來一次轉(zhuǎn)型，先后推出了BlueMP移動(dòng)營(yíng)銷產(chǎn)品和BlueView智能營(yíng)銷平臺(tái)，BlueMp是為客戶提供一些與時(shí)俱進(jìn)滿足新媒體營(yíng)銷需求的內(nèi)容應(yīng)用;BlueView則是基于藍(lán)標(biāo)自有數(shù)據(jù)和業(yè)界優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)和資源，為客戶基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷提供全面的技術(shù)支持。就是說，藍(lán)色光標(biāo)正在成為一個(gè)數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域里的大數(shù)據(jù)公司，通過大數(shù)據(jù)幫助客戶把營(yíng)銷做得更有質(zhì)量、更有效率。
公關(guān)公司做大數(shù)據(jù)是不是故弄玄虛?
在許多人印象中，藍(lán)色光標(biāo)并不以技術(shù)見長(zhǎng)，又不是直接面向C端用戶的平臺(tái)，憑什么去做大數(shù)據(jù)呢?聽上去有點(diǎn)故弄玄虛的感覺。如果你了解了藍(lán)色光標(biāo)BlueView平臺(tái)此次線上(www.blueview.cc)公測(cè)的7款產(chǎn)品，就知道這一切不是噱頭了。
這7款產(chǎn)品都是面向“雙微”平臺(tái)的，即微信和微博，這兩個(gè)平臺(tái)因?yàn)槠渚薮蟮挠脩艏夹g(shù)、海量的用戶注意力以及社會(huì)化的傳播能力，重要性在大多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷人員中都排在前兩位。這些產(chǎn)品通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)而幫助企業(yè)選擇和優(yōu)化更適合的營(yíng)銷方式：
1、KOL畫像：利用對(duì)接的新浪大數(shù)據(jù)對(duì)找出的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)用戶進(jìn)行用戶刻畫，準(zhǔn)確的描述其影響力、興趣愛好、高頻話題、粉絲構(gòu)成等關(guān)鍵指標(biāo)從而進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)定。這一產(chǎn)品幫助營(yíng)銷人員挑選更適合的KOL。
2、社群畫像：根據(jù)用戶制定的話題，通過基于新浪大數(shù)據(jù)接口的數(shù)據(jù)抓取，將討論該話題的用戶進(jìn)行采集分析，對(duì)這一群體進(jìn)行畫像描述。這一產(chǎn)品主要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，檢驗(yàn)其是否覆蓋目標(biāo)人群。砸了10部iPhone 6S去做活動(dòng)，結(jié)果沒人討論這個(gè)品牌或者相關(guān)話題，或者轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的人都是僵尸粉和專業(yè)戶，這個(gè)活動(dòng)就可宣告失敗了。
3、聚合搜索：整合多搜索平臺(tái)，統(tǒng)一顯示搜索結(jié)果，同時(shí)智能推薦相關(guān)關(guān)鍵詞，為SEO提供優(yōu)化線索，這個(gè)主要是幫助企業(yè)更好地做SEO。
4、微信輿情：基于全量微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)，進(jìn)行微信輿情監(jiān)測(cè)，這個(gè)很容易理解，幫助品牌做好微信輿情以及影響力監(jiān)測(cè)。
5、公眾號(hào)畫像：針對(duì)公眾號(hào)連續(xù)發(fā)布的數(shù)據(jù)，從影響力、活躍度、健康度等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)畫像，同時(shí)展現(xiàn)影響力趨勢(shì)、活躍度趨勢(shì)、以及對(duì)應(yīng)的文章和高頻詞等。這一產(chǎn)品量化微信公眾號(hào)價(jià)值，輔助企業(yè)決策。
6、公眾號(hào)監(jiān)測(cè)：針對(duì)公眾號(hào)數(shù)據(jù)，進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，分析公眾號(hào)文章的熱度變化，文章的整體趨勢(shì)變化，這一產(chǎn)品主要是幫助企業(yè)了解在公眾號(hào)的營(yíng)銷效果。
7、Campaign監(jiān)測(cè)：基于瀏覽行為監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)活動(dòng)過程中的用戶訪問行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)提供PV、UV等活動(dòng)指標(biāo)，同時(shí)針對(duì)特定的點(diǎn)擊行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，顯示轉(zhuǎn)化漏斗，針對(duì)點(diǎn)擊來源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷策略。
這七款產(chǎn)品，均旨在幫助企業(yè)在營(yíng)銷之前更好地了解自媒體為代表的新媒體，在事后進(jìn)行效果評(píng)估監(jiān)測(cè)，并優(yōu)化投放策略，其要義是營(yíng)銷不再依靠營(yíng)銷人員拍腦袋決策，而是完全基于大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。用這七款產(chǎn)品本質(zhì)是在借助于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)開展?fàn)I銷活動(dòng)。
BlueView讓我想到了美國(guó)的一款大數(shù)據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)分析工具：Simply Measured，這款工具分析社交媒體當(dāng)中與品牌、產(chǎn)品相關(guān)信息流量，從 Facebook、Twitter、Tumblr 和 Instagram 當(dāng)中通過算法來鑒別出“KOL(意見領(lǐng)袖)”，幫助企業(yè)和品牌優(yōu)化推廣成果，其合作對(duì)象包括百事、阿迪達(dá)斯、美國(guó)運(yùn)通、微軟和三星等知名公司。藍(lán)色光標(biāo)BlueView大致可看作中國(guó)版的Simply Measured，核心是借助大數(shù)據(jù)幫助品牌主分析社交網(wǎng)絡(luò)中存在的真實(shí)KOL以及它們的受眾，并基于此評(píng)估營(yíng)銷效果和給出決策參考，幫助社交營(yíng)銷人員利用大數(shù)據(jù)。
不管怎么說都可看出，藍(lán)色光標(biāo)旗下BlueView這幾款產(chǎn)品，確實(shí)是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)給廣告主做服務(wù)的，并非故弄玄虛。藍(lán)色光標(biāo)甚至還去申請(qǐng)了相關(guān)技術(shù)專利，看來是鐵了心要通過技術(shù)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)等能力來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
藍(lán)色光標(biāo)為什么要走大數(shù)據(jù)路線?
數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著寶藏，這是大家都知道的道理。不過大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略短期內(nèi)不會(huì)給藍(lán)色光標(biāo)帶來太多收入增長(zhǎng)，在其整體營(yíng)收中不算什么。基于已有營(yíng)收模式，藍(lán)色光標(biāo)完全可以將觸角衍伸到更多行業(yè)，擠掉中小公關(guān)公司的市場(chǎng)份額，或者進(jìn)入戶外電視媒體等領(lǐng)域，為什么要冒險(xiǎn)去走大數(shù)據(jù)路線呢?
回望營(yíng)銷并不算長(zhǎng)的歷史可發(fā)現(xiàn)，過去20年是信息技術(shù)的輝煌歲月，營(yíng)銷在信息技術(shù)影響之下不斷轉(zhuǎn)型。
最早期傳統(tǒng)紙媒時(shí)代，依然是人力密集型的營(yíng)銷，電視廣告什么的并未太多利用數(shù)字技術(shù)，廣告主投放的廣告浪費(fèi)一半?yún)s不知道浪費(fèi)在哪里;門戶及垂直網(wǎng)站成熟之后進(jìn)入數(shù)字技術(shù)時(shí)代，門戶廣告、SEM都實(shí)現(xiàn)一定程度自動(dòng)化投放，進(jìn)而更具效率，廣告主開始“知道錢浪費(fèi)在哪里了”;WEB2.0興起，基于BBS、微博、群等平臺(tái)又興起了社交互動(dòng)，病毒營(yíng)銷、話題營(yíng)銷、惡意營(yíng)銷、大V營(yíng)銷都在這個(gè)階段面世，廣告主都期望能夠砸100元錢得到一夜爆紅的超預(yù)期效果。
回望互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展可以看到，1996-2006年是互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年;2007-2017年則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金十年，這二十年都是IT時(shí)代，基于信息化技術(shù)，將過去通過書本等傳統(tǒng)媒介呈現(xiàn)的信息數(shù)字化了。下一個(gè)黃金十年是什么?可能是O2O，可能是物聯(lián)網(wǎng)……但一定都是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的，馬云將之總結(jié)為“DT”時(shí)代，一切產(chǎn)業(yè)都在與數(shù)據(jù)結(jié)合，DT時(shí)代同樣會(huì)改變營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)。
營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入數(shù)據(jù)決策時(shí)代，廣告主在數(shù)據(jù)支撐下去花每一分錢。每一筆廣告投入都有數(shù)據(jù)依據(jù)，每一次受眾影響都可監(jiān)測(cè)，每一次訂單交易都可追溯，借助于移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)、WIFI網(wǎng)絡(luò)、LBS諸多技術(shù)，營(yíng)銷人曾夢(mèng)寐以求的數(shù)據(jù)、到達(dá)、連接，都在輕易實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于營(yíng)銷人來說簡(jiǎn)直是最好的時(shí)代。沒有廣告主期望在營(yíng)銷上付出不必要的費(fèi)用，數(shù)據(jù)化營(yíng)銷將幫助廣告主“錢花在刀刃上”。
接下來，不論是營(yíng)銷內(nèi)容的生產(chǎn)，投放還是監(jiān)測(cè)，都必須依賴大數(shù)據(jù)，營(yíng)銷進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代。也正如藍(lán)色光標(biāo)首席數(shù)字官熊劍曾描述的：“BlueView產(chǎn)品的免費(fèi)開放使用，不僅對(duì)藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著重要意義，對(duì)于整個(gè)營(yíng)銷行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的廣泛使用，數(shù)據(jù)意識(shí)的養(yǎng)成，都會(huì)有積極的推動(dòng)作用。”盡管BlueView當(dāng)前功能還比較初級(jí)，鑒于其是第一代產(chǎn)品，所以關(guān)鍵還是看思路，大數(shù)據(jù)為特色的營(yíng)銷工具這個(gè)方向感覺是對(duì)的，先讓一部分人把最基礎(chǔ)的功能用起來，再結(jié)合反饋和需求不斷優(yōu)化，把大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷釋放在產(chǎn)品中，這個(gè)思路比較合理，還是有戲的。
看到這里，是不是覺得藍(lán)色光標(biāo)布局大數(shù)據(jù)，通過BlueView平臺(tái)進(jìn)入大數(shù)據(jù)營(yíng)銷領(lǐng)域，頗具前瞻性?這應(yīng)該對(duì)藍(lán)色光標(biāo)股價(jià)有一定提振作用。未來的營(yíng)銷公司，都將借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助客戶更好地生產(chǎn)和投放內(nèi)容，擁抱DT營(yíng)銷時(shí)代，從而開啟數(shù)據(jù)營(yíng)銷新格局。不會(huì)利用大數(shù)據(jù)依然依靠創(chuàng)意和感覺的公司，可能會(huì)是一家很好的廣告公司，卻不會(huì)再是一家合格的營(yíng)銷公司了，未來，無數(shù)據(jù)，不營(yíng)銷。
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