2B服務大潮到來，硅谷和中國的科技創(chuàng)業(yè)越來越同步了。
問題來了：
2B服務就是SaaS嗎?
智慧企業(yè)的未來空間是否巨大?
智慧企業(yè)的“智慧”意味著什么?
未來企業(yè)的可能模式是什么樣的?
2B創(chuàng)業(yè)企業(yè)又應該怎么看待自己所處的領域?
大數(shù)據(jù)服務公司Palantir聯(lián)合創(chuàng)始人JoeLonsdale在9月8日的黑馬線下沙龍發(fā)表了以智慧企業(yè)為話題的演講。
網易創(chuàng)業(yè)Club對Joe Lonsdale的演講做了重新整理和解讀，不是演講復述喲。對演講原文感興趣的讀者可以上網自行搜索哦。
Joe Lonsdale是硅谷大數(shù)據(jù)服務公司Palantir的聯(lián)合創(chuàng)始人，是彼得·蒂爾的學徒和投資伙伴。他還是硅谷風投Foundation 8 Partners的創(chuàng)始合伙人。
Palantir尚未上市，但估值已超過200億美元。
科技創(chuàng)業(yè)的第六次浪潮：面向智慧企業(yè)的2B業(yè)務
回顧硅谷的歷史，一共有五次大的科技浪潮：
1930-40年代，惠普崛起，引領了電子浪潮。
1950-60年代，半導體、晶體管誕生，英特爾引領了半導體浪潮。
1970-80年代，電信行業(yè)變革到來，思科就是這次浪潮中典型的美國企業(yè)。
1990-2000年代，就是大家比較熟悉的互聯(lián)網浪潮。
2000年之后是全人類同步經歷的移動互聯(lián)網浪潮。
與互聯(lián)網相關的這兩次技術浪潮在普遍意義上為消費與用戶端帶來了巨大的行為變化，亞馬遜、Facebook等就是典型代表。換句話說，后面兩次變革是由互聯(lián)網引領的消費者變革。
那么，硅谷的下一個十年呢?
Lonsdale的答案是：智慧企業(yè)。
與以往幾次浪潮不同，這個趨勢幾乎可以肯定將會在中國同步展開。
理解智慧企業(yè)的姿勢一：從智慧企業(yè)應有的樣子看數(shù)據(jù)技術的發(fā)展空間
人類社會真正快速的深刻變化往往是由應用技術所推動的，過去幾百年人類社會的巨變程度在之前的幾萬年里都是無法想象的。2C的消費型變革更多的是跟隨而不是推動。
對于很多行業(yè)，都存在著“現(xiàn)狀vs本來應該的樣子”這樣的一種Gap。人們會想，“如果是這樣的那該多好呀”。從這個角度看，這是一個對技術應用前景做展望的可參考視角。
Lonsdale給了幾個美國的例子：
A) 在政府領域, 美國政府想解決預算的問題。對于市政預算，通過數(shù)據(jù)分析服務，政府的決策者可以看到被細分的城市區(qū)域里哪些預算是被浪費的、哪些預算是真正應該投入的。
對于養(yǎng)老金，大數(shù)據(jù)分析可以幫助政府決策者找出欺詐賬戶，從而能更好的對養(yǎng)老金計劃做合理的規(guī)劃。
B) 在醫(yī)療領域, 把生物學、醫(yī)學和智能企業(yè)結合在一起之后，可能會產生全新的醫(yī)療保險公司。
智能型的醫(yī)療機構有可能自動覆蓋大多數(shù)的患者診療需求，包括常規(guī)手術都可能被自動設備所承擔。醫(yī)生只需要做關鍵決策和操作即可。
在新的體系下，所有人的醫(yī)療福利都可能獲得大幅提升。
C)在教育領域，常規(guī)的教學引導、教學資料提供、學生水平提升是完全可能被基于數(shù)據(jù)的平臺所完成的。這也是傳統(tǒng)教育機構所沒法量化、沒法精準施教的現(xiàn)實。教師的角色可能更多的會在出現(xiàn)例外情況、需要給學生建議的時候才有價值。
D)在金融領域，數(shù)據(jù)分析搭配數(shù)據(jù)專家的模式能夠有效的減少經紀人的參與程度。這可能會影響到整個金融市場的交易模式。
理解智慧企業(yè)的姿勢二：抽象流程，具象數(shù)據(jù)，重構流程
很多人都在講2B領域的創(chuàng)業(yè)風口到來了。我們應該從怎樣的角度來理解這個提法呢?
是不是介入到企業(yè)的某種流程(比如工資單、報銷、客服等等)，給它提供與傳統(tǒng)On-premise軟件不同的所謂“2B SaaS云端服務”就是正確的理解姿勢呢?
我們覺得，流程型SaaS可能只是切入企業(yè)服務的一種方式，至于能否長期成功還是要看2B服務類創(chuàng)業(yè)公司對于未來的理解格局處在怎樣的層次上。
傳統(tǒng)企業(yè)的流程都是線性的，但是在智慧企業(yè)里，流程將會由于技術對數(shù)據(jù)的抽象而形成某些非線性的狀態(tài)。
非線性的流程狀態(tài)并不是刻意追求的形式，而是通過對大數(shù)據(jù)的有效利用把企業(yè)傳統(tǒng)上的串行流程打破，而后自然演進形成的新型企業(yè)運作形態(tài)。
上面說的如果不好理解，我們或許可以這么表述上述邏輯：
企業(yè)或組織的內部流程和外部環(huán)境之間可能會產生錯綜復雜的大量數(shù)據(jù)。
過去，這些數(shù)據(jù)是難以被分析和使用的，企業(yè)對它們的利用是極為低效的。
在智慧企業(yè)里，會有相應的企業(yè)服務幫助這些企業(yè)把以往無法處理的數(shù)據(jù)進行抽象、重構。
被抽象、重構之后的數(shù)據(jù)就變成了可以被企業(yè)相關人員使用的決策工具。
基于大數(shù)據(jù)的新型決策工具又將會引起企業(yè)原有流程的重構。
這類平臺型大數(shù)據(jù)SaaS服務可能會讓未來的企業(yè)變成“數(shù)據(jù)處理SaaS平臺+專業(yè)數(shù)據(jù)使用人才”的模式。
在這種前所未有的模式下，現(xiàn)有的企業(yè)流程可能會被大規(guī)模重構，企業(yè)的決策機制會發(fā)生更為自治的變革，企業(yè)的效率會得到提升。
這大概就是所謂“智慧企業(yè)”的意思之一。你可以想象，如果全身的器官都具備大腦的某些分析功能，人類會是一個多么不同的物種···
這么看，可以演化成為這類能夠對企業(yè)大數(shù)據(jù)進行抽象、重構并引起企業(yè)流程重構的平臺型SaaS服務公司很可能代表了2B服務領域未來的大方向。
因此，SaaS服務公司單純把眼界放在優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程、降低企業(yè)成本這個階段可能是不夠的。
當然，這只是從比較大的圖景來看這件事。真正切入、落實的時候，仍然是需要以對現(xiàn)有行業(yè)、流程為基礎來深入理解企業(yè)各個部門和企業(yè)整體對特定類型數(shù)據(jù)的真實需求。
只有在這個基礎上，創(chuàng)業(yè)公司才可能走出一條在特定領域產生長期價值的大數(shù)據(jù)平臺2B服務道路。
所以，可以心懷太空，但意念需要深度深度再深度的聚焦于企業(yè)的真實問題以及數(shù)據(jù)型服務的自身特質及可擴展性。
對于使用場景，Lonsdale拿服務于美國軍方和財政部門的大數(shù)據(jù)分析公司Palantir舉例：
A)100億美元如何合理有效的分配?這么大體量的資金決策如果沒有數(shù)據(jù)分析支持肯定是有問題的。
B)國防情報文件短時間內會出現(xiàn)海量數(shù)據(jù)，依靠完全依靠人工是無法搞定分析和決策的。
當然，他的例子是面向政府大型機構的解決方案。如果把場景轉向大型企業(yè)、中小企業(yè)、小微型企業(yè)，可能會有很多不同的全新場景出現(xiàn)。
總結
2B服務是未來十年的大趨勢，而與大數(shù)據(jù)相關的2B服務又是重中之重。如何正確的理解它，對于創(chuàng)業(yè)和投資都是至關重要的。
對于行業(yè)流程、人員決策機制、參與者痛點的深入理解是切入和擴展市場的基礎;
對于數(shù)據(jù)型SaaS平臺本身的深入理解是建立長期2B服務事業(yè)的基礎。
現(xiàn)在看來，“數(shù)據(jù)機器+人”的模式可能會是未來很長時間里的創(chuàng)新應用基調。
機器負責高效的執(zhí)行復雜戰(zhàn)術、理清數(shù)據(jù)謎團;人負責看清現(xiàn)象背后的規(guī)律、進行關鍵操作以及制定頂層戰(zhàn)略。
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